Los pampas — Restaurant in Municipality of Kropia

Ωραίος καφές και πολύ ωραίο το καινούργιο κατάστημα παίρνω σχεδόν συχνά για το σπίτι,μόνο που τελευταία δε ξέρω τι έχει συμβεί και δεν έρχεται πάντα σωστά ο καφές.Καταλαβαίνουμε ολοι σχεδον οτι αν υπάρχει δουλειά θα γινουν και λαθη και να αργησει η παραγγελία. Υπάρχουν φορες που εχουν φέρει λάθος παραγγελία από άλλο πελάτη, άλλες φορές ο ντελιβερας μου λέει στον αφήνω στη πόρτα και φεύγω γιατί έχω και άλλες πάνω μου λες ναι ναι γεια σας λες και τον κυνηγανε,ενω στο πελατη δεν λες ποτε κατι τέτοιο οτι ελα βιάζομαι πιο γρηγορα ήθα αργήσετε να βγείτε?.για να μη πω και το αλλο οτι εχω τσεκαρει να σε κοιτανε απο πανω μεχρι κατω μερικοι ντελιβεραδες σαν λιγουρηδες, ο ένας να ειναι σαν να ξυπνησε τώρα σαν να τον εβαλες σε κοπο που εφερε δυο καφέδες..γενικα μερικές φορές δεν έρχεται καν σωστά ο καφές. Σε ζεστό καφέ καπουτσίνο είχε μείνει όλη η ζάχαρη κάτω και καθόμουν ανακατευα και έβαζα επιπλέον μόνη μου για να βγει αυτό που θέλω ή δεν ειχε ερθει καν ζεστος ηταν σαν κρυος. Σε κρύο καφε θα έρθει σκέτος,μέτριος ή νερουλό και σε γλυκό καφε σπάνια να έρθει πετυχημένος και σωστά χτυπημένος.Και να εχεις μετα να σου λενε θελει το μαγαζι πισω το λαθος καφε γιατι αποκλειεται ο μπαριστα να το εφτιαξε λαθος..με περιεργο υφος.Υπαρχουν στιγμές που θα κάτσω να τον διορθώσω μόνη μου ή αν δεν μπορώ θα πάρω τηλέφωνο να ενημερώσω και όχι από θέμα κακιας ή παραξενιας απλά πιστεύω όταν πληρώνεις κάτι περιμένεις και το σωστό αποτέλεσμα.Η ταμείας όταν ενημερώσω για το καφε από το τηλέφωνο εκεί που είναι ευγενικη ξαφνικά αλλάζει η φωνή της λες και είπαμε κάτι κακό και η ομιλία είναι σε φάση μαλιστα καλά οκ θα στείλουμε άλλον ευχαριστώ ή θα ακουστεί σαν να σου λεει εσυ μας ελειπες τώρα και δεν ειναι η πρωτη φορα που θα εχει συμβει αυτο μεσω τηλεφώνου και να ερθει ο καφες λαθος..δε ξερω αν ειναι ο τροπος της, η ομιλιας της και ακούγεται αλλιως οταν μιλαει με πελατες..σαν να νευριασε σαν να την ενοχλησες. Λίγες φορές να έχω ακούσει...

Εχθές παρήγγειλα καφέ από το συγκεκριμένο μαγαζί. Τους είπα να φέρουν τον καφέ σε ένα άλλο μαγαζί 2 λεπτά απόσταση το ένα με το άλλο όπου θα έφτιαχνα τα νύχια μου. Μετά από 45 λεπτά λοιπόν και έχοντας τελειώσει πια τα νύχια ο καφές δεν είχε έρθει. Το πρόβλημα όμως δεν είναι εκεί γιατί αμέσως με το που τελείωσα και είδα ότι δεν είχαν φέρει τον καφέ πήγα εγώ στο μαγαζί να τον πάρω! Εγώ μπήκα με το χαμόγελο και λέω ξέρετε παρηγγειλα καφέ σχεδόν μια ώρα πριν αλλά δεν πειράζει γιατί ήρθα εγώ να τον πάρω από εδώ. Το αποτέλεσμα ήταν όχι απλά να μην ζητήσουν καν συγγνώμη για την καθυστέρηση κτλ αλλά να μουν την πει κιόλας η κοπέλα μπροστά στα τηλέφωνα με απίστευτο ύφος ότι «καλά δεν μπορούσατε να κάνετε κάτι, να πάρετε ένα τηλέφωνο γιατί το παιδί σας ψάχνει «»!Το παιδί πήρε τηλέφωνο την ώρα που ήμουν εγώ στο μαγαζί!!Αγενεστατοι και αντιεπαγγελματατικη συμπεριφορά στο έπακρο!!Δεν με πείραξε ούτε η καθυστέρηση ούτε τπτ μόνο η άθλια αντιμετώπιση!!Εχω πάρει και από άλλο μαγαζί της περιοχής και ενημερώνουν εκ των προτέρων για τυχόν καθυστερήσης και όχι μόνο αυτό ζητάνε και συγνώμη οι άνθρωποι! Είπα να δοκιμάσω κάτι άλλο...

Excellent customer experience coming from great people! Having that as a foundation, the coffee, muffins, fresh sandwiches and more, can not be less than perfect :)

Los Pampas is an oasis in a desert full of bad...