KFC Székesfehérvár Budai út DT — Restaurant in Székesfehérvári járás

Botrányos! Eleve 15-20 perc várakozás szerintem soknak számít egy kvázi üres gyorsétteremben. Reggeliket vettünk a kisfiammal. A kioszk nem adott blokkot, nem tudom megmutatni a rendelésünket, de egy deluxe toast menü volt és egy bagel menü. A deluxe toast menüben üdítő vagy kávé szerepel a leírásban, de választási lehetőség nem következett a terminálnál. Gondoltam szólok, de senki nem volt a pultban, így gondoltam, majd kiadásnál biztosan megkérdezik. A bagel menühöz kávé tartozik a leírás szerint, ami nekem teljesen jó. Lett volna... A 15-20 perces várakozás után a kiadáskor mindkét menühöz cappuccinot adtak. Kérdeztem, hogy ezek mik és miért kaptuk és miből gondolták, hogy a 11 éves gyerekem is cappuccino-t szeretne inni. És mióta jelent a "kávé" nem kávét, hanem cappuccino-t? A kishölgy előbb kioktató stílusban magyarázta, h többféle kávé létezik és náluk alapértelmezett a cappuccino. Ez nyilvánvaló butaság. A kávé mindig mindnehol az espresso-t kell, hogy jelentse, a KFC ne akarjon Kazinczy-díjat az ilyen jellegű nyelvújító szemléletért! A cappuccino az cappuccino, a latte az latte, a kávé pedig kávé (=caffè). Majd a kishölgy elkezdte mutogatni a nála lévő cetlit, hogy én cappuccino-t rendeltem. Mondtam, hogy ez így nem fair, mert a kioszk nekem viszont nem adta ki a blokkot és azt senkitől nem tudtam elkérni a pultban sem, hiszen senki nem volt ott. Erre a kishölgy elkezdte megmutatni, hogy a kioszknál hogyan kellene megváltoztatni a választható italt. De ezzel az az alapvető gond, hogy a "kávét" én nem akartam megváltoztatni, azt ők önhatalmúlag döntötték el, hogy náluk a "kávé" nem kávét fog jelenteni, amit én nem tudhattam, így fel sem merülhetett bennem, hogy meg kellene változtatnom valamit, amiről a leírás alapján azt feltételeztem, aminek lennie kellett volna. Mindennek a tetejébe, amikor végre le tudtunk ülni a helyünkre a gyerekkel, hogy elfogyasszuk a reggelinket, koderült, hogy a bagel helyett szezámmagos hamburgerbucit kaptunk. Itt már nehéz nem azt hinni, hogy szándékos csere történt. Felszámítanak egy bagel árat és adnak helyette egy bucit. Feltételezem, a drágább bagel-árat kell kifizetni és az olcsóbb bucit eheti az ember fia. Kicsinyesnek érzem ezt a hozzáállást, bár nem tudom, hogy valójában mennyit tud spórolni az ilyesmivel a KFC, miért éri ez meg nekik az ügyfélelégedettséggel szemben. Természetesen megintcsak senki nem volt éppen a pultban, így emiatt már nem tudtunk reklamálni, ill. azt is figyelembe kellett vennünk, hogy várhatóan újabb 15-20 percig készült volna a javított bagel menünk. Ezután biztosan nem KFC-ben fogunk reggelizni. Nem is értem, miért kell erőltetni ezeket a főprofiltól eltérő dolgokat, ha egyszer kutyaütők az...

Korábban mikor itt jártam minden rendben volt, örömmel vettem észre, hogy a táblákon a kiírást felnagyították.

Amiért a korábbi 4 csillagot ma egyre javítom, az, hogy 30 kmre élő idős szüleimnek, segítség gyanánt, hogy ne kelljen aznap főzniük, meg egyenek egy kis különlegességet, szeretik a KFC csirkehúst, házhozszállítottam. Megrendeltem 1 vödör 15 részes csirkemellet, egy vödör 15 részes csirkeszárnyat, 1 plusz sültkrumplit, 2 káposztasalátát. Mikor átvettem belenéztem a szatyorba, láttam 2 vödör 1 doboz, 2 saláta. Megvan, mehetek. Mikor megérkeztem, nagy örömmel tálalom nekik, majd az a csalódottság, 2 vödör csirkeszárnyat kaptam. Én személy szerint dühös voltam, megették így is, de könyörgöm nem azért kérem azt amit. Iszonyú kínos volt. Tudom, most az jön, miért nem néztem meg jobban. De most ez komoly ki kell bontogatni egyesével, hogy valóban az van benne amiért fizettem? Ez botrányos. Ha nem ilyen messzire vittem volna, tuti visszaviszem és reklamálok. Remélem ha legközelebb erre járok ilyen hiba nem lesz. Ráadásul ha jól emlékszem a csirkemelles kosár drágább is így drágábban vettem azt amit nem is kértem, amit kértem nem kaptam meg.

