Muka Café • Ventu — Restaurant in Tegucigalpa

La comida en Muka Ventu está buena. Se nota que los productos son frescos y que hay dedicación en la cocina. Sin embargo, la experiencia se ve completamente opacada por el servicio al cliente, que deja mucho que desear.

Uno entiende que los empleados pueden estar cansados o tener un mal día todos somos humanos, pero también hay que recordar que nadie los obligó a estar ahí. Si uno decide trabajar en atención al cliente, lo mínimo que se espera es un trato amable y respetuoso.

Desde que llegamos, sentimos una actitud negativa por parte del personal. En cada momento nos miraban mal, como si estuviéramos estorbando por simplemente estar ahí. Pedimos unas pajillas más grandes porque el café frozen no sale con las pequeñas, y aunque entendemos que tal vez no tengan, la manera en la que respondieron fue cero amable, sin ninguna intención de ayudar o dar una alternativa.

No es justo pagar por una experiencia que te haga sentir incómodo o mal atendido. Definitivamente deberían trabajar en capacitar mejor al personal o, al menos, en recordarles que una sonrisa y un poco de cortesía no cuestan nada. triste es que conocemos Muka y sabemos que pueden hacer un buen trabajo. Por ejemplo, en las sucursales de Xcala y Cascadas siempre hemos recibido una atención excelente. El trato es cordial, respetuoso y con ganas de que uno quiera volver. Por eso mismo, da aún más coraje ver la diferencia tan marcada en esta sucursal.

Ojalá puedan tomar esto como una crítica constructiva, porque un buen producto merece estar acompañado de una buena experiencia, y eso solo se logra cuando la atención al cliente está...

Very interested place, cozy. Excellent quality in coffee, dessert super delicious. BUT service personal must to be more training in customer service. All table was dirty and we have to call someone to clean the table. Otherwise everything...

Tristemente el café bueno, compramos un Muka Mocha y un Oreo Muka, pero desgraciadamente, yo pedí un protector de calor para mi taza de café que estaba caliente... y NO me la querían dar.. porque... pues mi sobrina quería un Te orgánico, y sentarse con nosotros mientras nosotros consumimos.. Y la persona nos pidió que nos fuéramos... obvio.. que NO.. me quede sentada.. y termine lo que había consumido... pero NO vuelvo... 1. Es una plaza 2. Es un lugar pro familia.. NO debían ser tan groseros... 3.. el precio de consumo permite que podamos consumir y sentarnos donde queramos.. máximo si es un día de exposición.. así que un menos 10.. y...