Το μοναδικό — Restaurant in Municipality of Pylaia - Chortiatis

Ξεκινάω με τα αρνητικά. Εχουν γίνει αρκετές φορές λάθη με το delivery. Δηλαδή μου έχουν φέρει 3 φορές λάθος παραγγελία ενώ τους ενημέρωσα επιτόπου και δεν ενδιαφέρθηκαν να μου φέρουν τη σωστή παραγγελία γιατί πνιγόταν στη δουλεία ή ότι ΘΑ μου τα φέρουνε και δεν έφτασαν ποτέ. Και άλλη μια φορά είχα παραγγείλει δυο γύρους σάντουιτς και με το που τα άνοιξα είχαν πέντε κομματάκια γύρο μέσα. Εννοείται πως επικοινώνησα άμεσα μαζι τους κι για το λόγο του αληθές να τους τα επιστρέψω όπως τα έλαβα. Η απάντηση ήταν πως θα μου στείλουν ένα σάντουιτς "δώρο". Δηλαδή ποιο είναι το δώρο εδώ? Κάτι που πλήρωσα και ήταν ελλιπής μου το πασάρουν ότι είναι δώρο? Μας κοροϊδεύουν?! Πρόσφατα πήγαμε πάλι από το μαγαζί και παραγγείλαμε μερίδες φιλέτο κοτόπουλο και μαντέψτε? Η μερίδες ήτανε μισές και αυτό πάλι επειδή γινόταν πανικός στο μαγαζί. ΑΠΑΡΆΔΕΚΤΟ. Εδώ θα έπρεπε να ελέγχονται και λίγο οι υπάλληλοι, και όχι όποτε έχει μεγάλο φορτίο δουλειάς να βάζουνε πιο μικρές μερίδες. Γιατί όσο καλή και να είναι η ποιότητα ο πελάτης δεν θα το ανεχτεί. Μετά μην απορείτε όταν χάνεται πελατεία κι για τα αρνητικά σχόλια. Τώρα όσο για της τηλεφωνικές παραγγελίες έχω πετύχει αρκετές φορές μια κυρία "ξέρω ποια είναι" που αναγκάζεσαι να επαναλαμβάνεις μία παραγγελία 4 με 5 φορές και πάλι γράφει ό,τι να ναι. Λάθος στο λάθος και αρκετά δεν τα γράφει καν. Η συγκεκριμένη κακός που απαντάει στο τηλέφωνο γιατί δεν το εχει καθόλου. Και όλα αυτά τα γράφω μπας και υπάρξει κάποια βελτίωση. Γιατι από ποιότητα δεν υπάρχει τίποτα αρνητικό και το φαγητό είναι νόστιμο. Όμως οταν δεν είστε σωστή εσείς είναι λογικό ο κόσμος να σας κρητικάρη άσχημα. Οπότε δεν έχετε και κανένα δικαίωμα να γίνεστε επιθετικοί επειδή δεν σας...

Έβαλα ένα αστέρι όχι για το φαγητό αλλά γι αυτό που είδα με τα μάτια μου.Σημερα το βράδυ λοιπόν πήγαμε παρέα να φάμε στο κατάστημα και καθίσαμε στο τραπέζι που είναι δίπλα στο ταμείο.Ενα ζευγάρι νέο σε ηλικία κάθισαν μπροστά μας και είχαν και το σκύλο τους μαζί.Στο ταμείο εργάζεται ένας κύριος μεγάλος σε ηλικία και μόλις είδε το σκύλο είπε στο ζευγάρι να καθησουν έξω γιατί απαγορεύεται το ζωντανό μέσα.Σωστα θα μου πεις έπραξε ο κύριος αν και προσωπικά δεν συμφωνώ.Τα παιδιά πήρα το ζώο και κάθισαν έξω.Ο εν λόγο κύριος να πω ότι η δουλειά του είναι να πληρώνεται τις παραγγελίες άρα να πιάνει λεφτά ,και να οργανώνει τα delivery.Μεχρι εδώ όλα καλά.Παει λοιπόν μπροστά του μια παραγγελία delivery που εκτός των άλλον είχε και δύο γεύματα junior που όπως κατάλαβα ο πελάτης ζήτησε τις πατάτες χωρίς πιπέρι.Οταν λοιπόν είδε ο ηλικιωμένος εργαζόμενος κύριος μέσα στα junior κουτί τις πατάτες είπε στη κοπέλα μέσα στο πάγκο ότι οι πατάτες έχουν πιπέρι και εκείνη επέμενε πως δεν έχουν.Τοτε λοιπόν αυτός πήρε και έβαλε το χέρι του μέσα στο ένα από τα δύο κουτια πήρε μια πατάτες και είπε στη κοπέλα...κοίτα έχει πιπέρι και μετά ΞΑΝΑΕΒΑΛΕ ΤΗΝ ΠΑΤΑΤΑ ΣΤΟ ΚΟΥΤΙ.Φυσικα χωρίς γάντι με το χέρι που όλη την ώρα έπαιρνε και έδινε λεφτά.Δεν έκανε ούτε την κίνηση να την πετάξει την πατάτα που έπιασε.Για να αλλάξουν τις πατάτες που τελικά μάλλον είχαν πιπέρι ενώ ο πελάτη ζήτησε χωρίς, ούτε λόγος.Κατα τα αλλα ο σκύλος...

Γραφουν οι κριτικες αλλων παρακατω για αψητο γυρο, για κακες πατατες, για στεγνη σαλατα. Και δεν ιδρωνει το αυτι του μαγαζιου, συνεχιζει ετσι. ΟΚ, το καταλαβαινω, ειναι θεμα γουστου, ετσι θεωρουν στο μαγαζι οτι ειναι το καλο φαγητο, δικαιωμα τους και γουστο τους, ετσι τους αρεσει αυτους, παραγγελνεις απο αλλου αν δε σου αρεσει αυτο το φαγητο.

Αλλα να περιμενεις μια απλη παραγγελια πανω απο μια ωρα (ενω ακομα και η πλατφορμα ελεγε μεσα σε 40'), αυτο ειναι αντικειμενικα φαουλ. Ή γραψε στην πλατφορμα οτι θα κανεις πανω απο 1 ωρα, ή βρες τροπο να το φερνεις στον χρονο που υποσχεσαι. Στην τελικη, γινε λιγο ευγενικος και παρε ενα τηλεφωνο να πεις "ξερετε, χιλια συγγνωμη αλλα θα αργησω κανα τεταρτο παραπανω γιατι ετυχε το ταδε". Δε θα σου παρει πανω απο 30 δευτερολεπτα.

Βαλτε εστω χρεωση στις παραδοσεις και προσλαβετε κι αλλον εναν ντελιβερά. Τοσοι και τοσοι εχουν πλεον χρεωση. Χανετε που χανετε πελατες, τουλαχιστον να τους χανετε επειδη εχετε χρεωση στο ντελιβερι και οχι απο αγανακτηση για τις υπηρεσιες σας.

Οχι, δεν ηταν μεμονωμενο περιστατικο, κι αλλες φορες στο παρελθον αργησαν παραπανω απο το κανονικο, ειστε μεθοδικα καθυστερημενοι (στις παραδοσεις delivery).

Οσον αφορα την ποιοτητα του φαγητου, μετρια στην καλυτερη. Το γεγονος οτι μετα απο τοση ωρα ειχε κρυωσει αρκετα, δε βοηθουσε...

Κριμα σας, λυπαμαι που αναγκαζομαι να βαθμολογησω ασχημα αλλα ειμαι οσο...