Bäckerei Steinbrink — Restaurant in Wuppertal

Ich hatte heute eine recht unangenehme Erfahrung in der Bäckerei in Steinbring Vohwinkel, die ich leider teilen muss. Nachdem ich ein Starter-Frühstück mit einem leider gammligen Salat bestellt hatte, welches mengenmäßig kaum für ein Brötchen ausreichte, erlebte ich erneut den gewohnt unfreundlichen Service. Dies war für mich nichts Neues, doch heute beobachtete ich aus Langeweile genauer die Interaktionen zwischen den Angestellten und den anderen Kunden. Zu meinem Entsetzen stellte ich fest, dass Kunden, die nicht deutsch aussahen oder sprachen, besonders respektlos behandelt wurden. Es gab keine Begrüßungen, stattdessen unwirsche Kommentare wie „Was wollen Sie?“, „Nein, habe ich nicht“ oder „Ich weiß nicht, ob ich das kann“.

Der Kontrast wurde besonders deutlich, als deutsch aussehende Kunden sofort freundlich bedient wurden. Während ich dies niederschreibe, fühle ich mich in meiner Wahrnehmung bestätigt. Jahrelang dachte ich, die Unfreundlichkeit sei vielleicht nur ein persönliches Missverständnis, doch heute wurde mir klar, dass tiefere Vorurteile im Spiel sind. Ich hätte nie gedacht, dass ich das Wort ‘Rassismus’ leichtfertig verwenden würde, aber die heutigen Beobachtungen lassen mir keine andere Wahl. Das traurigste Ereignis war, als eine schwarze Kundin den Laden betrat und eine Mitarbeiterin spürbar ablehnend reagierte.

Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht, und ich kann mir nicht vorstellen, diese Bäckerei noch einmal zu besuchen. Es ist wichtig, dass wir solche Vorfälle nicht ignorieren, um ein Bewusstsein für diese ungerechten Behandlungen zu schaffen und eine Veränderung...

Ich bin über das Verhalten der Mitarbeiterinnen vor Ort sehr erschrocken !!!

Eine junge Mutter war mit Ihrer 2 J. Tochter (Wir kamen wegen des Vorfalls ins Gespräch) zum frühstücken vor Ort, Sie beiden saßen ein Tisch neben mir, überall auf den Tischen waren Hühner zur Osterdeko, diese aus einem befüllten Stoffsäckchen, der Schnabel aus Filz und die Rute/Federn am Hinterteil aus Wolle gemacht, daß 4 Jährige Kind war logischerweise interessiert daran, lachte und fasste das Deko Huhn an, was der Verkäuferin ganz und gar nicht passte, deshalb das Huhn dem Kind aus der Hand riss und laut schimpfte.

Ein weiterer Kunde sagte deshalb, das diese Bäckerei alles andere als Kinderfreundlich ist und verließ die Bäckerei, auch die Mutter mit Ihrem Kind ging, ebenso ich mit den Worten, das man sowas auch anders machen könne und man mal darüber nachdenken sollte, das Sie ebenfalls mal ein Kind gewesen ist und sicherlich nicht Erwachsen zur Welt gekommen ist.

In diesem Café gehe ich und viele andere ehemaligen Kunden nicht mehr hin, die diesen Vorfall vor Ort mit...

Also, wir haben jahrelang in Solingen uns sonntags Brötchen, Croissants und Kuchen für nachmittags gekauft, das heißt mindestens 10 normale Brötchen, mehrere Körnerbrötchen und zwei Bleche Kuchen. Jetzt wohne ich seit einem Jahr in Vohwinkel. Leider heißt das, ich muss es bei einem Mitbewerber kaufen oder nach Solingen fahren, da es auf der Kaiserstraße sonntags ab 10 Uhr keine Brötchen mehr gibt und der Rest der Theke auch sehr abgegrast ist. Und man merkt, dass das Personal mal dringend im Umgang mit Kunden geschult werden müsste. Also, mein Fazit ist, dass es für mich die schlechteste Filiale ist, die ich kenne, und dass sie dem anderen, wo ich sehr zufrieden war, nicht gerecht wird, den gleichen...