Domino's Pizza Wuppertal Langerfeld — Restaurant in Wuppertal

Persönlich bin in der Meinung das die Übernahme von Hallo Pizza durch Dominos eine klare Verbesserung war. Der Lieferservice ist seitdem wesentlich schneller und es kommt nicht mehr zu Fehllieferungen. In der Vergangenheit gab es bei jeder einzelnen Hallo Pizza Bestellung die wir tätigen Probleme. Das hat sich unter der Führung von Dominos Pizza mittlerweile erledigt. Lieferungen kommen zügig und vor allen Dingen heiß an. Finde ich top, gerne weiter so.

Was das Essen dieser Filiale anbelangt bin ich etwas zwiegespalten. Alles was nicht Pizza ist fand ich bislang top. Die Wraps sind toll, die scharfen Hähnchen-Finger ebenfalls, die Kartoffel-Wedges meist auch echt gut, aber alles was Pizza ist mag ich dort nicht mehr essen. Ich habe es diverse Mal versucht, aber die Pizzen sind mir dort einfach zu matschig und zu überladen. Ich kann ja nachvollziehen das man seinen Kunden eine anständige Menge an Belag bieten möchte, aber manchmal ist es schlicht zu viel und gerade bei vielfältig belegten Pizzen endet das meistens nicht gut.

Das örtlichen Ladenlokal habe ich noch nicht besucht, möchte hier aber die tolle Webseite mit Bestellmöglichkeit hervorheben. Die Webseite ist modern gestaltet, der Bestellprozess funktioniert anständig und beinahe fehlerfrei. Zwei Kritikpunkte hierzu habe ich jedoch: Zum einen war bislang die Kreditkartenzahlung nicht möglich, weshalb ich immer auf PayPal ausgewichen bin. Damit kann ich noch leben, ist aber etwas unbequem im Vergleich zu direkten Kreditkartenzahlung. Was ich jedoch nervtötend finde ist das die Webseite immer wieder versucht einen noch zum Kauf von Nachtisch und Getränken zu animieren. Bevor man zum Bezahlprozess übergehen kann werden diese Bestellseiten zwingend vorgeschaltet. Das ist unnötig und geht mit Sicherheit nicht nur mir...

Wir haben bei Domino’s bestellt und sind leider sehr enttäuscht vom Service und der Qualität der Produkte. Schon beim Anruf, um Unterstützung zu bekommen, wurde uns nicht wirklich geholfen. Wir wollten unsere Bestellung stornieren und in gleicher Form mit weiteren Produkten erneut aufgeben. Das wurde abgelehnt, obwohl man uns stattdessen angeboten hat, die zusätzlichen Produkte einfach dazu zu bestellen. Das macht für mich keinen Sinn – stornieren geht angeblich nicht, aber dazu bestellen schon. Eine faire, kundenorientierte Lösung wurde überhaupt nicht versucht zu finden. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass man uns schnell abwimmeln wollte, weil man keine Zeit hatte, sich um unser Anliegen zu kümmern. Die Lieferung selbst war ebenfalls enttäuschend: Der Salat war ein Witz – lediglich ein paar Salatblätter, die noch nicht einmal eine kleine Schüssel gefüllt haben. Die Döner-Pizza war in der Mitte noch roh. Auch die Pizza-Brötchen „Las Vegas“ waren nicht richtig durchgebacken. Wir haben über 100 € ausgegeben, aber es wurde weder ein Entgegenkommen gezeigt, noch eine kleine Aufmerksamkeit wie z. B. ein Getränk angeboten. Stattdessen haben wir unzufriedenstellende Produkte und einen unfreundlichen Kundenservice erhalten. Fazit: Sehr enttäuschend – ich kann Domino’s nach dieser Erfahrung...

I Ordered a "poncho" pan pizza. My companion ordered a hawaiian normal crust pizza. Delivery time was quite good to the house. The pizzas were nice and hot . The pan pizza was cooked properly but had the toughest crust I have ever eaten, it was trying to pull my teeth out. My Companions was fine. Taste was just so so on both pizzas . Kind of bland. We will...