Pēlioreitiko — Restaurant in Municipality of Penteli

Θα είμαι όσο πιο αντικειμενικός μπορώ και χωρίς ίχνος κακεντρέχειας.

Επισκεφτήκαμε το μαγαζί ανήμερα της Παναγίας έχοντας κάνει κράτηση. Το τραπέζι που μας έδωσαν ήταν ακριβώς μπροστά από τις ψησταριές και δίπλα στις τουαλέτες. Θα μπορούσαν να μας το πούν να μην πάμε καν.

Είμαστε στο μαγαζί στην ώρα μας και φυσικά λόγω της ημέρας γινόταν χαμός. Σερβιτόροι, ψήστες κοκ σε κατάσταση αλαλούμ. Καθίσαμε στο τραπέζι και επί 20 λεπτά δεν υπήρχε ούτε νερό. Τελικά πήγα και το έφερα μόνος μου! Εγώ να καταλάβω ότι λόγω ημέρας γινόταν χαμός. Αλλά από την άλλη πληρώνω και δεν βλέπω το λόγο γιατί θα πρέπει να υποστώ αυτό. Δεν ζήτησα καμία έκπτωση....Ας προσλάβουν και άλλο κόσμο. Για να παραγγείλουμε καλέσαμε 3 άτομα και δεν ήρθε κανείς. Ο ένας μάλιστα μου μίλησε και απότομα. Συγνώμη κιόλας!

Πήγα μόνος μου στην άλλη άκρη του μαγαζιού και έφερα ένα σερβιτόρο "σηκωτό" για να παραγγείλουμε. Νερά, σερβίτσια κοκ. που θέλαμε τα έφερα όλα ΜΟΝΟΣ ΜΟΥ!!

Συνεχίζω. Ερχονται 2 σαλάτες "Πηλιορείτικο" με κόστος 9 ευρώ έκαστη. Η σαλάτα ήταν μια λάχανο με καρότο και λίγη ντομάτα σε μια φωλιά. Τίποτα άλλο. Ούτε τυρί ούτε κάποιο κοτόπουλο από πάνω. Τίποτα το ιδιαίτερο για 9 ευρώ!! Το κρέας (χοιρινό, κοκορέτσι κλπ) στην ποικιλία ήταν μια χαρά δεν μπορώ να πω, αλλά το φιλέτο κοτόπουλο ήρθε γαρνιρισμένο με μια ψητή μαυρισμένη πατάτα με μισό κιλό βιτάμ στο κέντρο και μια σαλάτα με λάχανο δίπλα. Καθόλου καλή εμφάνιση πιάτου και καθόλου καλός συνδυασμός για τα παιδιά που το παραγγείλαμε. Πολύ λογικό που δεν το έφαγαν. Θα έπρεπε ο κατάλογος να το διευκρινίζει αυτό αλλιώς εννοείται το κοτόπουλο να σερβίρεται με τηγανητές πατάτες ή ρύζι. ΟΙ μερίδες πολύ μέτριες. Σίγουρα όχι αυτό που περιμένεις για ταβέρνα στην Πεντέλη.

Και φυσικά το κερασάκι στην τούρτα ήταν όταν είδα ΜΕ ΤΑ ΜΑΤΙΑ ΜΟΥ τους ψήστες να βάζουν τα φαγητά με γυμνά χέρια μέσα σε πιάτα ή κουτιά για το σπίτι. Συγκεκριμένα: πατάτες τηγανητές με τα χέρια και σαλάτα λάχανο με τα χέρια. Κανένα γάντι, καμία τσιπμπίδα κοκ. Αυτά μπορεί να γίνονται φυσικά σε όλα τα εστιατόρια απλά ΕΔΩ γίνεται και μπροστά στα μάτια του πελάτη. Ειλικρινά δεν έχω να πω κάτι άλλο. Δεν νομίζω να κοστίζει κάτι να φορέσουν ένα γάντι για να σερβίρουν. Οσο χαμός και να γίνεται.

Οταν ζητήσαμε λογαριασμό ρωτήσαμε αν υπάρχει κάποιο επιδόρπιο π.χ. φρούτο και η απάντηση του σερβιτόρου ήταν "οχι καλέ δεν δίνουμε".

Αυτά. Πρέπει κάποια στιγμή να γίνει αντιληπτό ότι το επίκεντρο σε μια επιχείρηση πρέπει να είναι ο πελάτης και η ικανοποίηση του.Τη στιγμή μάλιστα που αυτός πληρώνει και με...

