Wokmaster X — Restaurant in Municipality of Ilion

Λυπαμαι πραγματικα οταν βλεπω τετοιες επιχειρησεις. " Βεβιασμενη" - επιτηδευμενη ευγενεια το προσωπικο. Η παραγγελια καθυστερησε υπερβολικα, παρ οτι εβγαιν 1-1. Εφεραν "ελαφρως ξεπαγωμενα" τα "χειροποιητα" spring rolls και οταν με πολυ ευγενεια και διακριτικοτητα τους το ειπα, η κυρια στην κουζινα (open kitchen) μονο που δε βγηκε να με δειρει (ενω οντως της κανανε παρατηρηση γιατι ηταν χαλια). Μου χρεωσαν κατι που δεν ειχα παραγγειλει, τους το ειπα, επισης πολυ ευγενικα & η κυρια στην εξυπηρετηση δυσανασχετησε απιστευτα. Τα πηρα με ασχημο τροπο και πηγε και εριξε καπου μεσα στην κουζινα, ενω της ειπα "οκ, βαλτε τα πακετο αφου τα πληρωσα". Οι σως τους, εκτος της γλυκοξινης, αρκετα καυτερουλες για τα γουστα μου, κανανε οκοκληρο θεμα γιατι ζητησα να μου δωσουν μονο γλυκοξινη & τελικα απο τα 5 μπωλακια συνοδευτικης σως, μονο το 1 μου αφησαν, οπως ηταν στον καταλογο. Γαριδες παναρισμενες με σουσαμι: ολοκληρες, μαζι με το κεφαλι!!! Πρωτη φορα το ειδα αυτο!!! Λασπωμενο το παναρισμα και με απεριγραπτα πολυ σουσαμι, διολου τραγανες. Γαριδες μεσα σε λασπη σουσαμιου. Οταν τους ρψτησα, γιατι με το κεφαλι (που ετσι οπως ηταν μαγειρεμενο, δεν ειχε ουσια υπαρξης), οι απαντηση ηταν για γελια: το αφηναν, γιατι ετσι η γαριδα τηγανιζεται καλυτερα!!! Η ξεπαγωμενη (και αυτη!!) γαριδα! (Καποιος να τους πει οτι η τηγανιτη γαριδα δεν κραταει νερο, ειναι τραγανη και οχι λασπωμενη!). Ποπ κορν γαριδας: ορεκτικο, το οποιο ηρθε τελευταιο και κατα'ι'δρωμενο!!!... οσα εχω φαει παντου, ειναι τραγανα και οχι σαν λασπωμενος λουκουμας, με ανεπαισθητα κομματακια γαριδας μεσα. Μονο το νερο - ευτυχως εμφιαλωμενο - ηταν οκ! Να αναφερω για την ιστορια & οτι το τραπεζι που εκατσα ηταν βρωμικο. Περαν του οτι ηταν εμφανες και απο την αισθηση, ακουμπησα τον καταλογο για να επιλεξω τι θα παραγγειλω και γεμισε - απορροφησε - λαδια. Και η αληθεια ειναι οτι οση ωρα - αρκετη - εκατσα, τα 4 τραπεζια που χρησιμοποιηθηκαν, οταν εφυγαν οο πελατες, απλα πηραν το δισκο χωρις να καθαριστουν. Εφυγα πληρως απογοητευμενη! Συστηνω ανεπιφυλακτα να μην το δοκιμασετε καν! Σχεδον παντα δινω μια - τουλαχιστον - 2η ευκαιρια. Στους κυριους και τις κυριες με αυτη την απαραδεκτη συμπεριφορα, απο εμενα, καμια. Ειναι παρα πολυ ασχημο να βλεπεις οτι προσπαθουν να σε κορο'ι'δεψουν καταμουτρα....

