Morino Steakhaus — Restaurant in Zerbst/Anhalt

Ich war schon, in gewissen Abständen, öfter Gast in diesem Lokal. Leider kann ich mittlerweile die ganzen positiven Berichte nicht mehr teilen. Wir hatten einen Tisch für 10Personen bestellt und das zwei Wochen im voraus. Einen Tag vorher hatten wir uns telefonisch nochmal versichert ob alles klar geht und das wir gerne im Außenbereich einen Schattenplatz möchten was uns zugesichert wurde. Als wir das Restaurant betraten wurde uns ein Tisch für 6 Personen zugeteilt, was nach kurzer Nachfrage provisorisch geändert wurde. Nachdem wir die Getränke bestellt hatten und auch kurze Zeit später das Essen, nahm der Abend seinen Lauf. In der Zwischenzeit wurden leer gewordene Tische immer wieder sofort besetzt obwohl das Restaurant schon mehr als gut gefüllt war und die Bedienung immer wieder ins straucheln kam. Durch die extreme Wärme hatten wir auch großen Durst, warteten aber zwischen zeitlich mehr als 45min. auf unserer Getränke, was nur auf Nachfrage geändert wurde. Die Vorspeisen kamen nach über 1,5h, die Qualität war wirklich schlecht und das Schreibe ich so gut wie nie. Die Hauptspeise kam dann, nach erneuter Nachfrage, nach über 2h und zu guter letzt wurde dann auch noch ein Hauptessen und diverse Beilagen vergessen. In der Zwischenzeit saßen wir von den Getränken her auf dem Trockenen. Nach dem Essens stornierte ich unsere Getränkebestellung.

Wir bekamen immer wieder zu hören das wir Verständnis haben sollten weil das Lokal so voll ist und sie so wenig Bedienungen sind. Beim Zahlen bekamen wir als Entschuldigung die zuletzt bestellten Getränke aufs Haus, was wir als nette Geste empfunden haben.

Trotz aller negativen Erfahrungen war das Essen zum großen und ganzen gut, ausgenommen der Vorspeisen.

Mein Fazit: Grundsätzlich sollte man lieber weniger Gäste bedienen, aber dafür richtig. Qualität geht in diesem Fall...

Wir waren am 26.12.2024 im Steakhouse und waren nicht wirklich zufrieden. Unsere Bestellung, d. h. die Vorspeisen, wurde an einem anderen Tisch serviert, verblieb dort einige Zeit, bevor der Kellner es bemerkte und er hat sie dann auf unseren Tisch umgeschichtet. Service ist etwas anderes. Normalerweise muss das Essen von dem falschen Tisch zurück in die Küche und unsere Bestellung muss neu zubereitet und warm an unserem Tisch serviert werden. Die Hauptgerichte kamen auch nicht, wie bestellt, bei uns an. Ein Essen war total falsch und ging in die Küche zurück. Die korrekte Bestellung kam dann bei uns an, als wir mit den anderen Speisen fast fertig waren. Ein Unding! Ein Schnitzel lag wohl "versehentlich" in einer Curry-Soße und wurde in die richtige Soße umgeschichtet. Auch ein Unding! Die Speisen waren also, entgegen vorherigen Besuchen, nicht in gewohnter Qualität. Auch das Personal schien branchenfremd zu sein und war total überfordert. Tischnummern müssen bekannt sein und der Kaugummi gehört nicht in den Service. Es war wohl dem Umstand geschuldet, dass es der zweite Weihnachtsfeiertag war. Das Restaurant war total überfüllt, die Bestuhlung sehr eng gestellt, die Luft im Raum war stickig und die Lautstärke fast unerträglich. Im Nachgang betrachte, wären wir besser wieder gegangen. Das hätte zumindest unseren bisher sehr guten Eindruck nicht getrübt. Es ist verständlich, das an solchen Tagen mehr Publikum und ein höherer Umsatz zu erwarten sind, aber Übertreibung ist nicht dienlich. Manchmal ist...

Ich war gestern mit einer Freundin Abends essen im Steakhaus. Habe mir ein Pfannengericht ausgesucht und war sehr enttäuscht. Es hat nicht besonders geschmeckt. Die Tomatensoße war zu sauer. Und die Portion war auch nicht allzu üppig. Wir haben sehr lange auf die Getränke gewartet. Mindestens 20-25 Minuten ehe da mal das Wasser oder später die Cocktails kamen. Und wir mussten die Kellner auch 2-3 mal an unsere Bestellung erinnern. Wir wollten noch ein Eisbecher essen, aber es wurde immer wieder vergessen uns die Karte zu bringen 😒. Als wir bezahlen wollten kamen dann die letzten Cocktails die wir vor knapp ner halben Stunde bestellt hatten. Wir haben gedacht dass die auch vergessen wurden. Zusätzlich wäre es schön gewesen wenn es dunkel ist, auch mal das Licht auf der Terrasse komplett an zu machen. Die hinteren Tische saßen im Dunkeln. Und wir auch. Kerzen auf dem Tisch hätten schon gereicht. Insgesamt ging dort alles drunter und drüber. Den Stern bekommen nur die Kellner die trotz allem sehr...