Melorama — Restaurant in Municipality of Dafni - Ymittos

Η κριτική μου αφορά μόνο τον συγκεκριμένο υπάλληλο που τηγανίζει και όχι την επιχείρηση.

Χθές το μεσημέρι αγόρασα take a way απο το κατάστημα τους λουκουμάδες της φωτογραφίας. Ο υπάλληλος τους τηγάνισε, τους έβαλε στο κουτί, έδωσε το κουτί στην κοπέλα του ταμείου, η οποία ήταν πολύ ευγενική, εκείνη έβαλε το κουτί σε σακούλα, πλήρωσα, τους πήρα χωρίς να ανοίξω το κουτί και έφυγα για να τους φάμε στο σπίτι. Το κουτί περιείχε επτά λουκουμάδες. Όμως οι πέντε λουκουμάδες απο αυτούς ήταν πικροί γιατί ήταν σχεδόν καμένοι (οι υπόλοιποι δύο ήταν κανονικοί και αρκετά νόστιμοι). Ο υπάλληλος που τους τηγάνισε, ενώ είδε τους καμένους, αδιαφόρησε. Όταν του τηλεφώνησα απο το σπίτι για το γεγονός ισχυριζόταν με εγωισμό ότι ξέρει πολύ καλά τη δουλειά του, οι λουκουμάδες είναι εντάξει, και ότι κάνω εγώ λάθος. Ότι καλό ή κακό κάνουν οι υπάλληλοι αυτό αντανακλάται στην επιχείρηση. Αν ο υπάλληλος ήταν εκπαιδευμένος έπρεπε να ζητήσει συγνώμη και να αντικαταστήσει με προθυμία τους λουκουμάδες, όταν δίκαια κάνει παράπονα ο πελάτης. Αν παρόλη την εκπαίδευση εκείνος έκανε το αντίθετο, τότε αυτό είναι πολύ σοβαρό και η επιχείρηση θα πρέπει να λάβει τα μέτρα της. Μπαίνω στον κόπο να γράψω αυτή την κριτική, επειδή αν ήμουν στη θέση του εν λόγω επιχειρηματία, θα ήθελα οι πελάτες να μου έλεγαν τα παράπονά τους γιατί είναι ο μόνος τρόπος να τα διορθώνω και να γίνομαι καλύτερος. Ο χρυσός κανόνας λέει ότι "ο ευχαριστημένος πελάτης είναι η...

We absolutely loved the place, Our first visit we had the loukoumades Bueno, 2nd visit next day we had white & milk chocolate mix... truly incredible.

The customer service both days was amazing, the Loukoumades were the best I've had in Greece, truly.

Thanks for the excellent service and sweet...

Το Μελοραμα στην πλατεία της Δάφνης έχει τους καλύτερους λουκουμάδες στα νότια προάστια Ολοφρεσκοι με ποιοτικά υλικά ,ωραία μελωμενοι χωρίς να σε γλυκαινουν υπερβολικά Οι καλύτερες γεύσεις πιστεύω με πραλινα με σοκολάτα πορτοκάλι και σοκολάτα υγείας και φυσικά οι κλασσικοί μέλι καρύδια κανέλλα Εξυπηρετικό το προσωπικό ,με το χαμόγελο,φιλικοί και γρήγοροι Ωραίοι καφέδες και για το πρωινό φανταστικές ολοφρεσκες ζαμπονοτυρπιτες, τυρόπιτες κουρού και κασεροπιτα όλα ζεστά φρεσκοψημενα Αγαπάμε πολύ...