Bäckerei MOSS — Restaurant in Würselen

Totale Katastrophe! Nur mein Kaffee war in Ordnung der Rest war Entäuschung !! Der Bedienung an der Kasse genervt und unhöflich, das belegte Brötchen ungenießbar, ich habe höflich darauf gewiesen und wollte ein Croissant die Mitarbeiterin (blonde mit Zopf )hat mich angefordert daie Teller im Abfall wagen zu stellen, aber mit welcher Ton , hat mir danach wortlos das Croissant hingeknallt und ist weggegangen und weiter anderen Kunden bedient!! Ich stand da mit der Schein an der Hand um zu zahlen und wartete. Aus der andere Ecke kamm die genervte Reaktion:IST SCHON GUT! IST SCHON GUT!! Das Mädchen ist so alt wie meine Tochter, respektlos und hat sich der falsche Beruf ausgesucht!? Der Kunde möchte mit bitte mit Respekt behandelt.. Nachher habe ich mitgekriegt dass das Mädchen gestürzt...tut mir leid für Sie, aber das was heute geschehen wollte ich nicht ungesagt lassen ... Ich bin gewöhnt ab und zu in Bardenberg Kaffee oder Frühstück war bis hier alles in Ordnung. Das Personal ist viel netter. Ich weiss nicht wie beide andere Mitarbeiterinnen heute zu anderen Kunden waren...Aber da Mädchen hat mir den Tag kaputt gemacht bin raus nachhause gefahren mit...

Ich war heute in dieser Filiale und habe mich so geärgert und geschämt zugleich. Wir haben dort gefrühstückt, im Anschluss wollten wir noch Brötchen mitnehmen. Zum Frühstück gab es 2 Lose mit einem kleinem Sofortgewinn und der Option an einer Verlosung teilzunehmen (stand zumindest drauf). Jetzt wollte ich gerne die 2 gewonnen Brötchen mitnehmen und den Abschnitt mit dem Barcode behalten, ich dachte ich hätte mich damit online für die Gewinnchancen registrieren müssen. Ihre Mitarbeiterin wies mich grob zurecht, dass sie den Barcode behalten müsse weil sie ihn für den Sofortgewinn scannen müsse. Ich fragte ob ich mich dann zwischen Sofortgewinn und Gewinnchance entscheiden müsste? Die verdrehte ihre Augen, las das Los laut vor und wies mich erneut mit der Einleitung "nochmal" laut vor der gesamten Schlange zurecht, als hätte ich ein wenig Pech beim Denken. Ich habe mich geschämt und habe die Filiale verlassen. Meine Brötchen habe ich dann gegenüber gekauft. Werde auch in Zukunft wohl einen Bogen um...

Ich bin Montags um 12 Uhr, 24.09.24 in der Filiale Kaiserstr. gewesen u habe 2 Brötchen gekauft! Zuhause ausgepackt - sind es aufgebackene Rohlinge und keine Backstubenbrötchen !!! Meinen Sie, wir können das nicht unterscheiden?Da kann ich im Discounter die gleiche Qualität fürs halbe Geld kaufen !!! Frech ist das! Und Sie glauben, dass Ihre Antwort mich überzeugt oder gar eine Wiedergutmachung ist??? Außerdem möchte ich nicht gedutzt werden, auch wenn Sie glauben, dass das die Umgangsformen heute sind, suche ich mir diese Leute selber aus ! Ihre Ware ist keineswegs fachhandliche Qualität. Dazu braucht man keinen Bäcker u keinen Konditor ! So sehen keine "Torten" aus und eben auch keine Brötchen!!! Leider ist es heute nicht mehr modern, Qualität...