Cugini Trattoria — Restaurant in VVG der Stadt Emmendingen

Sometimes it all comes together: setting, food, people, service. So it was at Cugini recently. We were five, and had a mix of pizzas and pasta. All excellent. It's a pleasant atmosphere of a no-no sense restaurant, with 'just right' service and very good prices. Also, I saw there were large cans of Mutti tomatoes on display, and if they use them for preparing dishes they are, I read, the best to be had. I highly recommend Cugini!

Update April 2024 We've been to this restaurant three times now, twice a year ago and just now. It is still very good, albeit a bit more expensive now than before (what isn't?). I can certainly recommend the Saltimbocca and the Penne all' Arribiatta - very good both - but do not recommend any dishes - special or normal menu - with Garnelen. There is scant shellfish given and that that is is of mediocre quality. And far too expensive. The terrace is big and pleasant enough and the seating inside fine. Service is very good. In short, choose carefully and stick to tried-and-true meals. Avoid seafood (Emmendingen is NOT especially close to the sea!). Be prepared to spend a little more than...

Recently found out about this place, and we liked it a lot.

Normal prices Delicious food Nice, cozy atmosphere Terrace is nice and spacious Friendly staff (toward the patrons)

Pizza Napoli saltier than I expected (but still worth it) Only two types of dessert (the Tiramisu is the better choice) If the weather is bad, eating out on the terrace in the cold while watching those inside, where it's nice and warm, makes for a disappointing experience. The reservation was not actually reserved. When we got there at the appointed hour, they didn't have any tables inside, so we had to wait a bit out in the cold. Fortunately, by the time the food came, we were moved inside, just by the door. Tension between the waiters was obvious and rather tainted the atmosphere.

We'll definitely go there again, but make sure to specify a table inside when making a reservation (during the cold...

Wir mussten leider aufgrund von Krankheit unseren Tisch für heute (Sonntag) absagen, was auch für uns sehr schade ist. Wir können ebenfalls verstehen, dass das für ein Restaurant nicht optimal ist. Allerdings ist es absolut unprofessionell uns deshalb am Telefon anzugehen und herunterzumachen und uns die Schuld für fehlenden Umsatz zu geben. Das Restaurant ist laut Google erst ab 17 Uhr geöffnet. Den Tisch für 18 Uhr konnten wir somit erst um Punkt 17 Uhr absagen (was wir direkt getan haben). Uns dann vorzuwerfen, dass wir uns hätten früher melden sollen, da man ja trotzdem erreichbar wäre, ist nicht in Ordnung. Woher sollen wir das wissen? Dann muss so etwas auf Google vermerkt werden. Ich war schon oft und gerne im Cugini und das Essen ist lecker. Aber vorerst werden wir nicht mehr kommen. Sehr schade, wenn man seine Emotionen an seinen Kundinnen und Kunden herauslässt.

Update: 1. Es ist nicht korrekt, dass wir erst um 17:20 Uhr angerufen haben. Ich kann auf meinem Handy sehen, dass der Anruf um 17:05 Uhr von Ihnen entgegen genommen wurde.

Wir haben über die Absagen (Krankheiten) leider erst nach 14 Uhr Bescheid bekommen, da waren Sie bereits in der Mittagspause. Dass Sie zurückrufen, können wir nicht wissen, da Ihre Öffnungszeiten nunmal so bei Google angegeben sind, dass Sie nicht erreichbar sind von 14-17 Uhr.

Ich habe bereits geschrieben, dass es absolut verständlich ist, dass es für ein Restaurant ärgerlich ist, wenn ein Tisch dieser Größe abgesagt wird. ABER es ist unprofessionell uns als Kundinnen und Kunden am Telefon anzugehen und herunterzumachen. Schade, dass an dieser Stelle keine Einsicht zu erwarten ist und keine Entschuldigung für Ihr Verhalten kommt.

Wie ich bereits direkt am Anfang meiner Bewertung geschrieben habe UND mein Mann gestern am Telefon gesagt hat, tat es uns wirklich leid und wir haben Ihre Lage sehr gut verstanden. Ich möchte mir also ungern vorwerfen lassen, dass ich nicht nachdenke. Im Gegensatz zu Ihnen habe ich mich sehr wohl in Ihre Lage versetzt und Verständnis gezeigt. Sie hingegen haben keinen Anstand gezeigt und uns fertig gemacht. Am Telefon und nun auch hier....