KFC — Restaurant in Budapest

Tisztelt KFC!

Sokáig rendszeres vásárlók voltunk a KFC M5 Soroksári éttermükben, majd egy fél éve elkezdődött egy színvonal esés...

Első alkalommal a Drive-ban való vásárlás után, már otthon vettük észre, hogy lehagytak 2 Twistert, mondhatom munka után hatalmas élmény volt visszaautózni a lemaradt dolgokért este 10 körül...

Második alkalommal otthonról rendeltünk, szintén azt tapasztaltuk, hogy elfelejtettek becsomagolni nekünk 2 Twistert! Szintén telefonálgatás, majd fél órával később megkaptuk a lemaradt dolgokat...

A harmadik és egyben utolsó alkalom ma volt (2021.02.04.), ma végleg betelt a pohár! Ismét otthonról rendeltünk elég sok mindent, köztük két boxot, mintkét boxhoz tartozó sültkrumplit sikerült kihagyni... Ismét telefonálgatás, majd 18:33-kor a telefon túloldalán lévő, nem túl kedves hölgy közölte, hogy nem tudnak mit csinálni, futár már nincs bent és egyáltalán "Nem tudom nekem most mit kéne tennem" mondattal közölte, hogy azért amiért fizettünk nem fogjuk megkapni, mert ahogy mondta "Legközelebbi rendelésnél majd jelezzük a lemaradást", amivel nem lett megoldva a problémánk, illetve, hogy "Emberek vagyunk, nem gépek...". Én mindezt maximálisan igyekszem megérteni. DE! Érdekes módon elég sok helyről szoktunk rendelni és valahogy sehol nem volt soha ilyen gond... Pedig ha jól sejtem ott is emberek dolgoznak és emberek készítik össze a rendeléseket...

Kedves KFC! Ezek után önök rendelnének egy ilyen helyről, ahol a pénzükért lemarad az elvárt étel?! Nem kellene egy kicsit szétnézni a dolgozók között, hogy mégis hogyan lehetséges, hogy három azaz HÁROMSZOR lemarad nem kis értékben a rendelt étel?! Továbbá, hogy a fent említett személy, akivel beszéltem telefonon, meg sem próbált megoldást találni a hibákra, pusztán le akart rázni... Mert valahogy mi úgy vagyunk vele, hogy három eset után köszönjük, de nem kívánunk többet az önök éttermétől bármit is rendelni!

Üdvözlettel: Egy nem túl elégedett...

Today (2024.12.14 ~17h ) we dined here. The food was old and dry, the onion rings was soaked in oil and spongy (disgusting), the qurrito was dried and the cheese was already hard, we could see the huge pile of pre made sandwiches and items in the slide which was there for at least an hour. So our food was way below the KFC standards, the manager at that shift didn't really cared for any rule. The staff who was serving us was incredibly bored and moody. It should have some company visits more often because the quality is really...

Elvitelre szoktunk vásárolni 2 - 3 főre, havi kb 30 ezer forintért. Akkor leírnám, hogy az utóbbi 3 alkalommal mit sikerült vagy mit nem sikerült itt vásárolnunk. Ha jár a boxhoz vagy menühöz üdítő, a pohár rendszeresen lemarad. Ha esetleg sikerül kérni, akkor is fedő , szívószál nélkül. Mivel kocsival viszem haza, ezért szükség lenne legalább a fedőre. De az üdítő az nem bosszant annyira. (attól függetlenül hogy kifizeztem) A mai napon is vásároltam majdnem 12 ezer forintért. Hazaérve vettük észre hogy ISMÉT hiányzik a rendelésünkből 4 -5 db. Hot wings. Ezelőtti rendelésünknél hiányzott egy szósz, és egy sajtburger. Az előtt egy káposzta saláta. Ja igen, Hot Wings: A vezetőnek illene megmutatni az alkalmazottaknak hogy mi a különbség a hot wings és a strips között. Ugyanis a hot wings mellé rendszeresen kapok stripset. Nem viccből veszek hot wingset. Ha stripset szeretnék enni, akkor azt kérem!!! A mai sajtbugerről csak annyit, hogy csak egy kicsit volt száraz. (épp még nem karcolta össze a lakkozott asztal felületét, és legalább ez bekerült a csomagba) Évek óta ide járok/jártam mert ez idáig színvonalas, gyors kiszolgálással jó ételt kaptam. De a mai napon lett elég. Előfordul hogy hibázik valaki. Kihagy valamit, nem figyel, stb... De hogy három egymás utáni alkalommal? Ugyan már! A vezető vagy nem figyel arra hogy mit csinálnak, vagy...