Pizzeria Party — Restaurant in Wittlich

After sitting there for 15 minutes we had to go and find a waitress to get our menus. We ordered and 10 minutes later comes my son's pizza but not ours. Another table with 6 people that came in 15 minutes after us received their food but we're still waiting. After I asked where our pizza was, the waitress gave me attitude and said "I don't know". Pretty much she didn't give a dan. 15 minutes later our pizza was still not there and told them that they can keep the damn thing and we will just pay for our son's pizza and drinks. They threatened to call the police in us and as we were leaving, a waiter came outside and stared my wife down like he was about to do something to her. The pizza taste like complete butthole anyways and is over priced. Save yourself some stress and money and go to a döner shop and get a better pizza...

Zunächst, das Essen ist wirklich schmackhaft. Leider ist der Service absolut nicht gut. Beim ersten Mal, als wir im Restaurant gegessen haben, hatte ich explizit mehrfach gesagt, dass mein Salat unbedingt ohne Dressing serviert werden muss, da ich eine Magenerkrankung habe und vor allem keine Säure, wie Essig vertrage. Leider wurde diese Bitte ignoriert und der Salat kam mit Dressing. Da wir bereits sehr lange auf den Salat gewartet haben ( er wurde komplett frisch gemacht, was ja gut ist) haben wir keinen neuen mehr bestellt. Im Kindergericht war leider ein Stück Plastik drin, was auch absolut nicht geht… Das Essen wurde uns erstattet und es wurde sich entschuldigt, was wir sehr positiv empfanden. Heute versuchten wir nochmal unser Glück und bestellten Essen für zu Hause. Ich habe wieder einen Salat mit Rind und ohne Dressing bestellt, was ich ebenfalls mehrfach am Telefon gesagt habe. Leider mussten wir zu Hause feststellen, dass er wieder voller Essig und Öl war. Ich habe daraufhin angerufen und die Chefin sagte mir nur mehrfach genervt, dass sie es halt überlesen hätte und mir wurde angeboten, dass ich nochmals kommen könnte und mir einen Salat mit Hühnchen gemacht wird, da kein Rind mehr zur Verfügung steht.. Als ich dort ankam, erhielt ich den Salat und die Differenz, da der Salat mit Hühnchen günstiger war. Ich sagte, dass ich es kulant finden würde, wenn mir der ganze Betrag erstattet wird, da ich ja auch nochmal umsonst dort hingefahren bin, ganz davon abgesehen, dass das Essen von meinem Partner in der Zwischenzeit kalt wird zu Hause. Daraufhin wurde ich von der Chefin angemeckert, wieso ich den alten Salat nicht mitgebracht hätte. Das empfand ich aufgrund der Umstände, die uns durch diesen erneuten Fehler entstanden sind, als extrem unfreundlich! Die Kassiererin war so kulant und erstattete mir den gesamten Betrag des alten Salates. Die Chefin war sichtlich wütend und genervt. Leider muss ich sagen, dass wir dort nicht mehr essen werden, da solch ein Verhalten nicht kundenorientiert und nicht professionell ist. Wenn Kunden darum bitten eine Zutat wegzulassen, sollte man sich daran halten und auf solche Dinge muss einfach geachtet werden. Wenn es sich um eine Allergie gehandelt hätte, könnte so etwas unter anderem gefährliche Folgen haben. Und dann noch so genervt zu reagieren geht gar nicht… leider werden wir dort nicht...

Went here on a cute date night, we’ve had issues coming here before with borderline discrimination against us as Americans, I say this because we called to make a reservation once and were told they had none available, but then our German friend called and was able to book one. The food is good here, I’ve had pizza and pasta here before. Their pizza has a nice robust sauce and very good cheese, I enjoy a thin crust pizza and theirs is always thin and crispy. It’s good. The workers are kind enough, the menu does not have English so you will need to translate. The veggie pizza my husband had was filled with veggies but he felt like it was lacking cheese. My 4 cheese pizza was amazing and I added prosciutto to...