Pollo Campero • San Lucas Sacatepéquez — Restaurant in San Lucas Sacatepéquez

Hoy pedimos a domicilio a través de la página web. La comida llegó super rápido, pero el pedido no estaba completo: Un menu Campero sin salsas, una ensalada latina que no se parecía nada a la foto y la descripción de la página web - nos explicaron que no tenían todos los ingredientes hoy - y habíamos pedido una orden extra de ensalada de repollo que no vino tampoco. Nos procesaron rápido la devolución de la orden y nos devolvieron el dinero. - Pero no es el chiste. Sé que el personal en las tiendas de Pollo Campero trabaja jornadas exageradamente largas, que la empresa no les da los descansos que estipula la ley y que los presionan demasiado. Señores de la gerencia de Pollo Campero, sus políticas laborales están afectando la calidad del servicio. ¿Por qué no les dan unos minutitos más a los jóvenes en las tiendas para que puedan leer bien cada orden, completarla y revisar si va completa? ¿Por qué no emplean ya a más trabajadores, así como antes de la Pandemia, y les dan los horarios y descansos que ellos se merecen? Es por el bien de todos - su personal trabajaría mejor, el consumidor estaría más contento, y su empresa podría crecer más. Nosotros casi nunca vamos a Pollo Campero y ahora nos vamos a abstener por otros...

La atención en el restaurante super bien, pero lamentablemente tuvimos q llegar porque el servicio a domicilio ya no quiso recibirnos la orden. Primero dijeron que en 1 hora entregaban y después que ya no podían recibirnos el pedido, por lo que tuvimos que ir al restaurante. Allí no estaba la promoción del SuperBowl y tuvimos que comprar algo similar. Al mismo tiempo había otra pareja que tuvo que hacer lo mismo y a ellos les dijeron que hasta las 730pm atendían servicio a domicilio!!! Y no es así. Al revisar el parqueo estaban cerca de 8 motos estacionadas o sea que si podían entregar. Considero que si servicio a domicilio no tiene la capacidad o voluntad de atendernos, Mejor den los números directos porque el restaurante si tiene la capacidad de entrega a domicilio. El producto nos encanta pero la atención a domicilio deja mucho que desear ya que las señoritas ni dan explicación solamente "ya no podemos recibir su pedido" Ojalá puedan tomar en cuenta...

First time eating at this location (2nd time for this restaurant's chicken, from a different location), with a huge group. We filled one entire room and I thought the staff handled the workload well! The chicken, fries, roll and drink were perfect! I wish we had this restaurant in the...