Gilgen's Bäckerei & Konditorei GmbH — Restaurant in Windeck

Als "Stammkunde" mit Brotkarte wollte ich heute Früh (9:00 h) mein Frühstück in der Filiale von Gilgens Backstube im REWE-Petz Rosbach einnehmen. So weit so gut. Ich betrat das Kaffee direkt durch die Seitentüre und setzte mich an einen Tisch auf dem ich noch eine Rechnung vom vorherigen Kunden sah, weswegen ich annahm das es hier eine Bedienung gibt. Dem war leider nicht so. Hier hätte ein Hinweis zur "Selbstbedienung" sicher geholfen die kurzzeitige Ratlosigkeit zu klären. Dies nur zum Hinweis, da ich, nachdem ich mich am Selbstbedienungstresen einfand sehr freundlich bedient wurde. Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet. Als ich mich mit meinem Frühstück an den gewählten Tisch setzte bemerkte ich das, entgegen der Beschreibung in der Frühstückskarte, der Kräuterquark fehlte. Darauf fragte ich an der Selbstbedienungstheke nach ob ich den angebotenen Quark noch bekommen könnte. Leider teilte man mir mit das der in dieser Filiale nicht im Bestand sei und er deshalb nicht mit auf das Tablett gestellt wurde. Schade fand ich, da ich mich auch deshalb für das Gilgens-Frühstück entschieden hatte. Hier sollte man das dann für die Zukunft in den Frühstücksangeboten vermerken und auch den Preis dementsprechend korrigieren. Das "gekochte" Ei war leider auch eiskalt und sehr hart, das geht dann wohl eher als sog....

Als ich auf die Theke zugegangen bin, habe ich schon gesehen, dass die Bedienung am husten ist (mehrmals auf die Backwaren, mehrmals in die Hände). Der Ältere Herr neben mir hat das auch direkt scherzhaft kommentiert. Ich habe ein Brot geschnitten bestellt, ein Handschuh wurde immerhin abgezogen, mit der anderen Hand wurde das Brot aber leider auch angefasst. Ich habe die Verkäuferin freundlich darum gebeten, ob ich ein anderes Brot bekommen könnte, da sie dieses mit der angehusteten Hand einfach angefasst hat. Das nächste Brot hat sie dann sofort wieder mit der nackten Hand angefasst. Ich bin der deutschen Sprache durchaus mächtig und habe deutlich kommuniziert, leider ist bei ihr nichts angekommen. Nach dem dritten versuch bin ich dann gegangen ohne was zu kaufen. Die Brote wurden direkt wieder zurück in die Theke gelegt. Wenn man schon krank arbeiten geht, sollte man doch immerhin das mindestmaß an Hygienemaßnahmen einhalten. Wenn ich die Verkäuferin das nächste mal an der Theke sehe werde ich wohl einen Bogen um die Bäckerei machen. Schade weil ich hier eigentlich immer einkaufe wenn ich auch im Rewe bin. Der Vorfall ereignete sich um...

Ältere rauchende Verkäuferin macht auf der Terrasse Pause, wir wollten uns wie sonst auch zur Mittagspause auch dort hinsetzen . Außer der Verkäuferin und wir zwei war kein Kunde vor Ort . Die Verkäuferin sagte in einem sehr unhöflichen Ton, das wir hier essen ausm Rewe nicht essen dürfen , würde auch überall stehen. Normalerweise holen wir auch immer bei der Bäckerei Gilgens etwas zu Mittag oder ein Kaffee . Auch bei der Verkäuferin. Also gerade Kunden die 3-5 mal die Woche dort einkaufen , sollte man doch etwas freundlicher sein. Auch unser Essen, welches wir im Rewe gekauft haben, nicht auf der Terrasse essen zu dürfen, ist nicht gerade sehr Kundenfreundlich .

Aber wenn Sie Mittagspause hat und ihre komplette Familie dort sitzt, raucht und Getränke und Lebensmittel aus dem Rewe verzehrt , ist das ok?

Also wenn diese Verkäuferin an der Theke steht werde ich definitiv nichts mehr...