Brunner Bäcker & Café im E-Center Weiden — Restaurant in Weiden in der Oberpfalz

So einen schlechten Service habe ich in noch keinem anderen Bäcker und Café gehabt! Das gilt aber nicht nur für diese Filiale sondern auch für alle weiteren in Weiden und Umgebung. Ich habe mir einen Milchkaffee bestellt, den ich dann bekam allerdings ohne ein kleines Kuchenhäppchen, das hier so üblich ist. Auf meine Frage warum ich keines bekomme wurde mir gesagt dass der Kuchen für die Häppchen schon leer ist und den Verkaufskuchen hierfür nicht hernehmen darf. Ich würde es mir ja eingehen lassen, wenn es gegen Abend oder eine Stunde vor Ladenschluss gewesen wäre, allerdings war es in der Mittagszeit so gegen 13 Uhr. Dies ist mir jedoch nicht zum 1. Mal beim Brunner passiert, und Freundlichkeit wird bei vielen Verkäuferinnen auch nicht groß geschrieben. Ich habe auch schon 1 Std. vor Ladenschluss keinen Kaffee mehr bekommen, mit der Aussage das die Maschine schon geputzt ist. In einer weiteren Filiale habe ich einen Kaffee to go bestellt, diesen auch erhalten, jedoch ohne Deckel, habe erst auf Nachfrage nach einem Deckel zur Antwort bekommen "Tut mir leid, aber wir haben keine mehr". Nur sollte man es vielleicht schon vorher sagen, denn ohne Deckel kann ich ihn nicht trinken, da ich Rollifahrer bin und krankheitsbedingt den Becher ausschütten würde. Einem Autofahrer ginge es jedoch genauso! Dies ist scheinbar der normale Umgang mit Kunden beim...

Ich bestellte unter der Woche um 19.20 Uhr eine Käsebreze, welche kurz zuvor aus der Auslage genommen wurde. Die Verkäuferin meinte daraufhin, diese sei bereits weggeworfen. Nahender Feierabend hin oder her- es geht um Lebensmittel, welche 40 Min vor Geschäftsschluss weggeworfen werden. Und das in einer Zeit, in der Rohstoffe immer knapper werden..

NACHTRAG 02/2023 Brunner Bäcker nimmt sich die Kritik sehr zu Herzen... nicht! Heute war die Auslage schon um 19:20 Uhr leer und nicht, weil sie ausverkauft war. Dann öffnen Sie doch gleich...

Das Personal ist leider sehr unfreundlich und genervt, was sie einem auch anmerken lassen. Es versteht sich, dass jeder einmal einen schlechten Tag haben kann, dennoch sollte man es nicht an den Kunden auslassen. Vor mir war eine ältere Dame, welche mit einem 100€-Schein gezahlt hat. Die Verkäuferin war daraufhin sehr angesalzen und schüttelte maßlos den Kopf, anstatt die Dame nett zu fragen, ob sie es kleiner hätte. Schade, dass das Personal sich seine Kunden...