Δια Χειρός Αρέτου — Restaurant in Kordelio - Evosmos Municipality

Πριν περίπου ένα μήνα ίσως και λίγο περισσότερο έκανα μία παραγγελία η οποία περιελάμβανε μόνο σάντουιτς. Συνηθισμένος από παλαιότερες παραγγελίες ξαφνιάστηκα με την θεαματική μείωση της ποσότητας του γύρου στο σάντουιτς όπως και με την αύξηση των τιμών. Σε τέτοιο βαθμό ώστε στην ουσία να ψάχνεις την ποσότητα του κρέατος μέσα στην πίτα και τις πατάτες. Σε τηλεφωνική επικοινωνία με την κοπέλα στην εξυπηρέτηση πήρα την απάντηση ότι η ποσότητα θα είναι αυτή πλέον μιας και αυξήθηκε υπερβολικά η τιμή του κρέατος. Επειδή είμαι σχετικός με τη δουλειά η τιμή του κρέατος όντως αυξήθηκε όχι όμως σε τέτοιο βαθμό που να δικαιολογεί μείωση της ποσότητας σε συνδυασμό με αύξηση της τιμής του προϊόντος. Σε σημερινή μου παραγγελία θεώρησα σωστό να παραγγείλω μερίδα μιας και στο διαδικτυακό μενού αναφέρεται και το βάρος της μερίδας του γύρου 300g. Με την άφιξη της παραγγελίας και ανοίγοντας το κουτί η ποσότητα μου φάνηκε λίγη για 300g. Ζυγίζοντας την ήταν μόλις 248g. Στο τηλέφωνο που έκανα θέτοντας και εξηγώντας στην κοπέλα όλα τα συμβάντα η απάντηση που πήρα μετά από συνεννόηση με τον υπεύθυνο ήταν ότι έχω δίκιο μιας και έχουν μειωθεί τα γραμμάρια ανά μερίδα και ξέχασαν να το διορθώσουν. Όμως την τιμή δεν ξέχασαν να την ανεβάσουν. Όπως και ότι στην επόμενη μου παραγγελία θα αποζημιωθω με μία μερίδα γύρο δώρο. 🤣🤣😂🤣😂. Απαντήσεις πραγματικά για γέλια και για κλάματα. Μιας και δε θα υπάρξει επόμενη φορά. Δεν είμαι της άποψης ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Όμως αν θέλετε να λέγεστε σοβαρή εταιρεία φροντίστε τουλάχιστον να τηρείται τα γραμμένα από εσάς (scripta manent verba volant) όπως κι ότι γράφετε στο καπάκι της συσκευασίας των προϊόντων σας (one cannot think love sleep WELL if one has not dinned WELL). Εννοείται ότι μόλις χάσατε έναν...

Για πολλά χρόνια ήταν η πρώτη μας επιλογή για πιτόγυρο και της ώρας, αλλά αποφασίσαμε στο εξής να μην είναι ούτε καν στις επιλογές μας και οι λόγοι είναι οι εξής: 1.Ενώ στις μερίδες συμπεριλαμβάνεται σος-αλοιφή, ή δεν υπήρχε στο πακέτο ή ήταν άλλη από αυτήν που ζήτησα. Το επισήμανα στην τηλεφωνήτρια αφού έβλεπα πως συχνά, πυκνά κάνουν λάθος ή παραλείπουν να βάλουν, μου ζήτησε συγνώμη, την δεχτήκα περιμένοντας να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα. Όταν ήρθε το πακέτο ξανά τα ίδια, καμιά βελτίωση. 2.Όπως οι περισσότερες αν όχι ολες οι επιχειρήσεις, έχουν ανεβάσει κατά πολύ τις τιμές τους και αντί να προσφέρουν κάτι περισσότερο στους πελάτες που επιλέγουν το delivery και ο χρόνος αναμονής παράδοσης πακέτου τις περισσότερες φορές ξεπερνάει τα 40' και μας χρεώνουν επιπλέων την αμοιβή του διανομέα ενώ εμείς τουλάχιστον πάντα δίνουμε ένα καλό τιπ χωρίς τσιγκουνιές και ούτε χαρτοπετσέτες δεν βάζουν στη σακούλα πια ενώ πρώτα δεν συνέβαινε αυτό και το να προσφέρεις στον πελάτη κάτι που πληρώνεται από αυτόν ως κουβέρ ( μαχαιροπίρουνα,συσκευασίες,χαρτοπετσέτες κ.λ.π.) δεν είναι πολυτέλεια αλλά απαραίτητο χρηστικό αντικείμενο για να τρώμε πολιτισμένα και όχι σαν πρωτόγονοι...Εννοείται πως και χαρτοπετσέτες και από όλα εχω στο σπίτι μου, αλλά χρεώνομαι και τις δικές τους χωρίς να τις βλέπω καν. 3.Τον γύρο κοτόπουλο μέχρι και πριν δύο χρόνια ίσως,τον πετύχαινα σχεδόν πάντα, τώρα αν "ποντάρω" στις λάθος ώρες τους έχει τελειώσει...Δεν ξέρω κακώς προγραμματισμός ποσοτήτων; Εγώ έχω ατυχία; Κάτι άλλο φταίει; Κλείνοντας να εξηγήσω πως δύο αστέρια βάζω μόνο για το ότι έχουν νόστιμους γύρους, μπριζολάκια και σουτζουκάκια, τυροσαλάτα κατά τη δική μου γνώμη και γευστική εμπειρία...Όλα τα άλλα...

