Café Chocolat — Restaurant in Wolfsburg

Mir tut es in der Seele weh , eines der letzten Stübchen in dem selbst gebackenes angeboten wird , der Art runter zu putzen , aber was ich erlebt habe war schon etwas verwirrend , verstörend und mehr als unprofessionell .

Als wir ( 2 Junge Damen) das Café betraten , waren alle Plätze reserviert, aber es wurde uns ein 2er Tisch angeboten , den wir noch für eine halbe Stunde nutzen konnten . Ich ging zu den Glasvitrinen in dem Kuchen und Torte präsentiert wird und hatte eine Frage zu einer Füllung . Ich stand und stand , mitten im Cafe und habe Blickkontakt aufnehmen wollen , aber keiner der 3 Bedienungen hat mich beachtet . ( Das cafe war fast leer) Als ich wieder saß , kam eine ältere Bedienung und guckt uns völlig verwirrt an und sagt sehr unfreundlich " hier ist reserviert ". Wir erklärten , dass eine Kollegin uns den Platz zugewiesen hat . Sie informierte sich aber nicht bei der Kollegin sondern nahm es so hin . Ich hatte eine Frage zu einer Füllung und sagte " der Schokoladenkuchen , der ist noch nicht angeschnitten ... " und sie fiel mir sofort ins Wort " .. Richtig , Und werde ich auch nicht " Mich packte bei dieser Art sofort der Drang zu gehen , meiner Begleitung ging es eben so , berichtete sie mir später . Wir wollten aber nicht unhöflich sein und bestellten Latte Macchiato und Café . Plötzlich kamen 3 Gäste rein , die genau diesen Platz reserviert hatten und meinten dass sei ihr Tisch ( Stammkunden???)Wir kamen uns wie FLEGEL vor , und wollten einfach nur noch weg gehen , aber alle redeten plörzlich durcheinander und planten , dass wir ja alle zusammen an diesem Tisch für 4 sitzen könnten ????? ( zu 5. ) ??? Es war eine total merkwürdige Situation und ich bin normalerweise sehr offen mit Menschen , aber wollte gerne mit meiner Begleitung alleine sitzen . Wir haben dann einen Platz am Ende einer eingedeckten Tafel bekommen . Nun aber zum sachlichen Teil : unsere Cafés waren sehr milchig und ich vermute dass mein Latte Macchiato mit Filterkaffe anstatt mit Espresso gemacht wurde . Er hat nach nichts geschmeckt .

Als ich zu der jüngeren Bedienung meinte, dass ihre Kollegin unfreundlich zu uns war , war ihre Antwort , dass ich ihr das selber sagen soll . Ich hatte keine Worte mehr für diese gesamte Situation , haben dann aber plötzlich ein wahllos gewähltes Stück Kuchen vor die Nase gesetzt bekommen , als Entschädigung ? ( Wortlos !?)

Außerdem hat eine Kundin telefonisch versucht einen Tisch zu reservieren und es wurde sich anschließend LAUT IM Cafe darüber Seitens der Angestellten aufgeregt , das man viel früher im Vorraus für das SonntagsBrunch reservieren muss . Aber ganz ehrlich , das gehört sich nicht !!!

Insgesamt könnte die Gestaltung und das Ambiente viel liebevoller und wärmer sein , genauso wie der Service und der Umgang unter den Kollegen die sich nicht mehr als Ja und nein zusagen haben . ANDERS, kommt so ein Fehler mit dem doppelt belegten Tisch nicht zustande ! Übriegens war die ältere Dame zu den neuen Kunden sehr viel netter als zu uns , vielleicht dachte sie , wir sind Rotzgören oder so, weil wir sehr viel Jünger aussehen...

Wir waren schon mehrfach vor Ort und haben dort die sehr leckeren Torten gegessen. Heute wollte ich 4 Stücken Torte zum mitnehmen haben, worauf mir gesagt wurde, dass das Cafe ausgebucht (28 Personen) sei und sie heute keinen "Ausser Haus Verkauf" machen könnten. Es wäre doch peinlich wenn keine Torte mehr da sein würde. Entweder war es schlecht geplant, weil die Resevierungen sind bestimmt schon länger bekannt, dann könnte man eine Torte mehr machen! Kurz überschlagen waren noch ca. 50 Stücke Torte und Kuchen da!!! In dem anderen Kühler standen noch 2 weitere fertige Torten, worauf mir gesagt wurde, das diese für nächste Woche wären. Jetzt war ich komplett verwirrt, da das Cafe Montag und Dienstag zu hat!! Bekommt man am Mittwoch Torte von Sonntag? Und wenn ich einen Service von Ausser Haus anbiete, dann sollte man auch darauf eingestellt sein!! Oder man bietet den Service nicht an!! Ich werde nicht nochmal quer durch die Stadt (ca. 10 km) fahren, wenn ich guten Kuchen haben möchte, dann verzichte ich auf die Qualität und fahre zu den bekannten Großbäckereien und bekomme auch ein Stück. Schade das der Service so schlecht ist. Anmerkung: Man sollte am Wochenende auch nicht auf "blauen Dunst" mal hinfahren, da meistens alles...

Ein kleines, schlichtes Café. Wer günstig Frühstücken möchte ist hier richtig. Der Service war sehr freundlich, leider wurde unser Ei vergessen und als wir fertig waren unser Tisch nicht abgeräumt. Das Ambiente ist schlicht und älter. Im Café ist es sehr laut, das Telefon klingelt häufig und das Personal unterhält sich Laut. Mitten im Raum steht eine Kühlung mit Kuchen. Mein Frühstücksteller war sehr durcheinander, hier eine Scheibe Kiwi mit Schale auf dem Käse, daneben Paprika, obendrauf eine Scheibe Orange und ein kleiner Stapel Eisbergsalat lag daneben. Der Käse auf meinem Käseteller war vom Geschmack her günstiger Gouda+ Tilsiter und eine kleine Ecke Camembert. Dieser reichte nicht mal für 1/4 meines Brötchens. Ein Würfel Bresso Kräuter Käse und eine kleine Schale Himbeermarmelade lagen ebenfalls auf dem Teller. Dies hätte ich auch selbst zu Hause zubereiten können. Das war leider nicht nach meinen Geschmack. Meine Tasse Schokolade kam aus der Maschine und schmeckte nach Kakaopulver mit Wasser und war sehr, sehr süß. Der Käsekuchen vom Blech war nicht nach meinem Geschmack, weil er nach Puddingpulver und Vanillinzucker schmeckte. Für Gäste geeignet die ein kleines schlichtes Café suchen und nicht viel...