Trattoria Casa Bianca — Restaurant in Municipality of Chaidari

Πήγα σήμερα Κυριακή 23/3/25 να απολαύσω ένα φαγητό με το παιδί μου , το μαγαζί ήταν κ δεν ήταν γεμάτο από κόσμο μπαίνω λέω στον κ.Νίκο στην υποδοχή πως δεν έχω κράτηση και πως είμαι μόνο εγώ με το παιδί μ δυο άτομα δλδ μου λέει καθίστε έξω όπου θέλετε κ θα το φτιάξω εγώ πολύ ωραία μέχρι στιγμής , παραγγέλνω ένα πιάτο beef carpaccio,ribeye, pappardelle ossobuco ψωμάκι με σάλτσα ντομάτας νεράκι και ΚΡΑΣΙ , λέω στον σερβιτόρο ότι βγαίνει φέρτε το μην περίμενετε να τα φέρετε όλα μαζί, μετά από εμενα έρχεται μια άλλη οικογένεια με τρία άτομα και μετά από εκείνους ένα άλλο ζευγάρι 2 άτομα . Στο μεταξύ ήρθε το ψωμι και το carpaccio.Περιμένοντας μιά ωρα και να μου φέρουν αυτά που είχα παραγγείλει είχαν εξυπηρετηθεί όλοι όσοι ήρθαν μετά από εμενα είχαν φάει όλα τα πιάτα τους κ εμενα δεν μου είχαν φέρει ούτε το ποτήρι με το κρασί (πιθανόν να το ξέχασαν αλλά οκ) αυτό που με ενόχλησε είναι πως πήγα φοβερά ενοχλημένη από την καθυστέρηση να πληρώσω ότι είχα φάει και με σταματάει ο κύριος της υποδοχής λέγοντας μ παρακαλώ και είπα όχι δεν θέλω κάτι απλώς να πληρώσω μου λέει ναι εδώ σε εμενα μην μου αγχώνεστε (λες κ ήξερα ότι πληρώνω στον ίδιο) διώχνει την κοπέλα που ήταν στο ταμείο και μπαίνει μέσα ο ίδιος με ρωτάει αν ήταν όλα εντάξει κ του είπα πως όχι καθώς δεν έχω φάει κάτι από αυτά που παρήγγειλα εκτός από το carpaccio και το ψωμι , ούτε το κρασί δεν μου φέρατε ! Αντιλήφθηκε ότι ήμουν ενοχλημένη και πατούσε κάτι στο pdf του και είδα πως έκανε τικ στο κρασί , του λέω δεν έχω πάρει το κρασί κ μου απαντάει με νεύρα ξέρετε πως να κάνω την δουλειά μου ; Του είπα δεν σας είπα αυτό απλώς δεν πήρα το κρασί μου λέει δεν σας το χρεώνω μην αγχώνεστε του είπα δεν αγχώνομαι και να το πληρώσω απλώς ήθελα να το πιω και δεν το φέρατε ποτέ !! Μάλιστα ναι οκ μου λέει λες και πήγα να με χρεώσουν ! Να φάω ήθελα και να απολαύσω το γεύμα μου κ Νίκο όχι να κάθομαι να ακούω την ειρωνία σας και να μου λέτε πως δεν δέχεστε εμενα ως πελάτισσα σας καθώς πηγαίνω τουλάχιστον 5 χρόνια σε αυτό το μαγαζί και έχω εξυπηρετηθεί άπειρες φορές και όλα ήταν άψογα ! Αντί να μου πείτε συγνώμη που σας καθυστερήσαμε και δεν σας εξυπηρετήσαμε ποτέ σωστά είχατε χρόνο και όρεξη για ειρωνία ενώ απλά ήθελα να φάω δεν είπα να φάω τσάμπα! Και όταν έφυγα βγήκε κάποιος από την κουζίνα και με ρώτησε τι συνέβη κ ο κύριος δεν με άφησε να εξηγήσω τον αποστόμωσε λέγοντας του τίποτα η κυρία θα πάει στο καλό με ειρωνία 🙄. Ελπιζω απλώς να ηταν μια κακή μέρα για τον ίδιο γτ μένω πολυ κοντά και πηγαίνω συχνά σε αυτό το μαγαζί .οι τρόποι του προσωπικού του καταστήματος είναι χείριστοι και δεν πρόκειται να ξαναπάω ! Ο εν λόγω υπεύθυνος πιθανόν να θεωρεί πως το κατάστημα είναι δικό τ , κ δικό του να είναι έτσι δεν έχεις κόσμο . Ναι ξέρουμε σεβόμαστε το προσωπικό καθώς δουλευει σκληρά αλλά με τέτοια ειρωνία κύριε μου δεν πάτε μπρος , θεωρώ πως αρκετοί πελάτες έχουν συμμορφωθεί προς όλους τους εργαζόμενους αλλά ο κύριος της υποδοχής σας το λιγότερο προς αποφυγή ύφος χιλίων...

