ΜΟΥΣΤΑΡΔΟΜΕΛΟ ΜΟΝΤΕΡΝΟ ΨΗΤΟΠΩΛΕΙΟ — Restaurant in Municipality of Agios Dimitrios

Παραπλανητικός κατάλογος και κακή εξυπηρέτηση προσωπικού. Χθες το βράδυ 18/01 επισκεφτήκαμε το συγκεκριμένο μαγαζί μια παρέα 7 ατόμων. Όλα καλά με το φαγητό (ωστόσο σχετικά μέτριο), αλλά αυτή η κριτική αναφέρεται στο τι ακολούθησε αφού ζητήσαμε τον λογαριασμό ώστε να αποχωρήσουμε. Όπως θα δείτε στην φωτογραφία, η μερίδα μοσχαρίσια καλαμάκια στον κατάλογο κοστίζει 11€ ωστόσο στην απόδειξη που μας έφεραν είναι κοστολογημένη στα 13€!! Ενημερώσαμε ευγενικά τον σερβιτόρο για αυτό το λάθος, και όπως είναι φυσικό περιμέναμε να ακούσουμε μια απάντηση που να φανερώνει σωστή εξυπηρέτηση τύπου «μας συγχωρείτε για την παράλειψη, θα το μεταφέρω στον υπεύθυνο για να κάνει τις απαραίτητες διορθώσεις, το σωστό σύνολο σας είναι ## τόσο.» Ωστόσο ο σερβιτόρος μας απάντησε «ε καλά εντάξει, πληρώστε με και θα σας φέρω 2€ πίσω» με ύφος. Ανήκουστο!!! Και είστε παράνομοι, καθώς είναι περίπτωση παραπλάνησης καταναλωτή και κατ’ επέκταση σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε τον αγορανομικό σας υπεύθυνο, ΚΑΙ δεν ξέρετε τι πάει να πει εξυπηρέτηση!! Είναι δυνατόν να σας επικοινωνούμε ένα δικό σας παράνομο λάθος και εσείς να μας απαντάτε με αυτόν τον τρόπο;;; Ή δεν εκπαιδεύσατε τον συγκεκριμένο σερβιτόρο ή συνολικά σαν μαγαζί δεν γνωρίζετε τις σωστές αρχές εξυπηρέτησης πελατών! Η κριτική αυτή δεν θα γραφόταν εάν δεν μας έκανε εντύπωση η τόσο κακή εξυπηρέτηση. Εάν ο σερβιτόρος είχε χειριστεί το θέμα διαφορετικά και με σωστές αρχές εξυπηρέτησης πελατών, το θέμα θα είχε λήξει εκεί. Ωστόσο μάλλον είναι πολιτική σας να χρεώνετε διαφορετικά πράγματα από αυτά που αναγράφονται στον κατάλογο ή σας παραγγέλνουν, διότι ανάμεσα στις μπυρες που παραγγείλαμε ήταν και μια ΦΙΞ άνευ η οποία είναι φθηνότερη από τις κανονικές μπυρες αλλά εσείς μας χρεώσατε μια κανονική. Δεν είναι το θέμα για τα 0,30€, είναι για την λανθασμένη πολιτική σας να εξαπατάτε τους πελάτες σας. Προς όλους τους επισκέπτες του συγκεκριμένου μαγαζιού λοιπόν: ΠΡΟΣΕΞΤΕ ΤΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΝΕΤΕ ΚΑΙ ΤΙ...

Having dinner at Mustardomelo with four other family members, on a beautiful Wednesday evening, was a great experience! We ordered the perfectly cooked lamb chops, the very generous grilled meat platter, the delicious house salad and several sides.

Even though the restaurant was busy, the service was prompt, attentive and courteous. The patio atmosphere, on the lively neighborhood square of St. Dimitrios was very enjoyable.

We will definitely be back, and I would highly recommend it to others!

SD Piraeus, GR...

Typical Greek restaurant with good food and reasonable prices. I ordered a chicken kebab, it was delicious and the fried potatoes were yummy and crispy, the salad was good also. They welcomed me with a plate of fresh hot bread with a nice sauce made of honey and mustard. Was comfortable and I enjoyed my meal, also the service was good and the staff were polite and smiley . I defined recommend, if you were close by...