Hotel Altastenberg — Restaurant in Winterberg

Wir haben vom 20.01 auf 21.01.24 im Hotel übernachtet, zu Abend gegessen und auch gefrühstückt.

Die Bezeichnung Hotel steht meiner Meinung nach für was anderes, ein Gasthof würde dies besser treffen. Es war bis spät am Abend extrem Laut. Im Hotel mit Kindern ein No go.

Wir kamen an, Rezeption war nicht besetzt, kein Schild etc, Aussage der Inhaberin an der Theke, Check In ist nur bis 18 Uhr eigentlich möglich. Es ist brechend voll. Haben Ihr freundlich erklärt, dass in ganz Winterberg Verkehrschaos war, 10 min später konnten wir unsere Zimmer beziehen. Das war in Ordnung. Nach uns kamen noch viele andere Hotelgäste an.

An der Rezeption der Hinweis, dass aus Kostengründen die Hotelzimmer nicht vorgeheizt werden, muss man selber das Thermostat bedienen. Alle 3 Heizungen standen auf null. Naja draußen Minus 7 Grad, ganzen Tag auf der Piste gewesen, man war einfach ausgekühlt und wollte ein warmes Zimmer beziehen. Hotelzimmer ca. 10 Grad, wir hatten zuvor online angegeben, dass wir zwischen 17-18 Uhr anreisen. Da hätte man das Thermostat und die Heizung anmachen können, oder vorher alles Smarthome fähig umstellen können, das wäre dann noch einfacher ohne Aufwand zu steuern. Alle Flure waren ebenfalls sehr kalt.

Wenn man für eine Übernachtung im Doppelzimmer mit Frühstück über 170€ nimmt, man muss auch als Betreiber einfach mal Energiekosten einkalkulieren.

Anschließend waren wir essen, Wartezeit in Ordnung dafür das wir nicht reserviert hatten, war sehr voll, Getränke auch alles ok, Schnitzel Pommes in Ordnung. Wobei die Pommes schon sehr wenige waren. Der Knaller war der Caesar Salad, das waren sage uns schreib 11 Salatblättchen drauf, der Vorspeisesalat beim Griechen vor 1 Wochen war größer, das war aber nur der Beilagensalat, hier war es eine Hauptspeise für rund 14€, was eine absolute Frechheit war. Die männlichen Kellner waren sehr freundlich, die ältere Dame war gestresst und unhöflich.

Heute früh waren wir dann frühstücken, im Preis enthalten. Sicherlich aus Gründen der Werbung, Frühstück nur zwischen 8-9 Uhr, in einer Skiregion untypisch, da ab 9 Uhr die Lifte öffnen und man ja noch ggf zum Lift fährt. Das hatte man uns aber erst gestern Abend gesagt. Es war ein sehr dunkler Speiseraum, überfüllt von Tischen, nachdem Motto lieber Masse als Klasse. Die Auswahl war von der Schulnote noch gerade 4+. Das Frühstück in einer bekannten LowBudget Hotelkette ist deutlich besser.

Wäre es ein Gasthof für 90€ die Übernachtung hätten wir das mit der Heizung im Zimmer und den kalten Fluren und dem Frühstück in Ordnung gefunden aber nicht...

Meine Frau und ich haben schon im July ein Komfortzimmer gebucht da wir mehr Platz benötigen da meine Frau stark gesundheitlich eingeschränkt ist und eine staubige Absteige bekommen. Schon im Flur vor unserem Zimmer wurde einen schon ganz anders da war ein sehr großer Schimmelbelag an der Decke der auch schon älter war und die Zimmertüren zerkratzt.Das Zimmer wurde schon längere Zeit nicht gereinigt. Teppichboden , Badezimmerfliesen sehr schmutzig. Fingerdick Staub am Fernseher und besonders an der Halterung ekelhaft!|Ein muffiger Geruch drang durch die Tür in das Zimmer es handelt sich dort um das Zimmer 11B im ersten Stock.|Haben uns Zimmer von anderen Gästen angesehen sahen sehr gut aus und auch schön groß war eine Frechheit das wir so eine Absteige bekommen haben. Aber auch die Fenster im ganzen Hotel wurden schon sehr lange nicht gerreinigt genauso die Tische im Barbereich wurden in der ganzen Woche nicht abgewischt waren jeden Tag sehr klebrig auch so die Gläser sahen auch nicht einladend aus. Wenn man besonders über Tag mal was trinken möchte ist es fast nicht möglich da die Theke nicht besetzt ist und erst mal jemanden suchen muss.|Der Kaffee am Nachmittag ist noch vom Frühstück und nicht zu genießen. Es sollte ein Buffet geben das keines war nur ein Essen am Abend keine Auswahl immer der selbe Salat alles TK Ware und unapetittlich. Wir sind dreimal am Abend essen gegangen war einfach nicht zu ertragen . Das Frühstück auch immer das selbe lieblos zusammen gestellt und an einen Tag wurde verschimmeltes Brot im Korb gefunden unmöglich. Der Besitzer vom Hotel wenn man es so nennen möchte scheint ein koleriker zu sein der schnell seine Laune ändert wenn man Beschwerden hat und gleich am ertsen Abend uns und noch zwei andere Paare als blöd bezeichnet hat. Wenn man Holländer ist wird man schon besser behandelt als die Deutschen Gäste da er auch Holländer ist. Wenn man die 600€ die wir bezahlt haben spenden würde wäre es besser gewesen als das Geld dort zu lassen. Wir machen drei bis vier mal Kurzurlaub in Deutschland auch über Lidel immer super gewesen aber so was ist uns noch nie...

I’ve stayed here in july 2020 for two nights, while on a trip with my motorcycle. The Dutch hosts are very friendly. The room was a little outdatet, but comfortable. Breakfast was good with a wide range of dishes. The restaurant has very decent prices for dinner and the quality was fine. Although the time between ordering and serving the main course was really long (almost an hour). The Hosts compensated this by offering a free cup of coffee, which was really nice. The hotel has a nice terrace and plenty relaxing areas inside. There is enough parking space, only no dry parking space for a motorcycle. But for me that wasn’t...