Fehérló Étterem és vendégház — Restaurant in Kőszegi járás

Do této restaurace jsme začali chodit již v roce 2017. Byla pro nás nejlepší. Když jsme přišli, tak nás majitel přivítal, usadil a prohodil nějaké slovo česky. Všichni se usmívali a hlavně to jídlo bylo skvělé. Rok 2018 to samé, ale když jsme přijeli 2019,tak se o české hosty starala jediná servírka, která je tam dodnes. Jídlo stále super, ale ta slečna ta byla doslova kyselá. Už nás majitel nevítal, ale aspoň přišel a pozdravil. Od té doby jsme zkoušeli i jiné restaurace v Büku a všude milá obsluha. Včera jsme tam s rodinou bohužel zavítali znovu v domnění, že se vše třeba změnilo. No změnilo, přišli jsme do restaurace a nikdo si nás nevšímal. Personál včetně majitele chodil okolo a dělal, že nás nevidí. Sami jsme si našli jeden ze dvou volných stolů venku. A pak to začalo, přišla naše již oblíbená servírka a flákla mezi nás mokrý hadr a začala utírat stůl. Nic kyselejšího jste neviděli. No v tuto chvíli jsme asi měli odejít, ale třeba to byla jen náhoda. Objednali jsme si pití a když ho přinesla, tak sklenicí praštila o stůl a prudkým pohybem nalila trochu Coly. To se musí vidět. Tu slečnu to evidentně baví. Jídlo bylo opět výborné. Majitel stál opodál a ani nepřišel. Servírka umí česky a dříve prohodil a aspoň pár slov. Německy hovořící hosté měli štěstí, s těmi se usmívala prostě samá legrace. Druhé pití nám už nenabídla. Když jsem se chystal zaplatit, tak na nás z dálky hulákala jestli něco chceme. Ano už jen zaplatit a nikdy více. S touto kyselou, neupravenou ženou v ušmudlaném triku mohou provozovat servis na úrovni nádraží před 50ti lety. V jejím podání je to systém nažer se a vypadni. P. S. Dobrý večer, v reakci na Vaši odpověď : Neurazilo mne to, že očištíte stůl před hostem, ale způsob. Urazil mne hulvátský přístup servírky. Jinak jezdíme každý rok ve stejnou dobu a je vždy plno a personál se choval jinak. Není to obdobím, ale přístupem, který vlastně ani není. Asi je personálu málo, ale tahle servírka je doslova ostuda Vašeho podniku. Skvělé jídlo, ale ta slečna vše degraduje. Kdyby to bylo jednou, ale... Když nechcete přijmout kritiku, tak nechte být. Ať se spálí někdo jiný, ale my budeme chodit tam, kde je host na prvním místě. Jinak 10% jsem nedostal proto, že jsem stálý host, ale proto, že v apartmánu, kde bydlíme, mají v propozicích, že slevu 10% dáváte na základě prokázání ubytování ve městě. Prokazuje se přívěskem na klíčích od apartmánu. Vždy jsem to v minulosti praktikoval tak, že jsem slevu vrátil obsluze formou spropitného. Ale tahle servírka měla spíše dát spropitné nám za zkažený večer při jinak výborném jídle. Jinak ještě krátce v reakci na pana "možná" Procházku co ani neumí správně opsat jméno. To, že se k nám někdo nějak choval neznamená, že se to nestalo. Protože se tak dělo opakovaně, tak proto ta negativní recenze. To, že napíšu negativní recenci, tak neznamená, že je někdo slušný Čech. Spíše to na mne působí, že si tu recenzi napsali sami jménem pana Procházky. Nebo pan slušný Čech Procházka dostal nějakou slevičku za recenzi. Ještě jednou opakuji, že jídlo je skvělé, ale servírka opakovaně katastrofa. Nepotřebuji žádné fanfáry, ale pozdravit a uvítat hosta je naprosto normální. Nemyslí si to jen... a...

The restaurant is unfriendly to dogs! Avarage meals, overpriced. Strange service and staff. We were travelling from Italy with the nice dog - shar-pei and we had to pay 2000HUF for the old plate because of plate touching by the dog! 2000HUF was hand written on the bill and charged without any tax! We expected that restaurant wash the plates according to law restrictions (modern antimicrobial proceedings - f.e. new detergents, high temp, etc.). If the restaurant is afraid of dogs - what with HCV positive customers and theirs blood on a plate? Dear customer - you have to take care yourself ... After all waiter was rude and vulgar for us! We visited a lot of countries on every continent and we have never met with such aggression to the customer in the restaurant before! It is rather rural bar to drink alcohol than a restaurant to eat something good with cultural...

Musím reagovat na příspěvek Karla Zümmela. Předesílám, že v Büku jsme pravidelnými hosty již okolo 15 let a prošli jsme si různá ubytování a restaurace. Fegerló Étterem Vendegház je vynikající jak ubytováním (o které ve zmiňovaném příspěvku nejde), tak stravováním. Restaurace je - jako jedna z mála, ne-li jediná - trvale plná na 100% až do uzavírací doby. Mnohdy je problém získat volné místo. To je přece super důkaz o kvalitě služeb. Jinak by tam hosté přestali chodit. Využíváme služby této restaurace mnoho let a NIKDY jsem se nesetkal s jednáním nikoho s personálu, jak jej popisuje Karel Zümmel. Naopak, personál je milý a vstřícný. Většina mluví česky. Paní spou-majitelka, tedy číšnice jak ji K. Zümmel nazývá, je vždy ochotná a vstřícná. Jednání, které popisuje mi připadá jako kopání zneuctění koně. Nehrála famfára, když přišel, spolumajitel je nepřišel přivítat = snobismus. To já, po mnohaletých zkušenostech s touto restauraci jsem znechucen Zümmelem, kopajícím do všeho, co jej neoslavuje. Ješitný pane Zümmele, než začnete kopat okolo sebe, pokuste se načří trochu empatie, vite- li, co to je. A máte pravdu, jděte do jiné restaurace, kde na vás budou čekat s famfárou a nedělejte slušným...