TRIMONZIUM FEINKOST WEIN KAFFEE — Restaurant in Wiesbaden

Aufgrund der sehr positiven Rezensionen entschieden mein Mann und ich uns dazu das Bistro vergangenen Freitag zum Mittagessen aufzusuchen. Anhand des vergebenen Sterns kann man allerdings sehen, dass wir einen bemerkenswerten Mittagstisch erlebt haben. Es war bereits unser zweiter Besuch. Der Service war bereits beim ersten Besuch nicht gut, aufgrund des leckeren Essens wollten wir es allerdings noch einmal probieren. Vorweg kann ich sagen, dass das Essen wieder wirklich lecker war. Wir hatten das Caprese und die Feinkostplatte für zwei und alles hat hervorragend geschmeckt. Das Essen alleine wären fünf Sterne gewesen. Gleiches kann nicht für den Service behauptet werden. War er letztes Mal einfach nur schlecht, wäre unterirdisch noch eine zu nette Umschreibung für unsere zweite Erfahrung. Es waren lediglich 6 Tische besetzt als wir da waren. Augenscheinlich haben zu der Zeit 3 (!) Servicekräfte gearbeitet. Nachdem wir uns hingesetzt hatten und die Karten erhielten, hat es über 25 Minuten gedauert bis jemand unsere Bestellung entgegen genommen hat. In der Zeit haben Gäste, die nach uns kamen, bereits ihr Essen bekommen. Als wir dann unser Essen bestellten, bat mein Mann angesichts der bisherigen Wartezeit auch gleich um die Rechnung, da er noch beruflichen Verpflichtungen nachzugehen hatte. Obgleich wir uns die Wartezeit nicht anmerken ließen. Ein großer Fehler wie sich herausstellte. Als das Essen kam, klatschten die Bedienung es nur so auf den Tisch. Augenkontakt gab es gar nicht mehr und von Freundlichkeit im Umgang war auch keine Spur. Als Höhepunkt warf die Bedienung uns das Rückgeld (zu wenig, offenbar hat mein sein Trinkgeld kurzer Hand selbst einbehalten) auf den Tisch und lief einfach weg. Für den Rest des Besuchs haben wir keine Bedienung mehr zu Gesicht bekommen. Ich muss sagen, dass wir mehr als enttäuscht gewesen sind und es angesichts der überschaubaren Auslastung keine Entschuldigung für solch einen Service geben kann. Unsere Hoffnung auf besseren Service hat sich nicht bewahrheitet und es scheint – entgegen der anderen Bewertungen – ein systematische Problem zu geben. Wir werden das Lokal verständlicherweise nicht mehr aufsuchen, was angesichts des leckeren Essens etwas...

HILARIOUS EXPERIENCE:

I found staffs unfriendly:( :( .my partner and i stop going there from now on.foods was good however service is hilarious.since 5 years we have tried and tried again unfortunately we got always unfriendly service. Today I also got incredible experience.i normally brought minimum 10 boxes of chocolate every year,the first year was nicely pack.but second year onward were downhill, this year is my fifth year I came in to order chocolate and asked the ladies if they could pack as a gift for me .they finished packing my chocolate and hand over to me and said: next time I should pack it myself. I looked at her had thought this will be my last time to spend my money ...

Heute mal wieder Lust auf leckere italieneische Kleinigkeiten gehabt und dazu wie so oft ins Trimonzium gegangen. Keine Ahnung was dort langsam los ist. Gleich zur Begrüßung wurden wir darauf hingewiesen doch zukünftig vorher zu reservieren weil man sonst wegen mangelnder Kundschaft eventuell früher schliessen würde. Auf die Idee kommt man jetzt auch nicht auf Anhieb wenn man mit dem Auto vorbeifährt und sich spontan entscheidet. Das Essen war in Ordnung. Die von mir schon sehr oft geordnete Trimonzium-Platte hat jedoch mittlerweile auch starke Zerfallserscheinungen und nimmt von Optik bis zum Angebot von mal zu mal ab. Als wir dann bezahlen wollte und ich meine Gutscheine von meinem Geburtstag vor einer Woche rausholte wurde dann moniert das wir hätten die Gutscheine vorher ankündigen müssten da der Betrag schon in der Kasse gebont wäre. Dann wurden die Gutscheine doch genommen. Bis auf einen der auf den 24.9.2020 datiert war. Ist mir ehrlich gesagt gar nicht aufgefallen da sämtliche Gutscheine optisch vollkommen identisch waren. Allerdings verweigerte die Dame die Annahme da der Gutschein von 2020 und somit abgelaufen wäre. Auf den Einwand diese wären ja drei Jahre gültig und somit bis 23.9.2023 einlösbar hiess es dann - die wären ja noch vom vorherigen Inhaber und bei ihr wären Gutscheine maximal ein Jahr gültig.

Ich mach jetzt wegen der verlorenen 10 Euro sicherlich kein Fass auf. Aber aufgrund der Freundlichkeit des Service, der abnehmenden Qualität war das letztendlich das I-Tüpfelchen das gefehlt hatte nach langen Jahren auf weitere Besuche zu verzichten. Andere Väter haben...