McDonald's Periférico Xela — Restaurant in Municipio de Quetzaltenango

En general, McDonald's ha bajado la calidad de su servicio en todos los aspectos, desde la comida, hasta la atención de su personal, y quizás lo único que se salva serían sus instalaciones y algunos muchachos que siguen haciendo su trabajo bien. La comida te la sirven como si hubiesen tirado todo sobre el papel y lo hubiesen envuelto así y ya, o sea ya casi ni se toman el tiempo de colocar los ingredientes de la hamburguesa como se debe, a mi esposa le sirvieron una hamburguesa en donde todo el aderezo estaba por fuera, teniendo que ella con su dedo embarrar el aderezo dentro de la hamburguesa y sin tomar en cuenta lo demás que estaba hecho un desastre, que le hubiese salido mejor un licuado de hamburguesa, y me pregunto, es que ésta gente, piensan que uno les está pidiendo de regalado la comida? Mala actitud, como dije, la mayoría (no absolutamente todos) te atienden con un humor de como si estuviesen teniendo el peor día de su vida, como si se hubiesen levantado del lado equivocado de la cama o como si odiaran al cliente y su trabajo con tanta fuerza, que atenderte es el peor de los fastidios, en serio... no sé qué pasó, porqué son así ahora? Les pides un poco más de azúcar, servilletas, leche en tu café y pareciera que si te lo dan les duele porque es algo que están dándote y lo pagan de su bolsa. Las instalaciones y el ambiente quizás es lo único salvable, sus instalaciones siguen siendo bonitas con excepción de los baños que siguen pareciendo muchas veces baños públicos de mercado, pero por lo demás bonita música, buenas instalaciones.

En serio pienso que McDonal's ha bajado tanto sus estándares de calidad en servicio y comida, que a lo mejor piensan que por uno o dos clientes insatisfechos no perderán mayor cosa, y puede que sí sea cierto, el problema será cuando cada vez más y más gente se dé cuenta de que ya no vale la pena pagar tanto por una comida mal servida, mal preparada y mal despachada, y cuando esos números crezcan, pienso que ahí verán la necesidad de volver de nuevo a donde...

Quizás por estar cerca de un lugar en remodelación no es agradable. Desde que entras ves descuidado el parque, los policías enojados, el personal descortés (No como usualmente es el personal de esos restaurantes de comida rápida) no hay accesoria, ahora con las pantallas digitales de órdenes se complica hacer los pedidos, aún así es un buen método de innovación pero hay que considerar a la gente mayor. Note que no había ningún cajero (Alguien al que pedir la orden) nadie en el mostrador. El pedido estaba frío, papas frías, el sabor de las hamburguesas lo de siempre pero más frías de lo común. (El de avenidas las Américas sirve un poco más caliente) a pesar que hay más gente. El área infantil solo tiene un...

Dejé mi mochila en el baño y no me di cuenta hasta 2 horas después cuando ya ibamos por Sololá. Llamaos el número, nos contestó la central y nos transfirió a McDonalds específicamente de Periférico donde nos confirmaron que la bolsa efectivamente estaba allí, y confirmaron las pertenecías adentro. De ahí la guardaron hasta que un amigo fue a recogerla más tarde. Felicitaciones y agradecimientos por ser honrados y...