McDonald's — Restaurant in Wedel

Wir hatten Spaß, meine Tochter und ich. Zumindest beim Betrachten der wunderbaren Burger-Fotos, da hat der Fotograf wirklich großartige Arbeit geleistet. Und vermutlich werde ich es für ein paar Jahre auch beim Anschauen der Bilder belassen, denn das was man da aus der Tüte zieht, ist schon jämmerlich im Vergleich zu den beeindruckenden Fotos.

Doch hier etwas konkreter: Die Rainbow Sticks haben nichts mit Regenbogen 🌈 zu tun, sondern sind aus roter Beete, Pastinake und Süßkartoffeln. Klingt jetzt erstmal gesund und innovativ. Leider erfährt man im interaktiven Bestellterminal nichts darüber, sondern muss eine unterbezahlte, aber gestresste Mitarbeiterin in ihrer Routine stören. Sie hat mir kompetent und angemessen freundlich Antwort gegeben, hierfür vielen Dank. Das, was dann aus der Tüte kam war grausig: Labberige Stäbchen mit wenig Geschmack. Selbst die Buttermilk Ranch Sauce konnte wenig daran ändern.

Im Terminal darf man "Extrawünsche" äußern: bei den Pommes bedeutet das, weniger Salz zu bekommen, beim Double Big Mäc darf man sich weniger Käse wünschen. Eine Extrascheibe zu ordern ist unmöglich. Sollte mich mal eine gute Fee beglücken, die auch nur entfernt an McD erinnert, werde ich also auf "Extrawünsche" dankend verzichten. Das Eis hingegen lässt sich aus den Getränken nicht heraus wünschen.

Interessant und die Wartezeit unterhaltsam verkürzend war es, das Leben in der offenen Küche zu beobachten. Ich erinnere mich an mindestens 8 Mitarbeiter die da herum wuselten. Der Pommes-Schipper wirkte mit seinem Posten bereits voll ausgelastet und auch andere im Hintergrund wirkten eher einfach gestrickt. Toll, dass sie bei McD eine Chance bekommen. Ehrlich! Zwei Frauen hingegen schienen den Laden zu rocken, wirkten allerdings beide eher am Limit. Chapeau, für diese Leistung. Es bleibt zu hoffen, dass die Mitarbeiter nicht verbrannt werden.

Für mich war es das mal wieder für eine Weile. Vom Mäckes-Flair aus Kindertagen ist nichts mehr übrig und die Diskrepanz zwischen Top-level Fotos und der Ware bleibt enttäuschend. Und ich glaube, auch meine ich-will-unbedingt-Pommes-Tochter hat jetzt erstmal wieder genug davon.

P.S.: an den Pommes und den Chili Cheese Nuggets gibt's übrigens nichts zu meckern, deshalb auch 3 Sterne. Vielleicht sollte ich es in Zukunft dabei belassen: Tolle Fotos, prekäre Jobs und Pommes. Wie bei den Extrawünschen:...

Dies ist mit Abstand der schlechteste McDonalds den ich je besucht habe, vorallem der Drive In. Lasst mich erzählen: Wenn man reinfährt funktioniert das Display des Drive-Ins schonmal nicht, sondern wurde mit einem lieblosen Hinweis ersetzt, der dort schon seit mehreren Monatenhängt. Sobald man während des Bestellprozesses mit der App einen Coupon einlösen will, oder lediglich einen Burger verändern will, verzweifelt der/die unfreundliche Mitarbeiterin sehr schnell und man soll bitte zum ersten Fenster vorfahren. Mit Glück wird der Code akzeptiert und es wurde verstanden was man haben möchte, man wird aufgefordert zu zahlen und an das nächste Fenster verwiesen, dort dauert es mehrere Minuten (auch für eine kleine Bestellung) bis ein/e zweite/r unfreundliche/r Mitarbeiterin, das Fenster öffnet, dir die Bestellung gibt, ohne ein Wort das Fenster wieder schließt und dich nur grimmig ansieht. Alles in allem sieht der komplette Laden sehr runtergekommen aus, der Schalter kaputt, die Mitarbeiter*innen unfreundlich und unqualifiziert, der Bestellprozess dementsprechend nervenaufreibend und die Bestellung auch nur mit Glück vollständig. (Diese Rezension basiert auf mehreren Besuchen und ist vollkommen ernst gemeint, (wirklich!) fahrt lieber ein...

Vorab: Bestellung to Go - innen im Restaurant über SB-Terminal.

Einfaches Menü wie auf der Karte ohne Sonderwünsche.

Gitterkartoffeln waren gut, die Pommes als zweite Beilage MC Donalds standartmäßig viel zu matschig. Lasst diese gerne länger im Fett, damit diese auch richtig kross sind. Seit Jahren sind diese immer nur noch wabbelig und matschig und somit eigentlich die schlechtesten Pommes, die man so kennt.

Der Grand BBQ Cheese Burger war okay. Eine Baconscheibe wurde bei mir einfach neben den Burger gelegt und dann scheinbar einfach mit eingepackt, diese gehört aber eigentlich auf den Burger.

Mitarbeiter haben etwa 6 min für meine Bestellung gebraucht, obwohl ich der einzige Besteller zu dem Zeitpunkt war. Das geht in Ordnung.

Etwas komisch war es, das meine Bestellnummer zur Abholung am Tresen die ersten beiden Minuten oben im Bildschirm angezeigt worden ist, dann aber ganz plötzlich verschwand. Hatte kurz die Befürchtung, dass meine Bestellung einfach storniert worden ist, habe diese dann aber doch noch erhalten.

Am besten isst man wohl künftig wie immer vor Ort, damit alles so frisch wie irgendwie möglich ist.

Fazit: Der Hunger treibts rein, bei höheren Ansprüchen lieber woanders den...