Goody's Burger House — Restaurant in Municipality of Thessaloniki

Παρήγγειλα χθες 12/10/2024 μέσω της εφαρμογης Goodys κ μου στάλθηκε email πως η παραγγελία μου θα είναι έτοιμη σε 50'... Στα 60'τηλεφωνησα στο κατάστημα της Χαριλάου να ρωτήσω τι γίνεται με την παραγγελία κ η υπάλληλος που απάντησε μου είπε ότι μόλις έφυγε η παραγγελία μου,υπήρχε πρόβλημα με το σύστημα τους κ την είδαν αργά..Όταν παραπονέθηκα για την 1.5ωρα που είχαμε φτάσει στην παραγγελία κ γιατί δεν ενημερώθηκα για το πρόβλημαετσι ωστε να την ακυρώσω,με ειρωνία μου απάντησε:Τώρα τι θέλετε κυρία μου ,σας είπα έρχεται ,θέλετε να σας την ακυρωσω; Τελικά η παραγγελία είχε γίνει στις 21:00 κα εφτασε στις 22:30.Μετα την παραλαβή ξανά τηλεφώνησα στο κατάστημα και ζήτησα το όνομα της υπαλλήλου,η οποία αρνήθηκε να μου απαντήσει κ μου έδωσε τον υπεύθυνο του καταστήματος...Αγενεστατος και ειρωνικός μου απάντησε πως τα ονόματά τους δεν μου τα δίνουν κ τι θέλω τώρα κ τηλεφωνώ αφού ήρθε η παραγγελία μου μετά από 1.5ωρα...Αν δεν μπορείτε να αναλαβετε παραγγελίες ,να μην τις δέχεστε η να τηλεφωνειτε στον κόσμο και να ενημερώνετε..Αν χρειάζεστε 1.5ωρα για fast food κλείστε το πράγματικα...Υπεύθυνος του καταστήματος αναλαμβάνει τις ευθύνες του κ τα λάθη των υπαλλήλων του,δεν πουλάει μαγκιά και ειρωνεία στους πελάτες..Επίσης υπεύθυνος του καταστήματος είναι αυτός που στα προβλήματα που προκύπτουν βρίσκει λύσεις κ δεν το αφήνει στην τύχη του,οπότε τηλεφωνήσει ο πελάτης να...

Απαράδεκτο σαν κατάστημα ήταν γενικά από ποιότητα! Είναι το κατάστημα που με έκανε να σταματήσω να τρώω σαλάτα Caesar's και Golden burger λόγω χάλια παρασκευής αλλά κ με ελλειπή υλικά. Αλλά μετά από επαναλαμβανόμενα delivery αποδείχτηκε ακόμη χειρότερο στο θέμα φαγητού σε παράδοση! Τεράστιες αποκλείσεις στον χρόνο παράδοσης βάση του χρόνου της εφαρμογής (κατ'επαναληψη), πολύ χάλια συσκευασία... μία κ δεν είσαι μπροστά για να δεις τι σου δίνουν, κ απαράδεκτη η κατάσταση των προϊόντων όταν φτάνουν στη πόρτα σου! Τυλίγματα της πλάκας, υλικά που έχουν φύγει από τα burger, ζουμια από τα burger πάνω σε όλη τη παραγγελία, μερίδες από πατάτες με ελάχιστη ποσοτητα! Ενίοτε κ κρύα! Κ όλα αυτά σε φαγητά που δεν είναι διόλου οικονομικά!! ΕΞΑΙΡΏΝΤΑΣ τα παιδιά του delivery που είναι πάντα ευγενικοτατα! Επίσης απαράδεκτες κάποιες εκ των υπαλλήλων στο τηλεφωνικό κέντρο, μια εξ αυτών μου έκλεισε κ το τηλέφωνο στα μούτρα σε ερώτηση "γιατί φτάσαμε τα 65 λεπτά κ δεν έχει έρθει η παραγγελία"!! Κ όχι δεν έπεσε η γραμμή! Ας μη σχολιάσω κ την γενική χρέωση υπηρεσίας delivery από την εταιρεία στα ήδη ακριβά προϊόντα!! Το κατάστημα της Παπαναστασίου χαλάει την γενική εικόνα σας εδώ κ καιρό. Καιρός να το...

Άλλο ένα κατάστημα που οι κανόνες εφαρμόζονται όπου μας βολεύει και δεν βαριέσαι αδερφέ. Πελάτισσα πάει να μπει καμία αρχιζει και φωνάζει η ταμίας να βγει έξω αν δεν έχει μάσκα. Λες οκ, το είπε επιθετικά αλλά τέλος πάντων. Καπάκι μπαίνει ο delivery χωρίς μάσκα και πάει και την αράζει δίπλα στο ταμείο. 1ο φάουλ. Μετά από 3 λεπτά βγαίνουν άλλοι 2 (ο ένας ήταν ο ιδιοκτήτης) από την κουζίνα 😳 επίσης χωρίς μάσκα. Λέω δε μπορεί. Τι γίνεται εδώ. Και πως κάθομαι σε ένα από τα έξω τραπέζια γυρνάω το κεφάλι μου και βλέπω πελάτη μέσα να τρώει, επίσης χωρίς μάσκα. Θεωρώ ότι άσχετα με το αν η μάσκα κάνει δουλειά η όχι, το κατάστημα πρέπει να σέβεται τους κανόνες τις εστίασης και Η θα φοράνε όλοι μάσκα Η κανένας. Δεν γίνεται ο πελάτης να μπαίνει, να τρώει επίθεση από την ταμία σε άγριο τόνο, και όλο το υπόλοιπο προσωπικό να κυκλοφορεί στο κατάστημα σα να μη τρέχει τίποτα. Αν φέρονται έτσι σε κάτι τόσο απλό δεν θέλω καν να σκεφτώ τι γίνεται στην κουζίνα τους μακριά από τα αδιάκριτα μάτια. Κρίμα πραγματικά. Δεν νομίζω να ξαναπάω στο συγκεκριμένο κατάστημα και θα συμβούλευα το ίδιο σε όσους λαμβάνουν τα μέτρα, κατά τους...