Krakaus — Restaurant in Weißenthurm

Wir waren schon öfter hier essen und an sich immer recht zufrieden. Bei unserem gestrigen Besuch allerdings waren wir nicht nur über das Essen sondern ebenso über den Service sehr enttäuscht. Bestellt haben wir zwei mal Currywurst mit Pommes, einmal mit und einmal ohne Mayo. 1. Die Pommes waren viel zu lange in der Fritteuse, teilweise sah es so aus als wären alte und neue Pommes einfach gemischt worden und obendrauf gab es noch nicht mal Salz auf den Pommes. 2. Die Currywurst war bereits „angebrannt“, also auch hier viel zu lange der Hitze scheinbar ausgesetzt. 3. Die Soße…. noch nie hat die Soße so schlecht geschmeckt. Total wässrig und einfach nicht die normale Currysoße gewesen die man sonst erhalten hat. 4. Nun kommt der Punkt an dem man als Verkäufer Einsicht zeigt, das Essen neu gemacht wird um den Kunden zufrieden zu stellen und nicht zu verlieren. Dies scheint der Mitarbeiterin scheinbar völlig egal zu sein. Pampig wird geantwortet das man bereits seit 5 Jahren hier arbeitet und noch nie solch eine Kritik gehört hätte, zu dem soll das wohl die Standardsoße HAUSGEMACHT sein die man immer bei der Currywurst dazu bekommt. Soll wohl die Nierengulasch-Soße sein und das sollte man wissen und wenn man eine andere Soße möchte vorher sagen?? Wenn ich Currywurst mit Pommes bestelle erwarte ich auch normale Currysoße und keine Nierengulasch-Soße? Nach den pampigen Antworten seitens der Verkäuferin wurde eine Portion neugemacht. Komischerweise gab‘s bei der Portion dann die Soße die wir sonst auch immer erhalten haben. Die Pommes wurden nicht nochmal neu gemacht und es wurde auch kein Currypulver mehr auf die Soße gemacht, da wir allerdings keine Lust mehr auf die unfreundliche Art der Verkäuferin hatten haben wir es so stehen lassen. Für den Service und das Essen sind die Preise definitiv zu hoch angesetzt. Sehr schade drum, da wir sonst immer positive Erfahrungen gemacht haben. Wir haben wirklich sehr freundlich kommuniziert, dass dann so pampig reagiert wird deutet sehr auf die falsche...

Nach einer längeren Fahrt in diese Einkaufszone machten wir nun schon zum 3. Mal halt an diesem Imbiss um uns vor der Shoppingtour zu stärken. Das erste mal war es noch lustig wie die 2 Damen vom Grill miteinander und mit den Gästen umgegangen sind. Da die Currywurst wenn auch etwas teurer aber sehr lecker war, kamen wir wieder und das zuletzt am Dienstag. Dies wird jedoch definitiv auch unser letzter Besuch an dem Grill gewesen sein. Frech und pampig das Personal, kalte Currywurst, aufgewärmte Pommesreste mit frischen gemischt. Man wird als Kunde als Lügner hingestellt nur weil die Dame vom Grill genervt war bei der Bestellung und sich nichts merken konnte. Ich bestelle eine rote Currywurst und bekam eine kalte weiße... Macht euch bitte mal klar das der Kunde das Geld bringt und Service auch was mit freundlichkeit zu tun hat. Da hilft auch kein riesen Klecks Mayo so das man die kleinen Pommes nicht mehr sieht . Einfach...

Wir haben unsere Halbzeitwurst beim Shoppen zufällig hier eingenommen, hatten Lust auf Currywurst mit Pommes. Diese waren gut, die Pommes heiß und knusprig. Auf der Speisekarte stand Nierengoulasch. Das habe ich probiert und fand es lecker, pikant. Für meinen Geschmack etwas zu scharf - aber das war für mich ok, weil es immerhin selbst gekocht wurde. Abzug gibt es für den Service. Die Damen waren freundlich, mir hat jedoch nicht gefallen, dass ich als Neukunde darauf angewiesen war, mir alles von anderen Gästen abzugucken. So habe ich den Zahlautomaten erst nach der Bestellung entdeckt, hatte Angst jetzt nicht mit Karte bezahlen zu können...ebenso den Getränkekühlschrank, aus dem man sich die bestellten Getränke selbst nehmen konnte. Die Preise sind mit 9 Euro pro Currywurst höher angelegt. So haben wir zu dritt 30 Euro bezahlt mit...