En Aithria — Restaurant in Municipality of Nea Philadelfia - Nea Chalkidona

I visited this place two times in the 14th and 25th of July 2024. Both nights I asked in advance during ordering for an invoice instead of a plain receipt so I would get the money spent back from the company that sent me a business trip to Athens. The first time I spent 54,50 and the second time 78,90 euros. They told me that they couldn't issue it right away but they would send it to me via email. 4 months have passed since then and I received nothing. In these four months I passed by numerous times asking about the invoices. Every single time no one knew how to handle my case and they would just write down my information so the person in charge could contact me. A couple of weeks back, I managed to get the contact details of the person in charge myself. Needless to say that he said that he would email me both the invoices but he didn't. I contacted him numerous times both via calls and SMS messages. The aforementioned experience resulted not only in me losing 133,40 euro in total but also creating a problem to the company that sent me on the business trip in Athens since I paid both times with the company's debit card. Now, the company has two charges in its business bank account for which there is no invoice whatsoever. In an unrelated topic, the food is not worth it at all. It feels like it has been pre-prepared and it does not constitute of anything special...

Δεν καταφέραμε να φάμε ούτε να πιούμε τίποτα. Οπότε η κριτική δεν αφορά τα προϊόντα του μαγαζιού.

Είχαμε χρόνια να πάω και είπαμε να θυμηθούμε τα νιάτα μας. Δυστυχώς έχουν αλλάξει πάρα πολλά από τότε. Κρίμα.

Ενώ το αρχικό παιδί που μας υποδέχτηκε κ μας έβαλε στο τραπέζι ήταν ευγενέστατο, η υπόλοιπη συνέχεια ήταν το λιγότερο απαράδεκτη.

Κάτσαμε, και περιμέναμε πάνω από 20' χωρίς να μας έχουν φέρει ούτε νερό ούτε καταλόγους. Γύρω-γύρω οι υπόλοιπες παρέες εξυπηρετούνταν κανονικά. Ήταν τουλάχιστον 6 σερβιτόροι στο χώρο και όσο και αν κάναμε νόημα απλά μας αγνοούσαν.

Κάποια στιγμή ένας νεαρός σε ηλικία σερβιτόρος μετά από πάρα πολλά σινιάλα, είπε να έρθει στο τραπέζι μας. Ήρθε, στάθηκε από πάνω χωρίς να μας μιλήσει, του ζητήσαμε νεράκι και καταλόγους και αυτός αγέλαστος και αγενεστατος αποκρίθηκε ότι δε δουλεύει στο μαγαζί(!)...

Αρχικά νομίζαμε ότι κάνει πλάκα ή ότι είναι πελάτης και κάναμε εμείς νόημα σε λάθος άτομο. Όμως φορούσε ποδιά, και μας έλεγε ξανά και ξανά ότι δε δουλεύει αλλά βοηθάει (δεν καταλαβαίνω γιατί μας το έλεγε και τι βοήθεια παρείχε).

Του ζητήσαμε να μας εξυπηρετήσει κάποιος που δουλεύει όντως και αρνήθηκε(!) Είχε κολλήσει να μας λέει ότι αυτός βοηθάει απλά. Με πολύ αγενη τρόπο. Δε μας παρέπεμψε σε άλλο σερβιτόρο ενώ το ζητήσαμε και αυτό, δεν έκανε καμία κίνηση να μας φέρει κάτι ή να μας εξυπηρετήσει και έφυγε από το τραπέζι μας, έτσι αγενής και αγέλαστος όπως ήρθε.

Δεν ήρθε κανείς να μας εξυπηρετήσει στη θέση του. Μετά από λίγο σηκωθηκαμε και φύγαμε, χωρίς να απασχολήσει κανέναν από το μαγαζί γιατί φεύγουν οι πελάτες τους χωρίς να έχουν εξυπηρετηθεί.

Πρώτη φορά βλέπω τέτοια αγένεια σε σέρβις. Σε κανένα μέρος στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό δεν έχω δει ποτέ τέτοιο πράγμα. Έχοντας δουλέψει και ο ίδιος σε αυτή τη δουλειά, μου ήταν πάρα πολύ άσχημο όλο αυτό...

Είναι προφανές ότι το παιδί αυτό δεν δούλευε (όπως επαναλάμβανε) και απλά βοηθούσε, ή δεν ήθελε να δουλέψει, καθώς είναι ακατάλληλο για τη συγκεκριμένη δουλειά. Στο σέρβις έχεις να κάνεις με κόσμο: θέλει ευγένεια, χαμόγελο, καθαριότητα και ταχύτητα. Δε λέμε να είναι όλα τέλεια, αλλά εδώ μιλάμε ότι πήρε σε όλα αρνητική βαθμολογία. Δε μπορώ να καταλάβω πως έχει την άνεση να συμπεριφέρεται έτσι στους πελάτες ενός μαγαζιού... Ούτε πως το υπόλοιπο team δεν νοιάστηκε να μας εξυπηρετήσει ή να δει γιατί φεύγουμε.

Εύχομαι να βελτιωθεί η κατάσταση στο μέλλον και να γίνει πάλι ένα φιλικό μαγαζί όπως ήταν...

Though the catalogue has a decent amount of beer labels, over halp of them were not available, not even basic draft ones. We got some plates as well, meat was average at best. Service was terrible at start (2 waiters and had to wait 10' on an empty shop for any of them to see me waving at them to ask for a glass replacement (which was too dirty when was served). Someone also mentioned smoking, which I have to say I also noticed and had to go back to current legislation and I can confirm that the place should be a non smokers place - which isn't. Not recommended unless the...