ΤΟ ΚΟΥΤΟΥΚΙ ΤΟΥ ΤΣΕΚΟΥΡΑ — Restaurant in Municipality of Keratsini-Drapetsona

Ήθελα εδώ και μέρες να γράψω μια κριτική για αυτό το μαγαζί αλλά αυτό που με σταματούσε ήταν η επιθετική και πολλές φορές προσβλητική συμπεριφορά του ιδιοκτήτη προς τους πελάτες που τολμούσαν να του πουν ότι κάτι δεν τους άρεσε. Στο τέλος και διαβάζοντας μια άλλη κριτική που μάλλον "την πλήρωσε" για μας (" *Η απάντηση αφορα σίγουρα άλλους πελατες, εμείς ήρθαμε 2 άτομα, καθίσαμε μέσα και όχι έξω στην παρέα που βγήκατε όλο θυμό να τσακωθείτε.), αποφάσισα να το τολμήσω. Είχαμε πάει ένα μεσημέρι να φάμε. Αφού παραγγέλνουμε, πριν ακόμη μας φέρουν έστω ένα πιάτο, μας ρωτάνε πως θα πληρώσουμε και απαντάμε με κάρτα. Φέρνει ο σερβιτόρος την παραγγελία μας και πριν ακόμη ακουμπήσουμε το φαγητό, μας λέει ότι πρέπει να πληρώσουμε αμέσως μέσα στο εσωτερικό του καταστήματος. Εμείς του λέμε ότι να φάμε πρώτα τώρα που είναι τα φαγητά ζεστά και θα πληρώσουμε και ότι πρώτη φορά συναντάμε σε κατάστημα τέτοια συμπεριφορά δηλαδή να μας ζητούν να προπληρωσουμε. Η απάντηση ήταν ότι υπάρχει ένας καινούργιος νόμος που αναγκάζει το πελάτη να πληρώνει αμέσως και μέτα να τρώει!!!!! Το δεχθηκαμε και πήγαμε να πληρώσουμε και όταν ζητάμε περαιτέρω εξηγήσεις η σύζυγος του ιδιοκτήτη μας απάντησε με αγένεια και με ύφος επί λέξει ότι δεν μπορεί να μας πει κάτι άλλο ή να κάνει κάτι γιατί "δεν είναι υπάλληλος της τράπεζας"..... Μιλώντας με τον ιδιοκτήτη και λέγοντας του ότι τουλάχιστον να είχε ένα ασύρματο pos να διευκολύνει τον πελάτη ο οποίος κάθε φορά που θα ήθελε κάτι έξτρα πχ μια μερίδα επιπλέον πατάτες, θα έπρεπε να πηγαινοέρχεται να πληρώνει!!!! μας απάντησε με θυμό ότι "δεν γουστάρει" να πάρει ασύρματο pos. Μετά απο αυτή την συμπεριφορά δεν φάγαμε τίποτα και ζητήσαμε την παραγγελία μας σε πακέτο και εννοείται ότι μέχρι να πάμε σπίτι μας είχαν παγώσει και επιπλέον από την αγανάκτηση μας δεν κατέβαινε μπουκιά. Βλέποντας λοιπόν και άλλες κριτικές η αγένεια είναι το σπεσιαλ του καταστήματος.... Όποτε μέσα στην αγενή και σίγουρα επιθετική απάντηση του ιδιοκτήτη θα ήθελα να αναφέρει τον ακριβή αριθμό του νόμου (όχι αόριστα, αλλά απολύτως συγκεκριμένα) για να το ψάξω γιατί φάγαμε και αλλού και δεν είχαμε το ίδιο θέμα. Επίσης θα ήθελα να τονίσω ότι το θέμα με την άμεση πληρωμή είναι δευτερεύον για εμάς. Το βασικό είναι η κακή συμπεριφορά των ιδιοκτητών. Θα μπορούσαν ευγενικά να μας που ξέρετε παιδιά αυτό και αυτό συμβαίνει, είναι υποχρεωτικό και δεν είναι κάτι που το ζητάμε εμείς αλλά ο νέος νόμος τάδε. Γνωρίζουμε ότι δεν είστε υπάλληλοι της τράπεζας!!!! Ειπώθηκαν λόγια περιττά που δημιούργησαν ένταση. Η δε μετέπειτα συμπεριφορά σας και το "δεν γουστάρω να βάλω ασύρματο pos" ήταν το κερασάκι στην τούρτα. Μας εξαγρίωσε χωρίς λόγο ενώ κάλιστα θα μπορούσε διπλωματικά να μας απαντήσει έστω και ψέματα αλλά ευγενικά ότι "θα το δούμε". Η κριτική που αναφέρω παραπάνω της άλλης κυρίας δείχνει πως εξέλαβε την συμπεριφορά σας και εκείνη γράφοντας ".....στη παρέα που βγήκατε όλο θυμό να τσακωθειτε". Κάτι τελευταίο: όσο καλό φαγητό και να έχει ένα μαγαζί τον πελάτη, που στερείται από κάπου αλλού για να σας πληρώσει, τον κερδίζει και η συμπεριφορά... όταν λοιπόν θυμώνετε να σκέφτεστε μια...

