Read moreAmbiente hervorragend. Bedienung schnell. 6 Personen ca. 360€. Leider wurde nicht gefragt ob man noch was trinken wolle. Essen: Wiener Schnitzel leider nicht goldbraun gebacken. Zu hell/weiss. Die Garstufen der Steaks wurden auch nicht zu 100% erfüllt. Dafür aber von der Chefin die Aussage das Steak zieht nach, deswegen nicht die Garstufe. Mit Freundlichkeit leider nicht gesegnet. Auffällig war auch das gewisse andere Kunden augenscheinlich besser behandelt werden als andere. Nach dem Essen Verweildauer etwas kurz da man zu einem bestimmten Zeitpunkt gehen muss!! Deswegen vermutlich auch keine Nachfrage um Getränke. In dieser Preisklasse unmögliches Verhalten. Doppelbelegung des Tisches. Man wurde regelrecht hinauskomplimentiert. Die Bedienung hatte uns noch einen Absacker angeboten den wir annahmen. Daraufhin kam die Chefin die uns dann eindringlichst bat zu gehen. Der Umgang mit dem Personal ist auch nicht nett. Personal vor Kunden zurechtzuweisen geht auch nicht. Sorry. Nogo. Ich war früher öfter in diesem Restaurant. Auch wirklich viel Geld ausgegeben 500€. Es hat nie solche Eskapaden gegeben. Für mich wird dies der letzte Besuch gewesen sein. Und eine Empfehlung werde ich auch nicht mehr an Freunde geben. Ambiente und Qualitat hin oder her. Kundenzufriedenheit sollte auf der Agenda ganz oben stehen. Wie bereits erwähnt. In diesem Preissegment eine Doppelbelegung eines Tisches ist unmöglich. Sowas kommt nicht mal in einer Pizzaria vor. Bitte nicht falsch verstehen. Hier ist die Nase vielleicht etwas zu hoch gestellt. Nicht vergessen. Der Kunde bringt...
Das Ambiente ist perfekt und genau auf ein Steak-Restaurant abgestimmt - dies gilt sowohl für die Einrichtung als auch für die Hintergrundmusik. Die Tische könnten etwas größer sein und reichen bei mehreren Beilagen kaum aus. Zudem wäre etwas mehr Abstand wünschenswert.
Das Essen ist ausgezeichnet, die Steaks waren perfekt. Ich habe noch nie besser in einem Steakhaus gegessen, das "Mohrs" muss sich hier wahrlich nicht verstecken. Lediglich die Bestellung "Medium well" wurde nicht ganz so umgesetzt, sondern war eher "Medium".
Der große Minuspunkt an dem Abend war jedoch der Service. Die Begrüßung war sehr freundlich, die Betreuung bis zum Servieren der Hauptspeisen ausgezeichnet. Jedoch schwenkte das ab diesem Zeitpunkt in das totale Gegenteil um - wir wurden in den folgenden gut 30 Minuten ignoriert. Erst nach der zweiten Aufforderung erhielten wir die Gelegenheit, unsere Rechnung zu begleichen - eine Frage nach einem Dessert oder einem Kaffee blieb aus.
Anders bei den offensichtlich als solche erkennbaren Stammgästen - hier wurden die Getränke nachgefüllt, sobald sie leer waren, zudem wurden diese deutlich freundlicher behandelt und vor allem durchgängig nach ihrer Zufriedenheit befragt.
Wir sind nun wirklich keine anspruchsvollen Gäste, aber in einer derartigen Preisklasse - gut 200 € für 3 Gerichte - erwarte ich eine deutlich bessere Betreuung, vor allem bei einem Erstbesuch.
Mein Fazit: Essen und Ambiente top, der Service leider nicht. Mal sehen, was andere Steakhäuser in der Umgebung...
Read moreWer gutes Fleisch und gediegenes Ambiente mag, wird dieses Restaurant lieben. Etwas versteckt in der Vohburger Altstadt liegt das sehr geschmackvoll und stimmig eingerichtete Restaurant. Der herzliche Empfang und die Atmosphäre lassen unmittelbar ein Gefühl von Behaglichkeit, Entspannung und innerer Vorfreude aufkeimen. Der Service war wirklich ausgezeichnet und stets diskret present. Auch der Küchenchef nimmt sich persönlich Zeit für seine Gäste und erfragt die Zubereitungswünsche der Gäste und die Zufriedenheit nach dem Essen. Alles kleine, aber feine Details, welche ich auch in anderen Restaurants schätze. Die Auswahl der Speisen ist hochwertig und stimmig. Auch abseits der geschätzten Fleischspezialitäten finden sich passende Speisen. Die Stimmung im Service Team ist augenscheinlich sehr gut und man hat das Gefühl, dass alle Mitarbeiter motiviert ein gemeinsames Ziel verfolgen. Wir haben sehr gut gegessen und werden gerne auch in größerer Runde wiederkommen. Dies wäre zugleich auch der einzig nennenswerte Wehrmutstropfen: Das Restaurant ist sehr gut besucht und die Kapazitäten begrenzt. Besuche sollten daher nach Möglichkeit frühzeitig avisiert und abgestimmt werden, wenn man mit mehreren Personen speisen möchte. Reservierungen sind jedoch auch problemlos via WhatsApp möglich. Insofern kann ich dieses Restaurant gerne...
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