Asia Palast Villingen — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Villingen-Schwenningen

Ich war dort einige Monate lang ca. einmal die Woche in meiner Mittagspause zum Essen. Bis vor kurzem hatte ich nichts zu Bemängeln. Habe mir immer ein Mittagsmenü ohne Getränk bestellt (kein Buffet). Essen kam schnell, Bedienung freundlich, Bezahlung auch problemlos. Habe immer freundlich gegrüßt, gedankt und mich verabschiedet.

Als ich zuletzt im meiner Mittagspause dort hingegangen bin (10-15 Minuten Hinweg zu Fuß), war es rappelvoll. Im Eingangsbereich standen oder liefen Leute herum und ein Mitarbeiter war nirgends zu sehen. Da ich in der Mittagspause nicht viel Zeit habe, bin ich weiter ins Lokal hineingegangen und habe zwei leere Tische für jeweils zwei Personen an der Seite gefunden, an denen ich auch schon öfters gegessen habe. Kaum hatte ich mich gesetzt, kam ein Paar mittleren Alters mit der Bedienung (die ich von meinen vorherigen Besuchen gut kenne) und deutete auf mich mit den Worten: "Sie war nach uns da! Sie ist nach uns gekommen!" Das Paar hatte scheinbar beim Eingang gewartet, damit Ihnen ein Tisch zugewiesen wird. Reserviert hatten sie nicht. Da ich es nicht böse gemeint hatte und nicht respektlos sein wollte, bin ich aufgestanden und habe meinen Platz dem Paar überlassen. Ein weiterer Zweiertisch war wie gesagt auch unbesetzt. Die Bedienung war offensichtlich verärgert und belehrte mich, dass ich nicht einfach ins Restaurant reinlaufen kann und immer im Eingangsbereich warten muss, bis mich ein Mitarbeiter zum Tisch führt. Das steht übrigens nirgends geschrieben. Bei meinen vielzähligen anderen Besuchen hatte es immer irgendwie geklappt. An diesem Tag war sehr viel los und unübersichtlich und ich habe nun mal in der Mittagspause wenig Zeit. Eine Bedienung war bei meinem Eintreffen auch nirgends zu sehen.

Die Bedienung (oder auch Inhaber?) war weder verständnisvoll, noch freundlich. Er bot mir keinen anderen Platz an oder entschuldigte sich dafür, dass evtl. keine Plätze mehr frei seien. Stattdessen musste ich ihn fragen, ob er denn für eine Person einen Platz hat. Seine Antwort war knapp "Nein". Dann fragte ich, ob das heißen solle, dass ich einfach gehen kann. Antwort: "Ja". Ich hakte ruhig nach, ob sie denn wirklich keinen Platz für eine Person mehr haben und es wirklich deren Ernst sei, dass ich einfach gehen solle. Wieder kurze Bestätigung. Zuletzt erklärte ich, dass wenn in diesem Restaurant so mit Kunden umgegangen wird und sie anscheinend genügend Kundschaft haben, ich in Zukunft überhaupt nicht mehr dort hingehen werde. Auch das wurde ohne Bedauern von der Bedienung bestätigt.

Nochmals: Ich habe mit eben dieser Bedienung bei meinen vorherigen Besuchen fast immer zu tun gehabt. An diesem Tag habe ich begriffen, dass dem Restaurant die Kunden und deren Zufriedenheit absolut egal ist, so lange diese bezahlt. Auch deren Ruf scheint komplett egal zu sein. Wäre man mit mir freundlich umgegangen, hätte auch ich Verständnis gehabt. So habe ich mich fast wie eine Schwerverbrecherin und komplett unerwünscht gefühlt. Auch wie hier auf einige negative Kommentare vom Asia Palast reagiert wird, bestätigt meine Erfahrung. Ich gehe dort nie wieder hin und werde allen anderen, die das vor haben, ebenfalls abraten....

After a movie we decided to have dinner in this Restaurant, We were a group of 4 adults and 3 kids. First of all the welcome was not friendly, an annoyed lady explained the rules of the restaurant. I asked if it were possible to order from the Menü “No way”. All the buffet was screaming bad quality, All the items were dry (like standing for hours on the buffet). On the second buffet they had Sushi, first bite dry as the sahara desert, I was not confident enough to try a second bite (raw food poisoning). On the third buffet there was a big choice of meat and fish (really bad quality), I took two jumbo tigers schrimps and two piece of Salmon, the cook failed on both, the tigers were not cooked at all and the salmon was burned and had that bad sour cooking taste. I payed for the entire group 127€ I know for 24,80€(For an adult) I was not expecting quality, but I was just bad, like I don’t know how they are still running this business. We will never...

Called yesterday to book a table for 6. Had to call twice for someone to pick up my call. When they finally answered I just asked if I can speak english, as I am an UK resident. Been told "No" and then I asked the person at the end of the call to wait a bit, as I was gonna use a translator. They ended the call 2 seconds after I've been told that I cannot speak english. Disgusting. Yes, I get it, you want everyone to speak your language, but we are the one that pay, at the end of the day. I don't recommend this if you don't speak german. Low class service, really.

You can check the picture below. 10 seconds.

Disgusting! How is this an...