Zois — Restaurant in Municipality of Marathonas

Η πρόσφατη εμπειρία μου με τον Ζώη ήταν εξαιρετικά απογοητευτική, κυρίως λόγω της ανάρμοστης συμπεριφοράς της κυρίας στο τηλέφωνο. Η παραγγελία ήταν σαφέστατη, την επανέλαβε και όλα ήταν εντάξει. Έγινε την ωρα που βρισκόταν σε εξέλιξη ο αγώνας Ελλάδα- Κροατια! Τα εξηγώ όλα για να είμαι απόλυτα ειλικρινής.

Το πρόβλημα κορυφώθηκε όταν η παραγγελία έφτασε και διαπιστώσαμε ότι έλειπε ένα προϊόν της παραγγελίας το οποίο ήταν πληρωμένο! Κάλεσα αμέσως για να ενημερώσω για το λάθος, και η κυρία στο τηλέφωνο ήταν εξαιρετικά αγενής και αμυντική. Αντί να αναλάβει την ευθύνη και να προσπαθήσει να διορθώσει την κατάσταση, έριξε όλη την ευθύνη στα παιδιά που φτιαχνουν την παραγγελία. Έπειτα άρχισε να λέει πως θα κάνει πάνω από μισή ώρα τουλάχιστον, για το ένα σουβλάκι. Της εξήγησα ότι είναι δικό της το λάθος. Και δε θα περιμένω για ένα σουβλάκι μισή ώρα και ίσως και παραπάνω τη στιγμή που ήταν και για παιδί. Δεν πρότεινε καν να μου επιστρέψει σε μισή έστω ώρα τα χρήματα πίσω. Την ενημέρωσα ότι θα κάνω την κριτική. Μου απάντησε να είστε καλά και τέλος και κλείσαμε.

Η συμπεριφορά της ήταν τελείως απαράδεκτη και η έλλειψη επαγγελματισμού της έκανε την εμπειρία αυτή ακόμα πιο απογοητευτική. Με τέτοια στάση απέναντι στους πελάτες, δεν σκοπεύω να ξαναπαραγγείλω και σίγουρα δεν θα το προτείνω σε κανέναν γνωστό μου. Ελπίζω ο ιδιοκτήτης να καταλάβει τη σημασία της καλής εξυπηρέτησης πελατών και να αλλάξει τη στάση του.

Επισυνάπτω και φωτογραφία για να μη βγω ούτε τρελός, ούτε ψεύτης για τα γεγονότα. Ελειπε το γύρο χοιρινό με πατάτες...

Owned and operated by the same family for many years. Food is limited to the traditional gyro spots in the area but is freshly made. Service is above average. Soft drinks and 4-5 brands of bottled beer are also available. The only down point is that they do not offer small...

Good quality of gyros and skewers! Reasonable prices and centrally located. Not the best place to sit and enjoy your meal though, as it's right beside the main road and it can get extremely noisy during weekends. Takeaway/delivery options are...