McDonald's — Restaurant in Wörth am Rhein

Am Sonntag den 04.05. waren wir im McDonalds in Wörth zum Essen.

Zuerst ging ich auf die Toilette. Vorbei an 2 überquellenden Tablettständern .

Der Boden war feucht, es klebte an den Schuhsohlen und machte schmatzende Geräusche. Unangenehm.

Es war wohl frisch „geputzt“. Die alte Spinnwebe an der Wand hinter der Toilettentür schien dabei nicht gestört zu haben, sie ist vermutlich immer noch da.

Dann gings zur Bestellung an das Board. Das reagierte EXTREM langsam auf die Bedienung.

Die Getränke sollten ohne Eis sein, aber diese Option gab es nicht. Einen Milchshake Schoko gab es auch nicht.

Bestellt haben wir ein M Menü groß mit Salat und ein BigMac Menü mittel mit Pommes, und Getränk.

Es gab genug freie Tische, aber sie waren recht schmutzig, nicht gerade einladend. Tisch 18 und 19, an denen wir saßen, waren voller Krümel und klebrig, wir haben sie selber etwas sauber gemacht.

Es dauerte länger als 5 Minuten bis wir unser Essen bekamen.

Die Pommes fehlten. Auf dem M fehlte der Käse. Der Salat bestand aus 2 Scheiben Tomate, ein bisschen grünem Blattsalat (ein sehr kleines Bisschen!) und Gurke. 2 Stücke Gurke. STÜCKE. Längs geschnitten, fast einen Centimeter dick und ca. 10 Zentimeter lang. Wie soll man das bitte Essen? Ohne Messer, das gabs nämlich nicht dazu.

Der BigMac war ziemlich schräg und schief gestapelt, lag schon im Karton völlig verrutscht und war fast nicht in einem Stück heraus zu bekommen. Geschweige denn zu Essen.

Auf Intervention an der Theke gabs bisschen Generve und schließlich doch noch eine Portion Pommes, keine frischen, sondern welche die schon dalagen. Nicht gerade heiß.

Ein Goodie als Entschuldigung gab es nicht, z.B. ein Glas aus der Aktion. Das wäre kein Aufwand gewesen, es standen welche da. Wurde aber strikt verweigert.

Fazit: Der Laden war nicht wirklich voll, aber ziemlich schmutzig. Das Personal ziemlich langsam, nicht besonders freundlich und wohl auch nicht gerade motiviert.

Das Essen war unvollständig und nicht „normal“ zu Essen.

Enttäuschend und sicher keine...

Came here with my family. The waiting time was 8 mins.

The menu is misleading. My sister choose happy meal with apple. Apparently apple means blended mix. Didn't receive cola too. Needed to go to staff and ask them about it. McWrap was terrible small, in my home country Latvia the wraps are double in the size.

Restrooms are terrible. Everything is dirty and wet. No paper towels. After cleaning your hands you gotta pull the door instead of pushing.

At least parking was in shadows. that's the best part I suppose.

Everything else was the same as normal McDonald's (Fries, burgers)

Overall 3/10 Wouldn't...

Wir waren heute bei McDonald’s und haben unter anderem einen Cookie bestellt. Leider war dieser so hart, dass man ihn kaum essen konnte – eher steinartig als frisch. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, die Backwaren seien von heute Morgen. Das war aber offensichtlich nicht der Fall – Konsistenz und Geschmack deuteten eher auf 3–4 Tage alte Ware hin.

Die Reaktion des Personals war enttäuschend. Ein Mitarbeiter meinte, das sei unser Problem und eine Rückerstattung gäbe es nicht. Ein anderer war zwar etwas entgegenkommender und bot an, dass wir uns stattdessen etwas anderes aussuchen dürfen. Wir entschieden uns für einen Donut – leider ebenfalls alt und trocken.

Zusätzlich war die Sauberkeit im Restaurant eine Katastrophe: Alle Tische und Stühle waren dreckig, nichts war wirklich sauber – das trägt natürlich nicht dazu bei, sich wohlzufühlen.

Was das Ganze unangenehm abgerundet hat: Während wir noch im Laden waren, hat das Personal angefangen zu lachen und sich auf Albanisch unterhalten – ganz offensichtlich über uns. Das wirkt wenig professionell und trägt nicht gerade zur Kundenfreundlichkeit bei.

Fazit: Schlechte Produktqualität, unfreundlicher Umgang, unhygienische Umgebung und ein unangenehmes Gefühl beim Besuch. Sehr schade gerade weil man bei einer großen Kette wie McDonald’s ein gewisses Mindestmaß an Qualität, Sauberkeit und...