Chilli's Crailsheim – Mexican Restaurant y Bar — Restaurant in Verwaltungsverband Crailsheim

Wir sind heute zu zweit vor ca. Einer Stunde ins Chilis eingekehrt, mit uns war ein weiterer Tisch zu zweit besetzt also es war nicht allzu viel los nach meiner eigenen Einschätzung. Bestellt habe ich für mich einen jalapeño Burger der meinem Empfinden nach geschmacklich gut war, die Dame hatte eine Platte mit verschiedenen Speisen unter anderem einen mit Käse gratinierten taco und spare ribs mit Pommes und chicken wings. Gleich am Anfang ist uns leider ein Haar im Essen bei ihr aufgefallen welches ich auch gleich reklamiert habe, der Service Mitarbeiter wirkte freundlich und höflich, reagierte darauf gelassen und versprach uns das er das Essen uns neu machen könnte. Es kam sehr zügig zurück, das Essen wurde leider nur anders angerichtet und nichts neu gemacht. Wir haben es dabei belassen und haben versucht unser Essen danach zu genießen. Ich habe den Service Mitarbeiter am Anfang meiner Bestellung darauf hingewiesen das ich meinen Burger gerne ohne Zwiebeln hätte, auf diese Anfrage reagierte er wiederum gelassen und ließ mich wissen das dies kein Problem wäre, leider kam besagter Burger mit Zwiebeln was für mich auch kein Problem war, ich hab diese dann runter genommen und meiner Partnerin gereicht da sie Zwiebeln mag. Zu diesem Zeitpunkt war mir leider klar das ich kein Trinkgeld geben werde was auch legitim in meinen Augen ist, als meine Speise gegessen und die Dame satt war fragte ich den besagten Kellner ob ich die Rechnung haben könnte. Meine Partnerin reichte mir währenddessen ihren Teller da sie ihre Portion nicht ganz gepackt hat. Zu besagten Zeitpunkt der Rechnungs Anfrage fragte mich besagter Kellner ob er meinen Teller schonmal mitnehmen könnte was ich, als gelernter Gastronom und ehemaliger Küchenchef als ein no go empfinde aber da ich nicht allzu viel Erwartungen hatte winkte ich dies freundlich ab. Als der Kellner mir die Rechnung brachte bezahlte ich mit Karte, er wirkte in diesem Moment auf mich als ob er ein Trinkgeld erwarten würde, als ich wortlos meine Karte auf das ec Gerät gelegt habe und somit meine Rechnung beglichen habe wollte ich das restliche Essen meiner Partnerin zu mir nehmen und mit ihr die Lokalität verlassen, auf mich wirkte besagter Kellner trotzig und er sammelte energisch die Soßen ein und verschwand wortlos von unserem Tisch obwohl er gesehen hat das ich noch am Essen war. Ich habe vielleicht ein wenig zu hohe Ansprüche aber alles in allem fand ich das Verhalten des Kellners nach diesem Abend sehr kleinlich und desinteressiert, in meinen Augen keine Empfehlung für...

1 Stern ist da leider schon zu viel… Aufgrund der Nähe zum Kino bietet es sich an, den Kinobesuch mit einem Essen dort zu verbinden. Haben wir bereits öfter schon so gemacht, nach gestern werden wir dies wohl nicht mehr tun. Bereits bei der Reservierung für 10 Personen stellte ich klar, dass wir um 20:15 einen Film ansehen möchten, daher reservierten wir auf 18:00. Als wir ankamen, war nicht viel los. Gegen 18:20 kam die Servicekraft nach Aufforderung unsererseits an den Tisch und nahm die Getränke auf. Daher beschlossen wir auch gleich das Essen mit zu bestellen. Die Getränke kamen dann ca. 15 Minuten später. Dann verging eine gute Stunde, in der alle Gäste die nach uns ins Lokal kamen, mit Essen und Getränken versorgt wurden und Außerhausbestellungen abgeholt wurden. Gegen 19:30 fragten wir nach und verwiesen nochmals auf unseren bereits angekündigten Kinobesuch. Die Servicekraft versicherte, dass sie nachfragt in der Küche, auf unseren Hinweis dass ja alle Gäste nach uns bereits bedient wurden, erhielten wir lediglich die Aussage dass wir ja schließlich eine große Gruppe seien…frei nach dem Motto selber schuld…Ich habe selbst Gastroerfahrung und empfand diese Aussage als deutlich unangebracht. Wir bestellten nochmal Getränke, die wir nach erneuten 15 Minuten, trotz geringem Betrieb, dann auch bekamen. Um kurz vor 20:00 bezahlten wir schlussendlich unsere Getränke an der Theke und gingen, da wir nach 2 Stunden im Lokal schlichtweg keine Zeit...

LEIDER EINE GROßE ENTTÄUSCHUNG :( Die ganzen guten Bewertungen zum Essen verwundern mich wirklich sehr. Für den Preis erwartet man frische Produkte und keine total überteuerte TK-Kost. Masterburger für 23,90€ mit TK-Patties (salzig, trocken und auch noch verbrannt). Patties erinnern sehr stark an die vom MC Donalds. Ofenkartoffel ist auch ein Witz da man für Käse nochmal extra zahlen muss und am Ende 12€ für eine winzige Kartoffel zahlt.. Burittos sind auch nichts besonderes, ebenso sind die Salate mit Fertigsauce zubereitet, ebenso schmeckten die Dipps fad. Das beste war der Schokokuchen, aber leider kein flüssiger Schokokern und ebenso eine Mini-Portion. Fast 100€ für 2 Personen ist einfach heftig für TK-Essen. Ebenso wird mir langsam übel nach dem Essen :/

Personal wirkt ebenso desinteressiert, nicht wirklich freundlich und es wurde sich nichtmal für 5€ Trinkgeld bedankt. Wurden sogar gefragt ob wir schon fertig sind, obwohl wir noch eine Nachspeise bestellt hatten🤔 Wirkte allgemein alles sehr stressig. Beschwerde zum Burger hat die Bedienung ebenso nicht interessiert.

Absolut nicht weiterzuempfehlen....