Ich hatte mich nach mehreren Besuchen in den vergangenen Jahren auf das bekannt gute Essen gefreut und meiner Frau zuvor eine klare Empfehlung für einen Besuch abgegeben. Mit einer mittaglichen Reservierung für den Samstagabend desselben Tages im Gepäck sind meine Frau und ich um 18.00 Uhr (Restaurant öffnete um 17.30 Uhr) freudig dort eingekehrt. Zunächst mussten wir leider feststellen, dass unsere Reservierung nicht berücksichtigt wurde, der Laden war gerammelt voll. Einem kurze Zeit später erscheinenden Paar erging es genauso. Wir wurden also an der Theke geparkt mit der Frage, ob wir zur Verkürzung der Wartezeit etwas trinken möchten. Eine Entschuldigung für die verpatzte Reservierung leider Fehlanzeige. Ohne vorherige Rückfrage wurden wir, als ein Vierertisch frei wurde, mit dem uns unbekannten Paar "due, due" an den frei gewordenen Tisch gesetzt. Im Nachgang erwies sich diese plumpe Verlegenheitstat zwar als durchaus positiv, da wir uns mit dem sehr netten Paar während unseres gemeinsamen Essens sehr gut verstanden haben. Dennoch alles etwas befremdlich. Da das erste an der Theke zur Verkürzung der Wartezeit genommene Glas Wein deutlich geringer befüllt war als die weiteren Gläser, wurde mir meine Frage, ob das erste Glas auf's Haus geht, vom Inhaber bejaht. Leider tauchten die beiden Gläser jedoch später auf der Rechnung auf, was mir leider erst nach bereits erfolgter Kartenzahlung aufgefallen ist. Logisch habe ich die hierfür angefallenen 13,00 Euro (6,50 € pro Glas) zurück gefordert. Als man hiervon seitens der Bedienung nichts wissen wollte - "Der Betrag sei bereits gebucht und eine Rückerstattung ginge nicht mehr." - wurden wir mit einem weiteren Glas Wein beschwichtigt, welches, im Verlassen des Lokals begriffen, nur noch "gekippt" werden konnte. Bei Partysäufern wohl ein probates Mittel... Das eigentliche Essen war gewohnt gut und lecker. Der Service war, wie zuvor beschrieben, leider eine Vollkatastrophe. Rückblickend mag alles mehr oder minder dem an diesem Abend völlig überlaufenen Restaurant im ausgewiesenen Touriort Willingen geschuldet sein, getreu dem Motto: Der Laden ist und bleibt ja eh' voll! Dann wäre es für alle Beteiligten fairer zukünftig einfach prinzipiell keine Reservierungen...
Read moreI love italian food. Mostly because you always have a vegetarian choice from the menu. Pizza margherita or some sort of pasta with some sort of sauce. For vegans, a salad and thats about it you can get from this place. This is their only shortcoming. Hopefuly in the near future, there'd be a change on their menu for vegans aswell. Otherwise, this place is clean, friendly staff and the food is tasty. Definately a...
Read moreWir sind spontan mit vier Personen am Freitagabend im Lo Stuzzichino essen gegangen. Der Laden war bei unserer Ankunft nicht sonderlich voll und so kamen Getränke und Essen relativ schnell. Aber: Mal abgesehen davon, dass die Pizza recht trocken und das Vitello Tonnato nicht besonders gut, war der Service leider sehr schlecht. Das Essen wurde auf den Tisch geknallt (anders kann man es nicht sagen) und der zur Pasta nachbestellte Parmesan kam erst als wir die Mahlzeit beendet hatten (frecherweise wurde er dennoch mit 1,50 € in Rechnung gestellt). Unsere Kritik beim Bezahlen wurde unfreundlich übergangen. Über den ganzen Ärger hat mein Freund sein Handy liegen lassen und bekam beim Abholen 15 Minuten später schnippisch gesagt "er solle sich doch besser erst einmal um seinen privaten Kram kümmern, bevor er sich über den Service beschwert". Jaaa, wir haben uns eine Pizza geteilt (das wurde ihm auch an den Kopf geworfen), aber es war ja nicht das Einzige was an unserem Tisch verzehrt und getrunken wurde! Zumindest wird es für uns das Letzte sein, da wir definitiv nicht wiederkommen werden, obwohl wir regelmäßige Gäste in...
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