Μετά από αρκετό καιρό μπορώ να πω πως από τις αρκετές φορές που έχω πάει πως για να μπω στην διαδικασία να αξιολογήσω ή πολύ ευχαριστημένη πρέπει να είμαι όταν το κάνω ή από κάτι να ένιωσα απογοήτευση! Παρασκευή βράδυ και με όλα τα τραπέζια κρατημένα καταφέρνουμε να εξυπηρετηθούμε σε εξωτερικό τραπέζι όπου επιθυμούσαμε πραγματικά σε χρόνο μηδέν από τον υπεύθυνο! Το προσωπικό και ο χώρος αλλά και το φαγητό μπορώ να πω ότι είναι σε σύνολο από τα καλύτερα Ιταλικά στα Δυτικά προάστια και δεν το αμφισβητώ αυτό! Το μόνο πιάτο που δεν θα ξανά έπαιρνα σίγουρα 30€ είναι το rib eye ,τολμώ να πω ότι ήταν άθλιο,άνοστο,υπερβολικό αλάτι,πιο πολύ λίπος παρά κρέας και κακή επιλογή κρέατος μόνο το ψήσιμο ήταν πετυχημένο! Και να επισημάνω σαν γνώμη , δεν ρώτησαν ποτέ αν θελουμε να αλλάξουμε πιατα καθώς τα είχαμε όλα στην μέση,όταν περάσαμε από ορεκτικά στα κυρίως κάτι το οποίο θεωρώ απαραίτητο για τέτοια επιλογή πιάτων, το ζήτησα όμως ευγενικά κι μας το έκαναν ! Έπειτα στο τραπέζι το οποίο είμασταν δύο άτομα τονίζω με «λογαριασμό» 110€ (δλδ 55€ το άτομο), αφήσαμε 20€ τιπς για την καλή εξυπηρέτηση που είχαμε μέχρι στιγμής. Δεν μας ρώτησαν ποτέ όμως για γλυκό αλλά ούτε καν να προσφέρουν ένα λικέρ όπως συνήθως. Στα διπλανά τραπέζια όπου ήταν δυο ατόμων τα περισσότερα που πρόσεξα με λιγότερο λογαριασμό-τζίρο από μας και ποσότητα πιάτων, πρόσφεραν σε όλα λικέρ ή κάτι γλυκό για το τέλος και εμάς απλά μας κοιτούσαν για το πότε θα φύγουμε! Είμαι πραγματικά τρομερά δυσαρεστημένη! Δουλεύω χρόνια στην εστίαση (στα καλύτερα μαγαζιά) και όταν «πληρώνεις» πολύ καλά την έξοδο σου και αφήνεις και τέτοιο φιλοδώρημα ξέρω πως καλό είναι για το μαγαζί και περιμένεις και από τον άλλον για να σε κερδίσει σαν πελάτη να επιδιώξει με κάποιο τρόπο να σε ευχαριστήσει.. έχεις μία προσδοκία για κάτι το αντίστοιχο και ένιωσα μεγάλη ντροπή και αγένεια για την στάση αυτή…η σερβιτόρα μας δε από την ώρα που έκανε απλά ντεπαρασάζ τα πιάτα μας και ρώτησε απλά αν θέλουμε να τα πάρουμε πακέτο(καθώς είχαμε αφήσει το μισό rib eye) άφαντη και ούτε ήρθε καν να πληρωθεί ή ίδια, ούτε να ευχαριστήσει, ούτε να προτείνει κάτι για το τέλος επαναλάβω..ήρθε βοηθός σερβιτόρα όπου την είδαμε ότι έμεινε έκπληκτη όταν αφήσαμε τέτοιο φιλοδώρημα και φύγαμε έτσι..και ενώ πληρώσαμε περίμεναμε λίγο μήπως κάνουν κάποια κίνηση αλλά τίποτα καμία σε μας ,παρά μόνο στα υπόλοιπα τραπέζια έδωσαν κέρασμα και έτρεχαν και ασχολιόντουσαν, μόνο οι βοηθοί βέβαια καθώς όλοι οι υπόλοιποι α’ σερβιτόροι καθόντουσαν μέσα και κοιτούσαν…πραγματικά σαν επαγγελματίας και μόνο θα ένιωθα ντροπή να φύγει δυσαρεστημένος με αυτό το τρόπο ένα τραπέζι που σου κάνει τέτοιο τζίρο χωρίς εκείνο το βράδυ να το περιμένεις και συχνούς καλούς πελάτες της γειτονιάς ..δεν νομίζω να το ξανά προτιμήσω δυστυχώς...

Nice Environment, Nice Service ( Even if they let us eat the Main Dishes with the same Fork & Spoon we ate the Salad.. ) Qualitative Products! But Very Moderate Recipes.. Whatever we Tasted we Would Never like to Taste it again.. Mushroom Risotto, Spaghetti Carbonara, Beetroot Salad. Definitely not 100% Italian.. This Chef that is often referred to at the owner's answers at the reviews and that is a recognized chef , I doubt if he has ever been in Italy.. The menu he created is definitely Not Tasty.. It's sooo impressive that there are reviews where the people liked...