McDonald's — Restaurant in Worms

Vor ca. 1 Monat war Ich gegen halb 2 in dieser Filiale. Schon auf der Anfahrt zum Parkplatz habe Ich bemerkt, dass auf dem Parkplatz der Filiale, eine Party stattfand. Ich habe mich deswegen dazu entschieden, zum Drive zu fahren. Dort wurde ich von einem dunkelhäutigen älteren Herren bedient, welcher mir sehr komische Fragen gestellt hat. Er fragte mich nach meinem Sternzeichen, meinem Beziehungsstatus, ob wir heiraten wollen und anschließend sagte er „Wir passen gut zusammen“. Nach einigen Minuten kam er wieder ans Fenster und gab mir Süßigkeiten, mit der Aussage „Hier etwas Süßes, weil du so süß bist“. Das ist, meiner Meinung nach, kein professionelles Umgehen mit Kundschaft. Vor Allem nicht mit Frauen, die zudem auch Nachts am Drive sind. Abschließend kam noch hinzu, dass sich die Party in eine Schlägerei, mit stark alkoholisierten Personen, entwickelt hat und ich 5 Minuten warten musste, mit der Befürchtung, dass die Leute auf mich oder mein Fahrzeug losgehen. Seit diesem Vorfall, bin ich nicht mehr in diese McDonald‘s Filiale gegangen, auch wenn mir bewusst ist, dass auch andere Mitarbeiter dort arbeiten. Die Befürchtung, diesem Herren allerdings wieder gegenüberzutreten, ist groß. Der Umgang mit Kunden sollte grundlegend professionell sein, und nicht auf diese Weise. Zudem ist es verwunderlich, warum diese Personen nicht vom Parkplatz geschickt wurden, zumal diese dort lautstark Musik gehört, Alkohol konsumiert und den Parkplatz stark...

Staff was friendly and the order was taken correctly. The payment with Visa Card was not possible, the payment with Mastercard neither. When asked the associate informed me that this is a known problem that has been going on already for quite a while. Maestro worked after the second attempt. The franchisee should definitely highlight that cash payment is preferred. Chicken Mc Nuggets were kind of lukewarm and a bit soggy already when the...

So mal wieder hier gewesen. Es war wenig los im Innenraum und auf der rechten Seite hat man bereits begonnen zu reinigen. Daher waren einige Sitzplätze bereits gesperrt. Was aber nicht schlimm war. Auf einmal fing ein Mitarbeiter mit seiner Kollegin Streß an und dies direkt vor uns Kunden. Auch die anderen Mitarbeiter hat dies wenig interessiert. Ab ca. 21Uhr wurden die Terminals ausgeschaltet und die Eingangstür wurde verschlossen, so dass man nur noch raus gehen konnte. Ab da an konnte man nur noch den drive benutzen. Am Eingang hängt ein Schild, leider können wir Sie heute nur am drive in bedienen. Lustig denn das Schild hängt hier bereits seit Wochen! Wieso ist man zu den Kunden nicht ehrlich und schreibt wegen Personal Mangel können wir Sie ab21Uhr nur am drive bedienen. Dafür hat jeder Verständnis, da es gerade überall so ist mit Personal. Ich als Kunde fühle mich hier verarscht! Denn vor ein paar Wochen wollten wir abends auch dort was essen und es war geschlossen und nur der besagte Brief hing an der Tür. Schade dass man mit Kunden so um geht! Probiert es mal mit...