Αποφασίσαμε να εμπιστευτούμε τις αξιολογήσεις της εν λόγω ταβέρνας αλλά δυστυχώς μας απογοήτευσε! Το φαγητό απλά μέτριο. Λόγω της στενότητας του χώρου είχαν στριμώξει τα τραπέζια τόσο κοντά μεταξύ τους ώστε αισθανόσουν ότι είσαι στο ίδιο τραπέζι με την διπλανή παρέα! Εμφανής έλλειψη καθαριότητας τόσο στον χώρο των πελατών όσο και στην κουζίνα (θέαση από τα τραπέζια λόγω απουσίας πόρτας). Ακόμη και στην είσοδο για τις τουαλέτες δεν υπήρχε πόρτα αλλά απλά ανοιγοκλεινόμενα πορτάκια, τύπου saloon, με "απεριόριστη" θέα στο χώρο των τουαλετών! Ανάμεσα στα τραπέζια (στον εσωτερικό χώρο) κυκλοφορούσε μία γάτα (φανερά εξοικειωμένη με τον χώρο) σε όλη τη διάρκεια της παραμονής μας στην ταβέρνα. Αγενής συμπεριφορά από την ιδιοκτήτρια, κάνοντας αδιάκριτες προσωπικές ερωτήσεις! Το μόνο θετικό είναι ότι δεν επέτρεπαν το κάπνισμα εντός του μαγαζιού.

Προφανώς χρειάστηκε αρκετός χρόνος για να κατασκευάσετε όλες αυτές τις ανακρίβειες και τα ψεύδη, γι αυτό απαντήσατε μετά από 10 ημέρες! Θα παραθέσω μερικές από τις ανακρίβειές σας για να φρεσκάρω τη μνήμη σας: Μόνο το ψαρονέφρι φάγαμε ενώ από την μερίδα με τα 2 μπιφτέκια αφήσαμε το 1,5! Γιατί άραγε? Και μάλιστα μας ρωτήσατε αν θέλουμε να το πάρουμε μαζί μας και απαντήσαμε ομόφωνα αρνητικά! Εννοείται πως δεν μας άρεσε για να μην το φάμε. Η αδιάκριτη και αγενέστατη ερώτηση δεν αφορούσε το Ζώδιο αλλά εάν είχαμε μαλώσει με την σύντροφό μου πριν έρθουμε στην ταβέρνα!! Πόσο πιο ΑΓΕΝΗΣ θα μπορούσατε να γίνετε σε άτομα που συναντάτε για πρώτη φορά και κυρίως πελάτες? Κανένας δεν ενοχλήθηκε και κανείς δεν με σχολίασε αρνητικά, πάρα μόνο εσείς, λόγω του ότι αντέδρασα στα κακόγουστα και απρεπή σχόλια σας! Όσο αφορά το ψωμί, σας ενημέρωσα ευγενικά ότι το βράδυ δεν τρώμε ψωμί και είναι κρίμα να πεταχτεί. Εσείς ήσασταν, για άλλη μία φορά, επιθετική και αγενής απαντώντας: "Εγώ το έφερα, αν δεν θέλετε να το φάτε μην το τρώτε"! Γνωρίζαμε πολύ καλά ότι ήρθαμε σε Κουτούκι και όχι σε Αίθουσα Δεξιώσεων, αλλά δεν σημαίνει ότι τα Κουτούκια πρέπει να χαρακτηρίζονται από ακαταστασία, έλλειψη καθαριότητας και σεβασμού προς τον πελάτη!!! Αυτά ως δευτερολογία στις ανακρίβειες και τα ψεύδη σας με σκοπό να