Tο φαγητό είναι πολύ νόστιμο, είμαστε πελάτες χρόνια, απ' όταν ήταν στη Βεάκη ακόμα το μαγαζί. Άλλαξε λοιπόν τοποθεσία κ μάλιστα έγινε και πολύ όμορφο πήγαμε χθες και με χαρά είδαμε ότι η ποιότητα εμεινε ίδια, όμως δύο αστέρια γιατί πλέον δεν έχει σερβιτόρους, έγινε take away, και ενώ έχει όμορφο χώρο να κάτσεις να πάρεις το γεύμα σου εκεί, δεν έχει σερβίτσια(πιατα, ποτήρια),το φαγητό σου προσφέρετε ενώ έχεις ενημερώσει ότι θα κάτσεις στο χώρο σε χάρτινα κουτάκια, κ το ποτό σε πλαστικά ποτήρια κάκιστης ποιότητας. Ενημερώσαμε τη κοπέλα στο ταμείο ότι αυτή είναι μια αλλαγή σε σχέση με το προηγούμενο κατάστημα δυσάρεστη που γίνεται ακόμα πιο δυσάρεστη όταν αναλογιστείς ότι οι τιμές μείναν εστιατορίου. Η κοπέλα μας είπε δύο φορές ότι οι τιμές πέσαν και είναι τιμές χαμηλότερες λόγω του ότι είναι take away κατάστημα πια. Επειδή αμφέβαλλα κ επειδή είμαι όντως χρόνια πελάτισσα, έψαξα κ βρήκα στο TripAdvisor τον προηγούμενο καταλαγο και επαληθεύτηκα στο ότι οι τιμές παραμένουν ίδιες,τουτεστιν σχεδόν 30€ για δύο πιάτα noodles μια μπύρα κ ένα μικρο αναψυκτικό και όλα αυτά σε χάρτινα κουτιά πάνω σε κυρτους πλαστικούς δίσκους όταν στο προηγούμενη κατάστημα τα σερβιτσια είχαν κ αυτά μια ταιριαστή αισθητική με όλο το κατάστημα και δίναν το κάτι παραπάνω.

ΥΓ. Ως απάντηση στην απάντηση σας, να σας εξηγήσω, αν δεν έγινα κατανοητή, οτι αναφέρομαι στις τιμές που είχατε στο προηγούμενο εστιατόριο σας, πριν μεταφερθειτε στη Θηβών, στο οποιο παρειχατε σερβίτσια και μας εξυπηρετουσαν σερβιτόροι ενώ σε αυτό το κατάστημα που κρατήσατε τις ίδιες τιμές δεν έχετε τις ίδιες παροχές. Τέλος, ούτε ψευδές είναι το σχόλιο μου ούτε σας ήρθε ξαφνικό μιας και χθες όπως σας έγραψα το είπα και στη κοπέλα στο ταμείο. Καλό θα ήταν να είστε πιο ευγενικοί στις απαντήσεις σας προς τους πελάτες σας γιατί από αυτούς κρατάτε ανοιχτά τα μαγαζιά σας, επιπλέον θα ήταν σημαντικο και οι απαντήσεις σας να μην είναι εν βρασμώ ψυχής πράγμα που φαίνεται από τον σωρό...

Update:επειδή θέλω να είμαι δίκαιη οντως οπως περιγράφετε παρακάτω επικοινωνήσατε μαζί μου άμεσα και μου φέρατε εντελώς δωρεάν τη παραγγελία μου και σωστή και γρήγορα. Το εκτιμώ ιδιαιτέρως και σας ευχαριστω Η χειρότερη εμπειρία που θα μπορούσατε να εχετε Το κάνουν συστηματικά Προσωπικά μου το έχουν ξανακάνει Παρηγγειλα Έκανε μια ώρα να παραδοθεί η παραγγελια Δυο φαγητά Εφοσων πηρα τηλεφωνο να ρωτήσω γιατι δεν έχει έρθει η παραγγελια μου είπαν πάλι ψεμματα ότι φταιει η wolt γιατι κάνει απεργία Ήρθε ο διανομέας και έφερε μόνο το ένα φαγητό Εκείνοι αρνούνταν ότι υπήρχε δεύτερο Ενώ το είχαμε παραγγείλει πρώτο πρώτο και δε το σημείωσαν ποτε Επισης έκαναν το εξής άνανδρο να κατηγορήσουν το διανομέα γοα τη καθυστέρηση ενώ ο διανομέας της wolt ήταν μισή ώρα στο κατάστημα τους και περίμενε να παραλάβει το φαγητό Μου εδειξε τα μηνύματα που έστελνε στη wolt ότι είναι εκει και περιμένει και δεν είναι ετοιμο το πακέτο Γενικα σαν επιχείρηση σαν εξυπηρέτηση είναι ένα τεραστιο λαθος Ντροπή τους που δεν έχουν το θάρρος να πάρουν το φταίξιμο επάνω τους Σε εμενα προσωπικά έχει συμβεί 4 φορές παρόμοιο περιστατικό μαζί τους Επισης ζήτησα να μικησω με τον υπεύθυνο και δεν υπάρχει κανένας υπεύθυνος και η υπάλληλος ειρωνική Και τέλος δεν υπάρχει καταγραφή της κλήσης Οπότε αποποιούνται πάντα τις ευθύνες τους

Update:επειδή θέλω να είμαι δίκαιη οντως οπως περιγράφετε παρακάτω επικοινωνήσατε μαζί μου άμεσα και μου φέρατε εντελώς δωρεάν τη παραγγελία μου και σωστή και γρήγορα. Το εκτιμώ ιδιαιτέρως και...