Landhaus Schönebeck — Restaurant in Wuppertal

Bei unserem letzten Besuch (Montag, 3. März 2024) in diesem Restaurant waren wir von der Qualität der Speisen begeistert, jedoch ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Als wir ankamen, fiel uns sofort auf, dass wir die einzigen Nicht-Deutschen Gäste waren. Der Empfang war sehr stereotyp und wir wurden trotz freier Tische in einen isolierten Raum geführt – eine Entscheidung, die uns befremdete, da wir eine Gruppe von sechs Personen waren.

Als wir darum baten, an einen anderen Tisch versetzt zu werden, willigte der Kellner nur widerwillig ein. Eine angenehme Atmosphäre sieht anders aus. Noch befremdlicher war die Interaktion, als wir höflich nach dem Namen der Bedienung fragten. Zunächst weigerte sie sich, ihn preiszugeben, nannte sich später jedoch „Frau Heim“ (blonde Frau mittleren Alters). Als langjährige Bewohner Deutschlands und als Griechen haben wir uns nie zuvor in einem Restaurant so unwohl gefühlt. Die offensichtliche Unwillkommene Haltung der Kellner war nicht zu übersehen.

Auch beim Bezahlen der Rechnung verhielt sich Frau Heim sehr eigenartig, was die ganze Erfahrung noch unangenehmer machte. Obwohl das Essen ausgezeichnet war und das Restaurant uns empfohlen wurde – ich hatte sogar überlegt, es für das Catering einer Feier zu engagieren, da ich die deutsche Küche schätze – werde ich dieses Restaurant nicht erneut besuchen.

Es ist besonders paradox, dass das Küchenpersonal, das hervorragende Arbeit bei der Zubereitung der Speisen leistete, aus Personen verschiedener Herkunft bestand. Dies stand in starkem Kontrast zu der Behandlung, die wir von den Servicekräften erfuhren. Ein solches Verhalten ist in der heutigen vielfältigen und globalisierten Welt unangebracht und enttäuschend.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass trotz der hervorragenden Küche die Erfahrung durch den schlechten Service erheblich beeinträchtigt wurde. Ein Restaurantbesuch sollte ein angenehmes Erlebnis sein, bei dem sich alle Gäste willkommen und wertgeschätzt fühlen. Leider war dies hier nicht der Fall. Ich hoffe, das Restaurant nimmt sich diese Rückmeldung zu Herzen und verbessert seinen Service, um in Zukunft ein inklusiveres und freundlicheres Umfeld für alle Gäste...

An enchanting and just as relaxing venue in Wuppertal that deserves all the visitors it can get. Dressed in beautiful traditional material and having dimmed lights and cozy interior makes it an ideal place for a nice and slow evening dinner. Hausmannskost at its best, local beer obtainable and fun, attentive workers. The meals are BIG, and full of flavors and worth the money. A good visit and definetly a place I’d like to visit again...

Samstagabend 18.30 Uhr. 10 Minuten nach der Getränkeanlieferung den Keller aufgefordert die Essensbestellung für 6 Personen aufzunehmen nachdem er mehrmals am Tisch vorbeigegangen war. Kellner sagt schon, dass es länger dauern wird obwohl noch nicht alle Tische im Lokal besetzt waren. Eine Vorspeise bestellt ( Bagettscheiben mit Griebenschmalz ).Die Antwort des Kellners war das sich dann das Hauptessen zeitlich weiter verschieben würde in der Reihenfolge der bis dahin vorliegenden Bestellungen. Habe dann auf die Vorspeise verzichtet. Habe nach 60 Minuten Wartezeit mal nachgefragt wann das Essen denn käme, Antwort es würde noch dauern und ginge der Reihenfolge nach und im Übrigen hätte er ja bei der Bestellung ja bereits gesagt, dass es dauern würde. Kein Wort des Bedauerns oder ein Wort der Entschuldigung. Nach 70 Minuten kam das Essen dann. Nachtisch bestellen ( Eis ) war dann auch schon wieder ein Problem, es würde dauern und an die jetzt bereits vorliegenden Essensbestellungen angereiht. Haben dann auch auf den Nachtisch verzichtet. Alles in allem schlechte Koordination im Küchenbereich und Freundlichkeit im Servicebereich. So behält man keine Kunden. Essen war gut und...