Grill Welt Dönberg - Wuppertal — Restaurant in Wuppertal

Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der Grill Welt am Dönberg, die ich leider nicht unerwähnt lassen kann. Für eine Veranstaltung mit 30 Personen habe ich extra drei Tage im Voraus eine große Bestellung aufgegeben, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.

Am Tag der Veranstaltung habe ich jedoch vergeblich auf die Lieferung gewartet. Es kam keine Pizza, und auch nach mehrmaligen Versuchen, den Imbiss telefonisch zu erreichen, war niemand erreichbar. Schließlich musste ich feststellen, dass das Telefon abgeschaltet war und ein Schild mit "Renovierungsarbeiten" am Eingang des Imbiss hing.

Als ich heute endlich jemanden am Telefon erreichen konnte, wurde mir zuerst mitgeteilt, dass angeblich Bescheid gesagt wurde. Diese Aussage wurde dann jedoch widerrufen, und man behauptete, jemand hätte den Benachrichtigungszettel entsorgt. Außerdem wurde mir erklärt, dass der Backofen kaputt sei.

Es ist absolut inakzeptabel, dass weder eine klare Absage noch irgendeine Form der Benachrichtigung erfolgte. So ein unzuverlässiger und dermaßen schlechter Service!!

Ich kann diesen Lieferanten keinesfalls weiterempfehlen und werde in Zukunft definitiv auf einen anderen Anbieter...

Wir werden dort nicht wieder bestellen! Warum? Urteilen Sie selber: Wir bestellten mehrere Dönerteller (76) zu Euro 8,90 (in der akt. Preisliste die auch der Fahrer dabei hatte, im Lieferando und in der Internetpreisliste, war der so ausgepreist). Bei Anlieferung wurde dann jedoch Euro 9,90 verlangt. Auch bei sofortiger tel. Rücksprache wurde der höhere Preis verlangt und gesagt, das Andere zähle nicht: "der Chef will das so und wir sind nur Angestellte". Lieber Chef: wollen Sie das wirklich so (das wäre ja Betrug und wir würden bei Ihnen leider nichts mehr bestellen können)? Oder hat sich Ihr Kollege nur geirrt? Chef, das lohnt sich doch auf Dauer nicht - Sie verlieren Ihre Kunden ... Falls Sie das alles nicht glauben möchten und auf Löschung der Bewertung drängen sollten (habe unten gelesen, daß das vorkommt), statt etwas zu verbessern, sind hier mehrere Zeugen.... Liebe potentielle Kunden: seien Sie bei Ihren Bestellungen dort extrem auf der Hut und klären Sie vorher genau ab, was für die Bestellung tatsächlich verlangt wird, prüfen Sie anschließend Ihre...

Nach langer Zeit wollte ich der Grillwelt eine neue Chance geben. Wir haben bestellt und abgeholt. Die Pizzen waren ok, allerdings die falsche Größe. Ok, kann passieren. Die Spaghetti mit Tomatensoße (ich hatte bei der Bestellung extra gesagt dass es für ein Kind ist) waren scharf, aber ansonsten schmeckte die Soße nach nichts. 6 Pizzabrötchen sind im Müll gelandet weil sie verbrannt waren, auf die verbrannten Pizzabrötchen hatte man zwei helle gelegt damit es nicht auffällt. Die Kräuterbutter hatte man uns gar nicht erst eingepackt obwohl sie mit berechnet wurde. Das Ende vom Lied war letztendlich das ich unserer Tochter doch noch etwas kochen musste, da die Spaghetti und auch der Großteil der Pizzabrötchen ungenießbar waren. Ein absoluter Reinfall. Und dafür ziemlich gesalzene Preise. Wir werden zukünftig wieder...