La Casa Del Waffle — Restaurant in San Lucas Sacatepéquez

PÉSIMO LUGAR! NUNCA MÁS VOLVEMOS A VISITAR ESTE LUGAR. PÉSIMO SERVICIO Y COMIDA. Veníamos con ilusión de probar los Waffles y para sorpresa nuestra los Waffles no tienen NADA de especial. Ni sabor, textura y consistencia. De seguro son de caja. Qué decepción. Pedí un "milkshake" regularmente esos son a base de leche y helado por lo mismo la consistencia es un poco densa. Pues era totalmente líquido, sin sabor, azúcar ni nada. Además pedí favor si podían agregarle a la crema batida canela y me respondieron que eso no llevaba canela así que no le podían echar. Qué absurdo. Qué les costaba? Dejé completo su batido porque estaba HORRIBLE. Pedimos un desayuno "MONTADOS" y un "DESWAFFLE" que CLARAMENTE en el menú sale opción jamón o tocino. Pedimos tocino y nos digeron que no es opción y que no nos podían dar. Por qué ponen entonces en el menú esa opción sino la van a dar? Café "ALL YOU CAN DRINK" ni café nos sirvieron y ni nos ofrecieron. El desayuno decía que incluía crema y queso. NO TRAÍA QUESO. Tanto que anuncian su restaurante y al final es una pérdida de dinero y tiempo. No merece la pena ni ir a conocerlo mucho menos comer en ese lugar. Ojalá algún día tomen en cuenta tanto comnentario negativo ya que les vendría bien mejorar su servicio y POR SUPUESTO su comida. El beneficio es suyo ya que lo único que hacen es perder clientela y recomendaciones porque claramente este restaurante no merece la pena ni mencionarlo o...

Pésimo servicio, la comida llegó y los cubiertos nunca, se pidieron tortillas chorriadas que son tortillas con frijol y queso antes de pedirlas se le preguntó a la cajera que es quien toma la orden y por cierto cobra la propina del 10% en ese momento que entra uno y ordena sin saber aún si el servicio será bueno o malo... continuando con las tortilla se le consultó cuantas tortillas traía y nos dijo 4 entonces ordenamos la orden porque heramos 4, después de que llegaron vimos solo 3 entonces le dijimos porque solo hay 3 si nos dijeron 4, el punto es que al rato salió una persona mayor y nos consultó muy molesta pasa algo a lo que le dijimos, el inconveniente y más enojada aún nos dijo están ustedes equivocados son 3 nada más y se largo... las tortilla aparte sin queso adentro y medio untadas de frijol... pésimo todo!!! no volverelos a ir. Aparte los waffles son sin nada extraordinario ni en sabor ni en...

No atienden bien. Éramos clientes frecuentes de ese lugar con mi familia, era parada casi oficial. Nos habíamos dado cuenta que la calidad de la comida ha bajado, sin embargo, decidimos ir. Casi rogamos por unas mesas que no nos quisieron dar, pero tampoco nos dieron una razón, tardaron el llamar a no sé quién para ver si nos daban las mesas o no. Mejor decidimos irnos y ni disculpas pidieron ni nada. A parte, escribí en Facebook y borraron mi comentario. No saben tampoco cómo resolver problemas de forma inmediata, o sea que, no les importa el servicio al cliente. Afortunadamente no es el único lugar ahí en San Lucas. Así que no recomiendo el lugar, hay otros lugares donde sí les importa el servicio al cliente y se preocupan por la experiencia que tengan las familias en sus comedores o...