παραπλανήσετε τους αναγνώστες των αξιολογήσεων, διαστρεβλώνοντας την πραγματική έκβαση των γεγονότων! Γίνετε λοιπόν επαγγελματίες, με σεβασμό στους πελάτες που σας αφήνουν τα χρήματά τους, και αποκτήστε καλύτερη σχέση με την καθαριότητα για να μην γίνεστε αποδέκτες αρνητικών κριτικών! Θλίβομαι ειλικρινά για την παντελή έλλειψη ευγένειας και το χαμηλό μορφωτικό επίπεδο που σας διακρίνει, το οποίο αποτυπώνεται και στις...

Δυστυχώς δεν ανταποκρίθηκε στα θετικά σχόλια που είχαμε ακούσει. Πήγαμε σήμερα με την οικογένειά μου να φάμε όπου μέσα σε τυροπιτάκι που προοριζόταν για το παιδί μας αλλά ευτυχώς καταναλώθηκε από εμένα βρέθηκε στη γέμιση μια τρίχα από μαλλιά. Το αναφέραμε στην σερβιτόρα όπου αμέσως πήρε το τυροπιτάκι μαζί με τον υπόλοιπο γεμάτο δίσκο και ενημέρωσε τον ιδιοκτήτη ο οποίος όταν ήρθε στο τραπέζι μας αφού με ρώτησε αν βρέθηκε μέσα στο φαγητό μου σχολίασε αν έκανε και "κρατς" μέσα στο στόμα μου και το κατάλαβα. Το ένα από τα δύο μοσχαρίσια μπιφτέκια που πήρε η σύζυγός μου ήταν άψητο μέσα και η σταβλίσια που πήρα εγώ ήταν επιεικώς ξεπαγωμένη στο πόδι με αποτέλεσμα να έχει υφή "σόλας παπουτσιού". Δέχομαι ότι μπορεί να είναι ατυχές το γεγονός με τη τρίχα αλλά η απόκριση από τον μαγαζάτορα ήταν αντιεπαγγελματική και στα όρια της αγένειας.Σημειωτέον ότι είναι δεδομένα τέτοια φαινόμενα όταν οι υπάλληλοι δεν φορούν σκουφάκια στα μαλλιά τους,που εδώ που τα λέμε δεν τηρείται και σε κανένα μαγαζί. Στην αποφώνηση όταν του τα ανέφερα η απάντηση του ήταν ένα απλό συγνώμη και όταν του έθεσα την δυσαρέσκεια μου,ενώ είχα ήδη πληρώσει τον λογαριασμό,για το ότι δεν υπήρξε ούτε μια κίνηση καλής θέλησης από μέρους του μου ανέφερε ότι δεν χρέωσε τα τυροπιτάκια (αυτά με τη τρίχα που τα υπόλοιπα τα πήραν πίσω). Χαρακτηριστικό επίσης του κλίματος που επικρατεί είναι ότι παρέα που έκατσε έξω ζήτησε ευγενικά να της ανάψουν τη σόμπα και ως απάντηση πήρε "Ναι αλλά τώρα τρώω,θα έρθω όταν τελειώσω". Κρίμα γιατί θέλουμε να στηρίζουμε τις τοπικές επιχειρήσεις και να κρατάμε το οικογενειακό και λαϊκό προφίλ τέτοιου τύπου καταστημάτων αλλά η συμπεριφορά από την οποία δυσαρεστηθήκαμε κυρίως αποτελεί το α και το ω για να κερδίσεις την...