A hely tiszta, a kiszolgáló kedves volt. Bár érdekes, hogy két kosarat rendeltünk az egyiknél kiemelte, hogy jár a szósz ha akarom, ha nem, a másiknál már nem említette és nem is kaptuk meg. 🤣 Épp, hogy fizettem, már a kiadó pultnál várt az összekészített rendelésem. Amit sajnáltam, hogy 3an ettünk, 3 félét rendeltünk és két nyamvadt szalvétát adtak. Másrészt a poharat mikor kiadták, ahogy megfogta az jutott eszembe, ha már ekkora az elővigyázatosság, ami szuper, mert tényleg odafigyeltek mindenre, akkor figyelhetne jobban, hogy hogyan fogja meg a poharat. Másrészt nem volt kirakva szívószál, plusz szalvéta, így kénytelen voltam az "összefogdosott" pohárból inni. Amit szintén nehézséget okozott az, hogy amúgy jól látok, de a 1.5 méteres sorbaállás miatt sokadikként nagyobb a távolság, és a táblán lévő pici betűket alig láttam. Ezért neten néztem meg a választékot, míg várakoztam, persze kiderült, hogy neten és az étteremben eltér a választék. Pff.. Ezért lehetne nagyobb a kiírás. A mosdó tiszta volt, de a padlón egy hatalmas víztócsa volt. Szerencsére a fal mellett így nem léptem bele. Az étel remek volt, forró, friss, finom. Az apróbb hibákat ha korrigálják, legközelebb 5...

A KFC alkalmazás használhatatlan, állandóan kijavítja a címemet, mintha nem tudnám hol lakom. Cím beírása nélkül meg se lehet nézni a választékot/ajánlatokat. A 450Ft-os szállítást igazán bele lehetne kalkulálni a minimum 3000Ft/fő rendelésekbe. Főleg 450m-re, igen tudom erre jön a válasz, hogy sétáljak el érte, csakhogy múltkor is 40 percet kellett várnom személyesen is. Tegnap pont azért reklamált személyesen benn egy srác, mert egy óra alatt nem kapta meg a rendelését. Ha személyesen mész be és elhozod a rendelésedet akkor 80Ft-ot felszámolnak, (kapaszkodj), ha papírzacskót is kérsz, akkor plusz 150Ft-ot számolnak fel. Akkor mi az a 80Ft? 😆 Azt már megszoktam, hogy kólából csak Pepsit lehet kapni, de hogy már cukros verzió sincs, az már bosszantó. Mindegy ma is a PizzaForte nyert. Rendelés 1 perc volt és 15 perc alatt kaptam meg a még forró pizzámat, ingyen szállítással 3500Ft-ért 1l üdítővel.

UPDATE: Kedves KFC, Jó lenne, ha a szószokon nem spórolnának, mert lassan már csak fűrészpor íze lesz az egész rendelésnek (A Zinger burger is száraz volt). Megmutatom a valóságot, hogy a Kentucky Gold Fries hogyan ért célba ma (a méretén már ki se akadok, pedig a kb 9x12x5cm-es dobozban 10dkg - kis adag - ízetlen KFC krumpli szerintem nem ér egy ezrest, de ez mellékes). Szerencse, hogy volt itthon sajtszósz és pirított hagyma, mert ha nem lett volna kidobtam volna ezt, amint meglátom... Szóval kezdjenek már valamit ezzel a KFC-vel, mert így rövid időn belül leszoknak az emberek erről az étteremről. A Plazas KFC-ben sokkal jobban odafigyelnek a rendelésekre. Legyenek szívesek KFC túrákat szervezni a dolgozóknak a Plazas KFC-be, hogy tanuljanak abból, hogy mit csinálnak Önök rosszul.

UPDATE: Kezdem azt hinni, hogy általános iskolát nem elvégzett embereket foglalkoztatnak, mivel a 15 csirkeszárnyból 13 került a boxba. És nem, NEM kérek wrapet ajándékba, mert képtelenek azt kiszállítani, amit rendelek. Én a különbözetet kérem vissza, amit elcsalnak ilyenkor! Nem hiszem el, hogy ennyire nem érdekli ezt az éttermet, hogy normálisan működjön. Ez volt az utolsó rendelésem innen. Nevetséges, hogy egyelten rendelést se tudnak teljesíteni 100%-osan. Nem agysebészet! Ja és persze egy óra alatt jött meg (a futár egyébként 5perc...