La Pergola Pizzéria és Étterem — Restaurant in Tapolcai járás

A helyzet a következő. Heti szinten rendeltem innen többször is. Szerintem a legjobban főzik a húslevest, és a főételek is egyszerűek de finomak. A személyzettel mindig probléma volt, leginkább a felszolgálókkal. Egyetlen alkalmazott volt, egy fiatal srác nagyon jól, profin végezte a munkáját. Miután beszélgettem vele, kiderül, azért váltott mert nem becsülték meg a jó munkaerőt. Akkoriban szívesen jártunk be ebédelni, vacsorázni egyaránt. Miután a srác elment, és újak jöttek a helyére, borzasztó minőségben szolgáltak ki, viszont az étel maradt a szokásos. Áttértem rendelésre. Rendeltem többször városon belül, (heti rendszerességgel, levest és főételt ), illetve vidékre, Tapolcától 15km-re. Minden alkalommal kihozták. Majd a mai napon ismét rendelni akartam, 2022.07.05. 19:25- körül, amikor felvették a rendelésem, és rákérdezte kegy kollégánál, hogy szállítanak e vidékre. Majd azt mondták, hogy kihozzák, rendeljek minimum 3 tételt, és plussz 1500 forint. Amivel az a problémám, hogy 4 nappal ezelőtt ugyan ezt a rendelést szó nélkül kihozták, 1000 forintért. Valamint amíg a háttérben beszélgettek, elfelejtették hogy vonalban vagyok és mindent hallottam. Tiszteletlen, sértődött, ki ha én nem stílusban beszélnek azzal a vendéggel, aki tisztességesen, rendelni szeretett volna. Miután kérdeztem, hogy a főnök adta e ezeket az utasításokat, válaszolták hogy nem, de ez így van. Nem nincs így, hiszen 4 nappal ezelőtt, ki tudták hozni minden féle kritérium nélkül.

Jeleztem feléjük, hogy a főnökükkel fogok beszélni, és megkérdezem, hogy ez a magatartás helyénvaló e.

Ezzel az étterem teljesen elvágta magát nálam, és kijelenthetem, hogy Tapolcán olyan étterem ahova szívesen beülünk ezentúl, nincs. Úgy látszik mostmár a vendég kell, hogy körbeugrálja a kiszolgáló személyzetet, és még ezért jattoljon is. Bízom benne, hogy a főnökük ezt el fogja majd olvasni, és talán számít valamit az ember véleménye. Az étel továbbra is finom, a kiszolgálás, viszont a vendéglátóipar legalja. Az 1db csillag szól az ételnek. A másik 4 csillag lenne a főnök hozzáállása, illetve a kiszolgáló személyzet viselkedése. Sajnálom ezt az éttermet, de többet...

Wir waren heute, Freitag, 09. August 2024, um 11h10 im Restaurant La Pergola und wollten Menü Essen. Woraufhin der Kellner meinte, es gäbe kein Menü. Ich lachte und sagte: "Doch, natürlich haben Sie Menü. Wir hätten gern 3 mal Menü A." Da tat er so, als wäre ihm gerade eingefallen, dass heute ja Freitag ist und es da ja Menü gibt. Er ging also in die Küche, wo ihm offenbar gesagt wurde, er solle sagen, es ist alles aus. Ich: " Wann isst man denn in Ungarn zu Mittag? Um 9 Uhr?" Darauf meinte er, es wurde alles ausgeliefert. Daraufhin sind wir aufgestanden und gegangen.

Das war bereits die zweite Chance, die ich diesem Lokal gegeben habe. Bereits letzte Woche sagte uns die Kellnerin, es gäbe kein Menü mehr. Da war es jedoch 13 Uhr und es wäre zumindest möglich gewesen. Ich habe dann jedoch beobachtet, wie sie anderen Gästen (die nach uns gekommen sind) sehr wohl das Menü-Gericht gebracht hatte. Ich wollte sie nicht zu Unrecht verurteilen und sagte mir: "Möglicherweise haben die telefonisch vorbestellt. Vielleicht ist das bei Schnitzel empfehlenswert."

Die Aktion heute war jedoch der Beweis für mich: als Deutscher wirst du hier als Mensch zweiter Klasse behandelt. Du sollst tief in die Taschen greifen und gefälligst aus der Karte bestellen. Bemerkung am Rande: wir leben seit einem Jahr in Tapolca. Aber dieses Restaurant sieht uns nie mehr.

Ich empfehle deutschen Gästen ins Dreamteam zu gehen. Dort ist uns so was noch nie passiert. Außerdem ist dort das Essen besser, die Kellner freundlicher und hinter dem Restaurant gibt's sogar einen relativ...

Hely hangulatos, de azért 1* mert a pincér a viselkedése felülírta a hely hangulatát 😥 Megérkezésünkkor a főbejáratnál foglaltunk helyet, az asztal igényessen előkészítve fogadott 2db étlappal. Kb. 5perce ültünk az asztalnál mire a pincér megjelent 2db étlappal nem túl szívélyes fogadtatással. Mondtuk, hogy volt itt az asztalon és már megnéztük. Mire megszólaltam volna, hogy mit szeretnénk hátat fordított, mondván hamarossan jönnek. Újabb hosszú perces várakozás mire vissza tévedt asztalunkhoz és végre leadhattuk rendelésünket. Az étel és itallal nem volt gond 5* és dicséret a szakácsnak 😊 Étkezés után elmentem mosdóba ami tiszta, igényes és jó illatű vol, dicséret a takarító személyzetnek 😊 Közben a maradék pizzát sikerült becsomagolni csodával határos módon. Az étkezés befejezése után bő 30petcet vártunk a számlára, 2x is jeleztem fizetnénk. Már azon a ponton voltam, hogy kisétálunk és talán utánnunk jönnek, hogy hé! Fizetni ki fog! A számla végösszege 5980ft volt, nem vagyok.... de a pincér elfelejtette vissza adni, azaz nem is akarta vissza adni a 20ft-ot mert úgy gondolta neki az megjár. Tiszta szívemből sajnálom a vezetőséget, hogy egy nagyszerű helyért amiért gondolom nem kevés áldozatot hoztak egy unott pincér tesz tönkre és éri el vele a negatív értékelést. Üdvözlettel:...