Pizza Hut Budapest Csepel Plaza — Restaurant in Budapest

Disaster! I don't know why even one of them couldn't speak English or at least understand English!? Hungary is the heart of Europe with a lot of tourists so..... I ordered Medium PAN chicken pizza with a lot of problems and using google translate and after that I saw in the receipt that it didn't wrote PAN! And after that I ask one of the people who is also waiting there to ask what is the problem? Amd then she said that they don't have PAN types of the pizza!!!!!!!!!!! And I asked my money back in this case and after a lot of wasting time,She threw away my money...... I am so sorry to say this but I don't understand these kind of behaviours in the pizza hut branches!! The one who is responsible yo take the employees should pay attention to their behaviour and their customer service! I don't...

A netpincéren keresztül rendeltem. 75 perc után hívtam őket, nem vettem észre hogy lemerült a telefonom, így nem vettem észre hogy hívtak, de nem is csengettek a kapucsengőn. És amit ezután kaptam a telefonban, azt nem tettem zsebre. Ők voltak felháborodva, hogy persze hogy telefonon hívnak, és nem is csengetnek a kapucsengőn, mert nekik az sokkal egyszerűbb. Mindezt kioktató és lekezelő stílusban, amit akkor sem érdemel meg egy ügyfél, aki majdnem 3000 forintot fizetett egy pizzáért, ha igazuk van. A végén még nekem kellett kérdezni, hogy akkor most megkapom-e a pizzát, amit előre kifizettem, és akkor nagy kegyesen felajánlották, hogy kihozzák újra.A plázától nagyon maximum 10 perc kocsiútra lakunk, de így is 40 percet kellett várnom a telefonhívás után. Én nem vagyok az a típus, aki nem ismeri be, ha hibázott, de itt még csak esélyem sem volt, mert rögtön leoltottak, és belevágtak a szavamba....

Nem tudom honnan szalaszottátok ezt a szánalmas brigádot, de kritikán aluli amit műveltek ma este. Értem én, hogy vendéglátós hiány van, de ezek a kedves kollégák az emberi alap hozzállást képtelenek tanúsítani. 5 percig álltam ott, rám sem néztek, meg sem kérdezték esetleg mit akarok ott (akkor én voltam csak “sorban”). Az előttem lévő férfi 20 percet várt a semmire, mert kiderült, elfelejtették a rendelését. Majd mikor reklamált, azt sem bírták emberi nyelven elmondani, mikor várható hogy megkapja a rendelést...Mindösszesen 3-4 rendelésről volt szó, gyakorlatilag alig voltak az étteremnél. Elképesztő káosz és szerencsétlenség uralkodik nálatok, nem méltó a Pizza Hut hírnevéhez...esetleg el kéne gondolkodni az ügyfélkiszolgálás minőségén, és megtenni a...