Tisztelt Solti Tamás! Köszönjük válaszát! Azt gondoljuk, az a mód ahogy bántak és beszéltek velünk, kritikán aluli volt, ahogyan ezt Ön be is ismerte. Ön valótlanul állítja, miszerint öt napig folyamatosan dohányoztunk a szobában , ami miatt tisztasági festést kell elvégezni, amit kétlek. Hogy miért? Mert ha befüstöltük volna a szobát, akkor beindult volna a füstjelző. Két este dohányoztunk, kihajolva az ablakon, de vállaltuk a felelősséget és kifizettük az Önök által meghatározott, igen magas összegű büntetést, amit egyébként nonszensznek tartunk, hiszen Önök még az ide vonatkozó törvény, saját szájuk íze szerinti kiegészítésétől sem riadtak vissza. Kritikán aluli, hogy este nyolc órakor -miután lepihentünk- telefonon, majd a „hotel” tulajdonosa, személyesen Koncsek Zétény követelte hogy azonnal fizessünk, különben kidobnak bennünket a „hotelből”. Kritikán aluli, hogy ezek után a személyzet, egy recepciós hölgy kivételével levegőnek nézett bennünket, és mikor távozásunkkor megkérdeztük a szolgálatban lévő hölgyet a pultnál, legyen kedves megmondani, hogy hívják a tulajdonost, lesütött szemmel azt felelte, kérdezzük meg őt magát, ha tudni akarjuk. A rossz véleményünk a szobánk tisztaságára is vonatkozott. Kritikán aluli, hogy porcicák henteregtek az ágyunk alatt, hogy a zuhanytálca lefolyója olyan mocskos volt, hogy kénytelenek voltunk magunk kitakarítani, hogy legyen gusztusunk beállni, hogy a vendégeknek bekészített edényeket olyan szivaccsal mosogatják, ami baktériumtenyészet, és beazonosíthatatlan ételmaradékokat találtunk rajta. Érkezésünk után ezekről fotókat is készítettünk, ha gondolja közzé is tesszük. Nevetségesnek tartjuk, hogy a „hotel” tulajdonosa 5 csillaggal értékeli a saját szolgáltatását, így növelve az átlagot. De ahogy említettük, aki fogadott bennünket a recepción és a reggeliztető hölgy nagyon kedves és segítőkész volt. Mint vendéglátóipari végzettséggel és öt csillagos szállodai tapasztalattal rendelkező vendégek kívánjuk Önöknek, hogy az építő jellegű kritikát jól kihasználva képesek legyenek fejlődni, és a plusz költségként bekasszírozott húszezer forintot az alap takarításra fordítsák, hiszen a tisztaság még egy két csillagos hotelben is követelmény!
Előzmény: A szobánk koszos volt, a személyzet egyes tagjai gorombák voltak velünk. Kritikán...
Read moreNice place, very close to center max 10 min walk, big family room with small kitchen, free parking, hotel is new, breakfast ok, simple but fresh and tasty (except coffe). Good service at the reception. City is small with nice Old Town, some nice restaurants there, not expensive for dinner for 5 with wine and dessert we paid 50 euro, beer in...
Read moreNice and comfortable hotel with parking in the inner jard. Good breakfest. Friendly and attentive stuff. The price for the room may be lower. The hotel is not in the center of the city. But I have not qustions for hotel is it, I have questions to the city Szekesfehervar. In that city it is really hard to find the place with the native...
Read more