Burger King Wiesbaden — Restaurant in Wiesbaden

The staffs are extremely stingy with ketchup we ordered 3 burgers menu and 1 juror King set. Was given only 1 pack ketchup. When we sat on table realised only 1 ketchup for 4 packs of fries, went back and ask nice for more ketchup, staff rudely say already put in . I told her there was only 1 pack, she unwilling give 1 more pack. Isn't it normal practice each set menu come with at least 1 ketchup? Why the staffs treat it as if we taking their paycheck from their pocket. Before me, another 2 customers just told the,staff she claims she put ketchup and mayo inside their takeaway bag, customer took out everything to prove no sauce packs were in the bag. Gave the staff a lecture he fully deserved. BURGER KING serve good variety of burger but with sure sickening staffs,attitude, we will give these burger a go....

The food was great. Juicy Burgers and soft bread. That said, besides our waiting time being longer than usual for 3 Burgers, chili cheese fries and a drink, the workers there seemed pretty unmotivated and slow. Ok, it's a job at a fast food restaurant and long hours during summer can hit you hard. No hate here. But I asked to scan my payback card and the lady behind the counter ( who barely spoke German) didn't even know how to operate the scanner? The scanner even hit our face but not the card? You could sense the lack of motivation from all workers as they prepared our food at a painfully slow pace. We were the only people at the drive through and waited something like 12 minutes and the line behind us piled up. Our chili cheese sauce was almost cold too. I'd order at another branch but I wouldn't...

Mich hat gestern Abend der Heißhunger in den Laden gebracht. Unglaublich was man da als Kunde erlebt. Ich wurde von der Verkäuferin schlecht bedient, sie nahm den Bestellzettel und legte ihn mir einfach ohne was zu sagen wieder zu mir zurück. Nach schätzungsweise 10 min nahm sie die Bestellung erst an (es war nichts los). Irgendwann kam ein Mitte 20- Anfang 30 jähriger blonder Heer dazu der vor dem Betrieb die Kollegin verbal anging und es ihr scheinbar auch sehr unangenehm war. Die Kollegin meinte dann auch nur "ich geh jetzt Nachhause ich habe Kopfschmerzen von dir" während ich immer noch nach 20 Minuten auf mein essen wartete hörte ich nur wie der besagte Kollege gesagt hat "hast du die curley Fries rein gemacht? Nein ? Dann mach das jetzt" dementsprechend folgte die Frage von ihr "was machst du dann ? Rumstehen und Befehle geben ?" Zurecht! Als Kunde kann man nur dir ausreiche beobachten das alle in der Küche ohne Handschuhe arbeiten und nur schnellst welche Anziehen wenn die in den Verkauf nach vorne kommen. Ich hab gesehen wie eine Dame in der Küche mit ihrer Hand die Nase reinigte und direkt danach wieder Burger belegte. Dem besagten Verkäufer fiel eine Soße runter wobei er das witzig fand dies unter das Regal zu schießen (, vielleicht liegt es immer noch dort) es war unmöglich und trotz Team Wallraff unf ähnliches scheint es dieser laden immer noch nicht begriffen zu haben. Essen Zuhause war kalt und mehr als enttäuschend. Dafür das es fast food ist hat es eine halbe Stunde gebraucht. Grausam. Lieber 10 min mehr laufen und zu McDonald's gehen. Kalter kann es ja kaum werden. Sprachlos...