Επισκέπτομαι το συγκεκριμένο κατάστημα εδώ και πέντε χρόνια και συνολικά έχω πάει πάνω από δώδεκα φορές. Υπήρξαν επισκέψεις, κυρίως Κυριακές και αργίες, όπου η εμπειρία ήταν απαράδεκτη — κάτι που, σε ένα βαθμό, μπορεί να δικαιολογηθεί λόγω φόρτου εργασίας και πίεσης. Παρ' όλα αυτά, επειδή μένω στην περιοχή, έχω δοκιμάσει το μαγαζί και σε ήσυχες ημέρες, όπως Τρίτες και Τετάρτες, και εκεί αποδεικνύεται ότι το πρόβλημα δεν είναι η πολυκοσμία, αλλά η γενικότερη ασυνέπεια στην εξυπηρέτηση και στη λειτουργία του μαγαζιού. Η εμπειρία σου -λογικά- εξαρτάται καθαρά από το ποιον θα πετύχεις — σερβιτόρο, ψήστη, υπεύθυνο, μάγειρα και πάει λέγοντας.

Τελευταία επίσκεψη: Τετάρτη 23/4 ώρα 14:00, δύο άτομα. Παραγγείλαμε μοσχαρίσια μπριζόλα και ψαρονέφρι, τα οποία στο παρελθόν πάντα συνοδεύονταν από ψητή πατάτα και σαλάτα μαρούλι. Για τον λόγο αυτό παραγγείλαμε και έξτρα μερίδα πατάτες. Όταν ήρθαν τα κυρίως (πριν καν τα ορεκτικά), περιλάμβαναν μόνο τηγανιτές πατάτες. Ανέφερα ευγενικά στον σερβιτόρο ότι παλαιότερα το πιάτο συνοδευόταν διαφορετικά και αν το γνωρίζαμε, δεν θα παραγγέλναμε έξτρα πατάτες. Η απάντησή του ήταν ένα ξερό «έχει αλλάξει». Τελευταία φορά που πήγα (16 Μαρτίου, Κυριακή) σερβίρονταν ακόμα με την παλιά μορφή. Να επισημάνω απλά πως καλό θα ήταν να αναγράφεται στον κατάλογο, ώστε να αποφεύγονται τέτοιες παρεξηγήσεις.

Παραγγείλαμε επίσης φέτα με μέλι, η οποία ήρθε με μια τρίχα. Το πιάτο επιστράφηκε και αντικαταστάθηκε, ωστόσο ο ρυθμός εξυπηρέτησης ήταν πάρα πολύ αργός, ενώ το κατάστημα ήταν σχεδόν άδειο. Τα κυρίως ήρθαν πρώτα, ακολούθησαν με καθυστέρηση τα ορεκτικά, και στο τέλος η φέτα, η οποία λόγω του προβλήματος αντικαταστάθηκε, αλλά στο μεταξύ είχαμε ήδη χορτάσει.

Τέλος, όταν ρωτήσαμε αν προσφέρεται κάποιο γλυκό, η απάντηση ήταν «να δω αν έχει μείνει κανένα λουκούμι», λες και βρισκόμασταν σε μοναστήρι. Μια επιχείρηση με τόσο χρόνια παρουσία, που κυρίως σέβεται τον εαυτό της, δεν απαντά έτσι. Ένα παγωτό ή μια απλή γρανίτα δεν κοστίζουν σχεδόν τίποτα, αλλά κάνουν τη διαφορά στο τέλος του γεύματος και στην όλη εμπειρία.

Ο λογαριασμός έφτασε τα 62€. Ειλικρινά, θεωρώ ότι πρόκειται για μια απαράδεκτη εμπειρία και δεν προτείνω σε κανέναν να επισκεφθεί το κατάστημα. Παρά την τοποθεσία του, και τις πολλές ευκαιρίες που του έχω δώσει, η ασυνέπεια και η αδιαφορία υπερτερούν.

Εν κατακλείδι: αποφύγετε το, για να μην σας χαλάσει η μέρα. Υπάρχουν πολύ...

10/10 restaurant option,with a lot of options to choose from,Greek taverna style,with great service,super fast,even in the Pasxa celebration.place was packed but still very good atmosphere,easy to walk around the place,quality was top for everything.4 people with 8 main dishes a salad 3 non alcoholic beverages,500ml white wine and a small Plomari we spent less than 40/person,was sat down immediately although I suggest a reservation,and they even changed us tables as soon as we mentioned that we smoked without any hassle.top quality place...