dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks in der City Galerie Wolfsburg — Restaurant in Wolfsburg

Dean & David offers fresh, healthy, and tasty meals with a great variety of bowls, salads, and wraps. The ingredients are high quality, and the service is quick and friendly. Prices are a bit higher, and seating can be limited during busy times, but overall it’s an excellent choice for nutritious,...

Auch beim Essen to go sollte man lieber langsam essen. So hat mir ein etwa 7mm rotes Plastikteil mit scharfen Kanten nur das Zahnfleisch verletzt. Es verbarg sich in der Füllung eines "Pesto Chicken Flatbread" (siehe Foto). Zum Glück habe ich es nicht hinuntergeschluckt.

Auf meine Beschwerde hin hat sich ein Mitarbeiter entschuldigt und mir ein Getränk angeboten. Wichtiger, weil auch andere Essen betroffen sein könnten: Er griff zum Telefon, um die Herkunft des Fremdkörpers zu klären und nahm die Sandwiches aus der Auslage. Eine Erklärung hatte er ad hoc nicht.

Die Frage an Dean&David lautet nun, wie solch ein Plastikteil bei der Zubereitung in die Sandwiches gelangen kann? Bei solchen Erlebnissen kann ich unabhängig vom Geschmack für das Essen hier nur einen...

Leider habe ich heute einen sehr unfreundlichen Kundenservice bei der Mitnahme meiner Bowl erleben müssen. Dafür, dass die Bowls doch recht teuer sind, erwarte ich als Kundin, dass ich auch genügend Dressing bekomme. Bisher gab es bei der Mitnahme immer ein extra Gefäß mit dem Dressing, heute wurde nur ein kleiner Spritzer direkt in die Bowl getan. Meine Bitte etwas mehr zu bekommen, damit es nicht trocken ist und auch geschmacklich rund ist, wurde mehrfach recht harsch abgelehnt. So möchte ich als zahlende Kundin nicht behandelt werden. Die Bowl hat dann leider auch einfach nicht richtig geschmeckt. Ich werde vorerst nicht wieder vorbeikommen und...