Hobbs | Coffee - Lunch - Dinner — Restaurant in Municipality of Vrilissia

Σήμερα Σάββατο 25/11 είχα μια δυσάρεστη εμπειρία στο συγκεκριμένο μαγαζί, η οποία μου επιβάλει να μην το προτιμήσω ξανά. Πήγα με φιλο μου στις 9:45 το πρωί. Παραγγείλαμε μια ομελέτα, έναν καφέ, κι έναν φυσικό χυμό πορτοκαλί. Όταν ήρθε ο χυμός και δοκίμασα μια γουλιά αντιλήφθηκα ότι ήταν ιδιαίτερα πικρός και στυφός. Δεν πινοταν αντικειμενικά. Ζήτησα από την σερβιτόρα να κάνουμε μια αλλαγή. Μου εξήγησε ότι η ποικιλία των πορτοκαλιών ίσως φταίει. Της απάντησα ότι το αντιλαμβάνομαι και δε φέρει ασφαλώς καμία ευθύνη. Ζήτησα τότε έναν καφέ, αφού δεν είχε νόημα να πάρω ξανά έναν χυμό από τα ίδια πορτοκάλια! Στη συνέχεια καταναλώσαμε τα προϊόντα που παραγγείλαμε. Όταν πλήρωσα αντιλήφθηκα ότι είχε χρεώσει και τον χυμό, από τον όποιον δεν είχα καταναλώσει τίποτα εκτός από την πρωτιά μικρή γουλιά. Μου απάντησε ότι αυτή είναι η πολιτική του καταστήματος και ότι θα τον χρεωθεί εκείνη. Απάντησα φυσικά αρνητικά αφού δε φέρει καμία ευθύνη. Ζήτησα τον υπεύθυνο όχι για να μου χαρίσουν τα χρήματα του χυμού, αλλά να καταλάβω γιατί δεν τηρήθηκε το «πρωτόκολλο» που συχνά τηρείται σχεδόν σε όλα τα μαγαζιά. Μου εξήγησε ότι ο μανάβης τους, τους ενημέρωσε ότι η ποικιλία πορτοκαλιών λόγω εποχής δεν είναι καλή. Του απάντησα ότι το αντιλαμβάνομαι και δεν απαίτησα ντε και καλά να πιω χυμό, γι αυτό άλλαξα σε καφέ. Μου είπε ότι είναι υποκείμενη η κρίση του νόστιμου και ότι αν ήταν μεμονωμένο περιστατικό δε θα μπορούσε να κάνει κάτι. Αυτή είναι η πολιτική του καταστήματος. Του εξήγησα ότι δεν κατανάλωσα ούτε ml από τον χυμό και ότι οφείλεται σε δικό τους ζήτημα με τον προμηθευτή. Επίσης του είπα ότι δεν είμαι ένας τσαμπατζης πελάτης που αρνείται να πληρώσει. Έτσι κι αλλιώς είχα ήδη πληρώσει. Ούτε ζήτησα χρήματα πίσω. Απλά ζητούσα να μάθω γιατί έπαιζα κορώνα γράμματα χωρίς να το ξέρω την ποιότητα του προϊόντος που ήθελα να καταναλώσω. Άλλωστε είχα πάρει αλλά προϊόντα αξίας 18€ ήδη στον λογαριασμό μου. Μετά από 8 λεπτά αστείων και ακατάληπτων δικαιολογιών, έφυγα έχοντας πληρώσει έναν χυμό που δεν ήπια επειδή τα πορτοκάλια του προμηθευτή δεν ήταν καλά! Διαπίστωσα επίσης πως ακόμα ένας πελάτης που είχε πάρει φυσικό χυμό, τον έδωσε πίσω, λόγω κακής ποιότητας παραγγέλνοντας καφέ. Προφανώς πλήρωσε κι αυτός για προϊόν που δεν κατανάλωσε. Το πρόβλημα ήταν ο σεβασμός στον πελάτη και όχι τα 6€ του χυμού (ή όσο κόστιζε). Λυπάμαι για την κακή εμπειρία και την λογική...

Top coffee place in northern Athens suburbs , Vrilissia, on leoforos Pentelis.

Huge variety of coffee, lunch, small bites and drinks. Includes all types of coffee , soft drinks , warm and cold drinks, hot chocolate , espresso/Nespresso, etc lunch menu with sandwiches and salads. Breakfast menu with pancakes and omelettes . Dinner also includes pasta and other main dishes.

Had coffee and breakfast with omelette and pancakes. Good quality of food.

Environment and atmosphere is very warm and friendly and large and decorated. There is a floor with board games and books. Large number of tables inside and outside.

4 stars instead of 5, because prices are a bit higher than expected for normal coffee and service can be slow ,...

Hobbs is the 5star of my neighborhood. Warm atmosphere. Good service. Good quality especially the chocolate. Pizza and Bier are fine too. Music is not playing very loud. Everyone likes Hobbs it's always full of people. You'll find free street parking close to "My market" in 200m. Prices are decent. If you have movement disabilities the toilet is on the first floor and the stairs are narrow. I was asked if I needed help though, which was very kind. In the entrance there was a rump which was really helpful for cases like me. Waiters in January 2019 should be taught to have a "360" perception of the big space; the only improvement I could suggest. However they are indeed helpful and polite despite the huge...