The shepherdess — Restaurant in Athens

Wish to start with the positive things -Service, behaviour, hygiene was very good as well the atmosphere of this tavern. Now let’s go to the no positive things- we have order one Greek salad that vegetables where not fresh and tasteless !! We have order fright zucchini that came very oily-not crispy and the side sauce that was suppose to be tzatziki was something near that. For main course we have order one portion of kondosouvli (pork) that was very dissent (7 out of 10) but nothing to remember as unique and for 2nd main we have ordered 1/2 kg of lamb chops that were very very oily —not crispy and not representing the reputations of this tavern. At the end they have offered us chalva with cinnamon that was very nice. FYI this was my second visit to Voskopoula (Last one was in Feb 23) and I had similar...

Απο επισκεψη στο καταστημα πριν απο λιγο....Πηγαμε τρια ατομα (ενα μικρο παιδι) και βρηκαμε ενα τραπεζακι με δυο καρεκλες. οκ. αφου ζητησαμε τριτη καρεκλα ηρθε μια που ηταν ετοιμη να σπασει!!!. Αφου ζητησαμε αλλαγη το γκαρσονι σηκωσε την γυναικα μου ορθια πηρε την καρεκλα και την αφησε ορθια μεχρι να φερει μια αλλη γιατι οπως μας ειπε ειχε κατι πραγματα επανω και ηθελε πρωτα την σπασμενη να τα βαλει και μετα να μας φερει την καλη.(και ο πελατης τιμωρια ορθιος).!!!!!!Πρωτο σημαδι...Τελος παντων παραγειλαμε στον αντιστοιχο υπαλληλο , που ηταν λιγο παρμενος επειδη του φωναξα οτι δεν μας ειδε και πηγε να φυγει ενω ειχαν περασει 10 λεπτα , καλαμακια κοτοπουλο και τυλιχτα σουβλακια.Οταν τον ρωτησα εαν τα καλαμακια συνοδευονταν με κατι (πατατες ή ψωμι) που ειπε ψυχρα οχι και γενικα ηταν στραβωμενος με οτιδηποτε προσπαθουσα να μαθω σχετικα με τα τυλιχτα (τι βαζουν μεσα κτλ. Κακιστη συμπεριφορα. Αυτο ηταν το δευτερο σημαδι που εκανε την συζυγο να μου προτεινει να φυγουμε.Λαθος που δεν την ακουσα. Μετα απο σχεδον 20 λεπτα ηρθαν δυο καλαμακια ξερα με μια πατατες που ειχα παραγγειλει και λιγο ψωμι αφου το καταστημα στα καλαμακια δεν βαζει τιποτα!!! Μετα απο αυτο το χαος....αφου περασαν αλλα 20 λεπτα ηρθε ενας ταλαιπωρος φερνοντας ενα τυλιχτο με γυρο να μας πει οτι δεν εχουν αλλο γυρο και οτι εγινε λαθος εκτιμηση και εαν θελαμε να παραγγειλουμε κατι αλλο ...!!!!!! εννοειται οτι δεν ηρθε ο πρωτος που ηταν και εριστικος κατα την παραλαβη της παραγγελιας. αναγκαστηκαμε να περιμενουμε να φαει οτι υπηρχε το παιδι της παρεας γιατι δεν μπορουσε να γινει αλλιως και ζητησαμε λογαριασμο και φυγαμε.Εαν μπορουσα να βαλω - αστερια θα το εκανα.Δεν το συνηστω σε κανεναν αλλα τα μαγαζια που εχουν αρκετο κοσμο συνηθως δεν υπολογιζουν το πελατη .ΜΕΤΡΙΟ ΦΑΓΗΤΟ ΚΑΚΚΙΣΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΡΟΓΡΑΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΟΠΩΣ ΛΑΧΕΙ ΚΑΙ ΕΑΝ ΣΟΥ ΑΡΕΣΕΙ..ΚΑΙ ΑΚΡΙΒΟ .ΟΥΤΕ ΑΠΟ ΕΞΩ ΔΕΝ ΠΕΡΝΑΩ ΑΛΛΗ ΦΟΡΑ.ΑΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΑ ΤΟ ΔΙΑΣΣΕΛΟ ΠΟΥ ΗΤΑΝ ΚΛΕΙΣΤΟ...

Επειδή ζητήσατε να σας εξηγήσω. Η χαμηλή βαθμολογία οφείλεται στο ότι κατα εξακολούθηση μου έχετε στείλει ή λαθος παραγγελία, ή πολυ κακής ποιότητας. Την μία φορά ήταν καμμενα μπιφτεκια (τυλιχτο) και εννοώ ΚΑΜΜΕΝΑ, κάρβουνο. Οι σωστοι επαγγελματίες δεν στελνουν κατι τετοιο σε πελατη. Είπα να ξαναδώσω ευκαιρια και παρήγγειλα γυρο τυλιχτα. Επειδή μάλλον σας είχε τελειώσει κ δεν θεωρήσατε σκόπιμο να με ενημερωσετε, προσθέσατε απομεινάρια απο κοντοσούβλι δλδ κομματια με ξυγκι κ ετσι η παραγγελία κατέληξε στα σκουπίδια. Επειδή ηταν η πολλοστή φορά δεν μπηκα στον κόπο να σας παρω τηλεφωνο γιατι δεν σκοπεύω να ξαναπαραγγείλω. Καταλαβαίνω οτι ίσως το προσωπικο σας ευθύνεται αλλα το προσωπικο ελέγχεται απο κάποιον… που μαλλον δεν ασχολειται ή που θεωρει θεμιτό να κοροϊδευει τον πελάτη. Δυστυχώς είμαστε στο 2023 κι οχι στο 1980 και έχουμε (καλυτερες) επιλογες. Λυπαμαι για την ελλειψη επαγγελματισμου!

Edit: θεωρώ ότι η εξήγηση σας «αυτά δεν συμβαίνουν και δεν στελνουμε τετοια σε πελατες» ειναι εντελώς άκυρη γιατί εμενα μου έχει συμβεί τις μισές φορές που εχω παραγγειλει. Θα προτιμούσα να αρκεστείτε στο οτι θα προσπαθήσετε να βελτιωθείτε και οτι θα κανετε ποιοτικό ελεγχο στις παραγγελίες σας και όχι να μου λέτε οτι θα έπρεπε να σας εχω παρει τηλεφωνο για να περιμενω αλλη μια ωρα για να φαω. Δεν είναι δική μου δουλεια να ελεγχω την παραγγελία ουτε να σας διορθώσω. Απ οτι εχω διαβασει και σε αλλες παρόμοιες κριτικες, αρκείστε στην δικαιολογογια του φόρτου εργασίας, της δουλειας που επεσε κλπ. Αυτα ΔΕΝ αφορουν τον πελάτη. Ο πελάτης ΑΠΑΙΤΕΙ να λάβει την ποιότητα που διαφημίζετε και την ποιοτητα που πληρώνει. Αρκεστείτε στο να βρειτε τροπο να βελτιωθειτε και να στέλνετε σωστα τις παραγγελίες. Αυτα θα επιπεβεβαιωσουν τον επαγγελματιαμό που πρεσβεύετε. Τα υπολοιπα ειναι απλά...