Καλή ποιότητα, ακριβό σε σχέση με τα υπόλοιπα της γειτονιάς και έχει παράδοση το να μην έχει γύρο κοτόπουλο στις 4 το μεσημέρι με τη δικαιολογία ότι τελειωσε ενώ στον κατάλογο του υπάρχει. Το βράδυ ούτε λόγος για γύρο κοτόπουλο... Αν και θεωρητικά το βραδινό είναι το πιο ελαφρύ γεύμα σε υποχρεωνει να παραγγείλεις γύρο χοιρινό. Απαράδεκτο για ένα κατάστημα του χώρου της εστίασης. Έχει περιθώρια βελτιωσης.

*Παραγγελία στις 21/3/2022. Οι τιμές αν και ήταν πιο ακριβές από τα υπόλοιπα γυραδικα της περιοχής ανέβηκαν ακόμα πιο πολύ. Ένα club με γύρο από 5€ ανατιμηθηκε στα 5,5€ 10% αύξηση. Τα σάντουιτς ανατιμηθηκαν και αυτά και σαν να μη φτάνει αυτό μίκρυνε και η ποσότητα και οι πίτες πιο μικρές και πιο άδειες. Η ανατίμηση να δεχτώ έγινε λόγω κάποιων ανατιμήσεων στην αγορά που δεν είναι στο 10% αλλά χαμηλότερες. Η μείωση της ποσότητας και η αλλαγή της πίτας σε πιο μικρή μάλλον έγινε για αύξηση του κέρδους και ασέβεια προς τα χρήματα που πληρώνει ο κάθε πελάτης. Δυστυχώς δεν θα ξαναπαραγγειλω και δεν το προτείνω. Έχει πολύ πιο οικονομικά. Βασική απορία μου είναι ότι 1 το βράδυ υπάρχει ακόμα γύρος στη σούβλα που σημαίνει ότι ο ίδιος γύρος βγαίνει και την επόμενη μέρα.

Παραγγελία 5/11/2022

Οι τιμές ακόμα πιο ανεβασμένες τα σάντουιτς ακόμα πιο άδεια. Παραγγείλαμε τηλεφωνικά και έκπληκτοι διαπιστώσαμε ότι σε μια παραγγελία 30€ τα προϊόντα είχαν χρέωση για τη διανομή τους. Απαραδεκτοι δεν θα υπάρξει επόμενη φορά και προσοχή σε όσους παραγγέλνουν Delivery υπάρχουν αλλά αντίστοιχα μαγαζιά που σέβονται το όνομα τους και δεν χρεώνουν ως γνωστόν πάνω από ένα ποσό. Και προσοχή ζητάτε απόδειξη γιατί ως συνήθως δίνει μόνο το δελτίο παραγγελίας με το νούμερο αναμονής η...