Burger King — Restaurant in Weiden in der Oberpfalz

Ich war lange nicht in diesem Burger King und war überrascht ein neues Bestellsystem zu finden, wie bei der Konkurrenz bestellt man nun über ein Terminal. Leider sind diese in den Eingangsbereich gequetscht und bei hohem aufkommen stehen die Leute im Drive in Bereich Schlange. Man kann auch am Counter bestellen was eine Familie vor mir getan hat, der Vater völlig überfordert mit dem Menü stellte Frage um Frage... was für Fleisch ist der Long Chicken (mein voller ernst). Die junge Dame hat das so gestresst das sie ausgetauscht wurde, es wurde keine zweite Kasse eröffnet man hat sie nur getauscht. Als der Mann nach einem Bundeswehrrabatt gefragt hat wollte ich schon gehen.

Das Essen was ich dann bekam war nicht frisch, die Buns trocken und hart, ekelhaft. Einzig die Pommes waren gut.

Ich vergebe den einen Stern nur wegen einem Mitarbeiter, ein älterer dunkelhäutiger Herr der über sein ganzes Gesicht strahlte und seine Abräumer Tätigkeit geradezu genossen, er hat mir mit einem breiten Lächeln (mega sympathisch) das Tablett abgenommen und einen schönen Abend gewünscht. Dieser Mann verdient eine Gehaltserhöhung!! So viel Freude in so einem Ambiente ist selten.

Was zählt ist aber das Essen und das war das Geld nicht Wert. Schade, Burger King ist für mich...

Eigentlich gehen wir gern zum burger king. Essen fand vor Ort statt. Bis gestern!! Bestellung wurde von einem Herren sehr freundlich aufgenommen. ( 2 Junior Meals, davon 1 mit einem Eis!!) Diese waren fertig vorbereitet und wir konnten essen. Doch dann wurde mir noch das Eis vom Junior Meal (hab ich ja bestellt) in die Hand gedrückt. Habe um einen becher gebeten, damit meine Kinder zuerst ihr Essen essen können. Dann mischt sich ( die unfreundliche Chefin?? Oder Möchtegern Chefin?? ein und sagt, sie haben ein Becher Problem, ich soll mir das Eis für mein Kind das nächste mal nach dem Essen holen!! An sich vll keine schlechte Idee, aber dass könnte sie ihren Mitarbeitern auch sagen bzw mir als Kundin freundlicher sagen. Außerdem habe ich mitbekommen, dass sie als Chefin?, wenn sie es nun ist, eine Mitarbeiterin vor den anderen vorgezogen hat und in einer Lautstärke, wo ich sogar ein paar Meter weiter entfernt saß mit den Kindern, sagte, dass sie wohl die einzige sei, die die Tablets abräumt. Das kann man ja gern sagen, aber nicht vor den Gästen, sondern unter einem 4 Augen Gespräch mit den Mitarbeitern. Alles andere ist total unprofessionell!!!! Werde den BK in Weiden nicht mehr besuchen, gehe das nächste mal lieber zur...

Qualität ist anscheinend nicht mehr wichtig?

Der Hot Brownie mit Eis, für mich war das immer mal für zwischendurch oder als Nachspeise nach einen Bruger. Naja, bis heute jedenfalls. Mir fiel schon vor einiger Zeit auf, dass die Portionen und das Eis beim Hot Brownie kleiner wurden. Ich ging aber davon aus, dass dies mit der jetztigen Situation zu tun hat in der wir alle sind. Mit Entsetzen musste ich aber heute feststellen, dass dieses Phänomen leider nicht zu enden scheint. Der Brownieteil der Nachspeise ist mittlerweile so klein, dass man seinen kleinen Finger in den Hohlraum zwischen Brownie und Behälter stecken kann. Das Eis hat es auch nicht besser erwischt. Zudem kam dazu, dass die angestellte Person das Eis auf die Hände hat fallen lassen, anstatt auf den Brownie und es dann einfach auf mein Essen "gelegt" hat. Ich kenne ja nicht die Hygienekonzepte vom BK, aber ich glaube so etwas ist gegen die Auflagen und hat mich schon sehr angeekelt. Wenn man sich dann vorstellt, dass so etwas auch mit den anderen erhältlichen Speisen passieren kann, weiß ich nicht mehr ob ich mir hier mein Essen...