Pizza Mann Würselen — Restaurant in Würselen

Schlechteste Erfahrung seit sehr langer Zeit!

Die Bestellung erfolgte via Lieferando, die Lieferung erfolgte in angemessener Zeit von ca. 30 Minuten. Im Anschluss hört der „positive“ Teil der Bewertung aber auch auf.

Der Lieferant lieferte eine lückenhafte bzw. falsch zubereitete Bestellung. Angesprochen auf den fehlenden Teil der Bestellung erwiderte der Lieferant, dass er nur der Fahrer sei und keine Ahnung von der Küche habe. Bei Bezahlung (Bar) pochte der Fahrer darauf, nicht das komplette Wechselgeld herausgeben zu wollen, nach kurzer Diskussion und aggressiven Antworten des Fahrers, zichte dieser ohne Herausgabe des kompletten Wechselgeldes ab.

Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit PizzaMann und diversen Unterstellungen, dass wir den Laden „abzocken“ wollen würden, einigten wir uns auf eine komplette Neulieferung binnen 30 Minuten.

Nach ca. 20 Minuten lieferte uns der erneut sehr aggressiv auftretende Fahrer zwei Dosen Tzaziki, welche nach eigenen Angaben des Ladens, kurzerhand bei einem anderen Laden besorgt wurden.

Auf erneute telefonische Nachfrage erklärte man uns, dass die Bestellung nun geliefert sei und nichts mehr kommen würde. Das Gespräch wurde seitens des Mitarbeiters in einem abfälligen und äußerst respektlosen Ton beendet.

Die Qualität des Essens ist mit mangelhaft zu bewerten. Das Gyros-Fleisch war fettig und wabbelig, die Pommes ebenfalls wabbelig, das Schnitzel welches extra ohne Champignons bestellt, aber mit Champignons geliefert wurde schmeckte, nun, sagen wir „speziell“ (If you know, you know). Lediglich der Salat war genießbar.

Abschließend muss ich festhalten, dass ich von einem Lieferdienst kein 5-Sterne Menü erwartet habe, die Art und Weise des Auftretens der Mitarbeiter, aber auch das respektlose und beleidigende Verhalten sowie die schlechte Qualität des Essens, haben mich überrascht.

Für mich persönlich war es, das letzte Mal, dass bei PizzaMann eine Bestellung...

Ich bin leider maßlos enttäuscht von Pizza Mann. Wir haben mindestens einmal im Monat bei denen bestellt (über Lieferando). Neben der Pizza, die wirklich super lecker ist und saftig, war fast immer der griechische Salat dabei! Doch leider war heute ein dunkles Haar im Salat (ich bin blond) und das Ei war leider schlecht! Mein Gott, kann passieren! Wir hatten dann angerufen um wenigstens eine Gutschrift zu erhalten, denn gegessen habe ich den Salat (verständlicherweise) nicht mehr und ihn gleich im Biomüll versorgt! Doch dann mussten wir mit den Herr in der anderen Leitung diskutieren, dass das nicht sein kann mit dem Haar etc! Da war dann das Maß voll! Ende vom Lied: wir bestellen da nie wieder und gehen zur Konkurrenz! Restaurants zeichnen sich nicht nur durch leckeres Essen aus (was es in der Tat jedes Mal war), sondern auch wie man mit Dingen umgeht wenn es mal eben nicht so läuft und da hat Pizza Mann schlichtweg versagt! Ein einfacher Satz wie „das tut uns sehr leid. Wir erstatten Ihnen den Betrag oder sie erhalten eine Gutschrift“ hätte vollkommen ausgereicht und das Thema wäre für uns erledigt gewesen! Ich hoffe, dass sie zukünftig bei Reklamationen professioneller sind und nicht jemanden mit...

Absolute Katastrophe! Hier kriegt man alles, nur nicht das was man bestellt. Nachdem wir über eine Stunde auf zwei Pizzen, zwei Pommes und einmal Pasta gewartet haben, fiel uns als erstes auf, das die 2. Pommes fehlte. Außerdem wurde aus der Spinat Pizza eine Calzone und aus dem bestellten Nudelgericht ein völlig anderes. Beide verwechselten Gerichte natürlich teurer als die eigentlich bestellten, was uns leider erst im Nachhinein auffiel. Die vorhandenen Pommes waren mehr als labberig und so gut wie kalt. Die Nudeln rochen sehr unangenehm und merkwürdig. Uns wurde zwar entsprechender Ersatz in Form der richtigen bestellten Gerichte geliefert, wenn auch sehr widerwillig und mit Anschuldigungen uns gegenüber, wir hätten die falschen Nummern durchgegeben (wir haben damit es keine Missverständnisse gibt extra die Bezeichnungen durchgegeben, wenn die Mitarbeiter die falschen Zahlen im Kopf haben und notieren können wir auch nix dafür). Das einzige was einigermaßen genießbar war, aber definitiv nichts besonderes waren die Pizzen. Hier haben wir auf jeden Fall zum ersten und letzten...