Wir waren kürzlich zu Besuch und es war einfach nur SCHLECHT. Wir hatten bereits eine sehr lange Wartezeit, bis wir überhaupt einen Tisch bekommen haben - sonntag vormittag, kleines Lokal, ist natürlich viel los, daher noch verständlich. Am Platz haben wir bestellt, da kamen erst mal Teller und Besteck nicht vollständig. Und dann haben wir ca 1 Stunde (Gefühlt um einiges länger) auf unser Frühstück gewartet. Auf Anfrage wurden wir mit „Sie sind als nächste dran“ vertröstet. Irgendwann haben wir den Service an andere Tische, der an uns vorbeilief nicht mehr mitgezählt. Kp wie das mit dem Zählen in dem Laden funktioniert. Immer wieder werden wir mit „es ist viel los“ verströstet - mag sein, mir als Gast in dem Moment egal, denn für mich ist es gastronomische und organisatorische Unfähigkeit, die man versucht auf die Gäste zu schieben. Na ja, wir waren schon mit einem Fuss aus der Tür da kam „unser“ Frühstück.. wobei ich mir sicher bin, dass es ein 2-Personen Service war, den man zur Schadensbegrenzung uns zum Preis eines 4-Personen-Frühstücks für gutes Geld verkauft hat. Zumindest schmeckt es - dachten wir. Uns ist noch immer nicht klar, warum wir so lange für ein paar Tässchen Käse, Oliven und weiteres kalt(!) serviertes Frühstück gewartet haben. Vielleicht wurde noch gewartet, bis die warm zu servierenden Bestellungen Menemen (lasst euch nicht täuschen, frische Tomaten haben wir keine rausgeschmeckt, sondern Tomatenpaste mit Rührei), Ei mit Sucuk usw. kalt werden, damit der Frust maximiert wird.. hinzu kommt noch, dass unsere Bedienung (das einzig Positive heute, da sehr nett und höflich), sich mit Tränen in den Augen bei uns entschuldigen musste. Die Bedienung vorschicken, um die eigene bescheidene Führungskompetenz (ja, Chef dich meine ich) zu kaschieren war mitunter das mieseste. könnte noch 3 Seiten füllen, aber denke das reicht erst mal.. empfehle es jedenfalls nicht weiter.
Nachtrag 27.08., da keine Antwortfunktion auf Reaktionen.
Lustig, wie eure Reaktion auf kritische Kommentare immer in Beschuldigung und persönlicher Beleidigung der Gäste ausartet.
Hier kann man das ja leider nicht einfach löschen wie auf Instagram, ne? Oder war das wieder eine „neue“ Mitarbeiterin, die einen Fehler gemacht hat.
Einfach nur traurig mitanzusehen das Ganze. Aber wenn euer Geschäftsmodell auf das Abzocken von Kunden ausgerichtet ist, relativ plausibel.
Meine aufrichtige Empfehlung an Leute, die das lesen, vermeidet den Laden und gebt euer gutes Geld woanders aus.
